[中國時報] 台灣NIKE拒絕鞠躬道歉
2004.05.27 中國時報
台灣NIKE拒絕鞠躬道歉
葉基/台北報導
昨天台灣Nike的記者會傳達了兩個頗有「創意」的訊息，道歉並不等於認錯；台灣最
不適合做搖頭娃娃的是台灣Nike主管，因為她們的脖子超硬的。
上周六喬丹90秒快閃風波至今，台灣NIKE展現「創意無罪」的硬頸風骨，台灣NIKE協
理胡山明向不滿、憤怒的球迷致歉，但並沒有傳達認錯的舉動或字眼，「也有不少球迷對
球迷會當天的創意表現表示滿意，但我們仍必須對那些表示不滿的球迷致歉，並給予彌補
。」台灣NIKE黃湘燕，與NIKE協力夥伴楷模公關公司總經理黃兆慧先後表達相同看法。
不過台灣NIKE釋出的歉意屬於「局部歉意」，台灣NIKE補償球迷的海報，與第一代復
刻版短筒球鞋，只針對球迷會的700位球迷，至於上周喬丹旋風，喬丹來去匆匆，引發部
份球迷不滿，台灣NIKE並不認為有道歉必要，並拒絕在記者會上向全國球迷鞠躬致歉，引
發現場球迷高度不滿旋即退席，場面極為尷尬。
集體退席的包括北市籃球記者聯誼會，他們對NIKE死不認錯，拒絕向全國球迷道歉的
做風感到不解，由會長李安東向台灣NIKE發出抗議函，「台灣NIKE拒絕向球迷認錯，嚴重
傷害球迷的心。」李安東說。
認錯真有那麼難？問題卡在台灣運動商品領導品牌NIKE並不知道他們那裡有錯，與消
費民眾的認知，漸行漸遠。
在行銷市場上，對、錯有時以消費者的認定為基準，據本報線上調查，79.8%的網友
認為喬丹快閃事件涉嫌詐欺，檢調單位應該查辦，至昨天下午5時止，6291人次參與調查
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阿 基 米 德 : 給 我 一 個 立 足 點 , 我 就 可 以 移 動 這 個 地 球
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