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[新聞] 樂天官網-關於官方SNS帳號誤發文事件說

看板Baseball (棒球)作者 (喔司達)時間18小時前 (2025/07/11 15:37), 編輯推噓238(264推 26噓 176→)
留言466則, 289人參與, 11小時前最新討論串1/1
關於官方SNS帳號誤發文事件說明與改善措施 2025年7月9日，本球團官方帳號誤發布不當內容貼文。本官方SNS帳號針對本次事件始末及 改善措施，說明如下。對於造成球迷及相關人士之困擾與擔憂，本團隊深感抱歉。 本團隊嚴肅看待本次事件，為確保日後不再發生類似情況，將徹底實施預防再發對策。我們 將重新檢視官方SNS帳號之營運體制、發文規範及相關系統，並持續加強員工教育訓練。 事件處理經過、肇因分析及改善措施詳述如下： 【事件經過】 7/9 12:30誤發文事件發生 ・SNS管理員於個人帳號登入Threads後，於Threads應用程式上看到貼文，原擬以自己的Ins tagram帳號引用並分享到限時動態。然因操作不慎，誤以球團官方Instagram帳號發佈該貼 文。 7/9 12:30貼文刪除 ・發文後管理員立即察覺誤發，隨即刪除該貼文。 ・事件發生後，SNS管理員第一時間未向上級主管報告。 7/9 13:34 向上級主管報告 ・接獲球團內部同仁通知後，得知誤發貼文之截圖已在SNS上引起關注，SNS管理員遂向上級 主管報告。 7/9 13:41 設立對策本部 ・向經營團隊報告後，隨即成立以球團代表為本部長的對策本部，全面處理本事件。 ・經過調查與管理員訪談，確認本次事件並非帳號遭到盜用。 ・對策本部決定應對方針，除著手準備公開道歉聲明，並同步進行詳細事實調查與肇因分析 。 7/9 15:28 於Threads發佈道歉聲明 ・透過Threads官方帳號發佈針對本次誤發文的道歉聲明。 7/9 16:08 於官方網站刊登道歉聲明 ・包含球團代表之道歉聲明訊息，再次刊登於球團官方網站。 【事件肇因】 ・官方SNS帳號營運體制、發文規範及系統不完善 ・員工對發文規範及營運方式的教育訓練不足 【預防再發對策】 為避免類似事件再次發生，本球團將實施下列預防再發對策。官方SNS帳號將依照下列第1至 第3項措施進行營運。 1.檢討並嚴格化SNS發文營運規範（預計2025年7月底前完成） 2.禁止使用個人裝置發文（預計2025年7月底前完成） 3.導入SNS發文管理工具（預計2025年8月中完成） 此外，為有效防範類似事件再次發生，我們也將持續強化內部營運管理及員工教育訓練，具 體措施如下。 ・建立並落實即時報告及聯絡體制 ・加強員工在SNS營運方式的教育訓練 ・定期檢討SNS營運狀況 ※本團隊預計每年至少檢討一次營運規範及系統的有效性。 對於本事件造成各位球迷及相關人士的困擾與擔憂，本團隊再次致上最深的歉意。未來，我 們將持續強化營運規範並定期檢討，竭力防止類似事件再度發生，並透過官方SNS帳號為球 迷帶來更多優質內容。 https://monkeys.rakuten.com.tw/news_detail/862 開不完的檢討會 這很日企 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 94.156.205.165 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Baseball/M.1752219474.A.012.html
推
07/11 15:39, 18小時前 , 1F
鬧大才跟長官報告，也是個孬種
07/11 15:39, 1F
噓
07/11 15:40, 18小時前 , 2F
說要做一堆新規範，但那個人還是好好當他的小編
07/11 15:40, 2F
推
07/11 15:41, 18小時前 , 3F
企業標準回覆
07/11 15:41, 3F
推
07/11 15:41, 18小時前 , 4F
樓上祝你職場上永遠不犯錯
07/11 15:41, 4F
→
07/11 15:41, 18小時前 , 5F
日本這麼嚴謹 不先寫個8D報告 怎麼行
07/11 15:41, 5F
推
07/11 15:41, 18小時前 , 6F
好啦 至少不是推給被盜或是弟弟
07/11 15:41, 6F
推
07/11 15:41, 18小時前 , 7F
總比沒檢討好吧
07/11 15:41, 7F
推
07/11 15:42, 18小時前 , 8F
只能說小編政治太熱衷
07/11 15:42, 8F
→
07/11 15:42, 18小時前 , 9F
其實依日本人的關注 還會發這篇文已經很出乎意料了吧
07/11 15:42, 9F
推
07/11 15:42, 18小時前 , 10F
看來位子很穩 是很便宜捨不得開掉嗎
07/11 15:42, 10F
推
07/11 15:42, 18小時前 , 11F
這樣就想結束？網路追殺可是很恐怖的
07/11 15:42, 11F
推
07/11 15:42, 18小時前 , 12F
二樓的你是覺得闖個紅燈就該拖去槍斃嗎
07/11 15:42, 12F
推
07/11 15:42, 18小時前 , 13F
廢話一堆
07/11 15:42, 13F
→
07/11 15:43, 18小時前 , 14F
三木谷搞不好連小編發的文跟政治有關都不知道XD
07/11 15:43, 14F
→
07/11 15:43, 18小時前 , 15F
這就算沒開掉也是黑到爆了吧 除非小編還有什麼背景
07/11 15:43, 15F
→
07/11 15:43, 18小時前 , 16F
要是挺另一邊已經被出征到失智了
07/11 15:43, 16F
推
07/11 15:43, 18小時前 , 17F
居然不是推給盜用XD
07/11 15:43, 17F
推
07/11 15:43, 18小時前 , 18F
對策本部XDDDDD
07/11 15:43, 18F
推
07/11 15:43, 18小時前 , 19F
起碼有交待改善措施，不錯了…
07/11 15:43, 19F
→
07/11 15:43, 18小時前 , 20F
犯錯還不先跟公司講 這連續犯兩個嚴重錯好嗎
07/11 15:43, 20F
推
07/11 15:44, 18小時前 , 21F
12.30中午吃飯休息時間
07/11 15:44, 21F
推
07/11 15:44, 18小時前 , 22F
膽小鶄
07/11 15:44, 22F
推
07/11 15:44, 18小時前 , 23F
沒推給弟弟 就贏了
07/11 15:44, 23F
推
07/11 15:44, 18小時前 , 24F
好日商的檢討報告XDDDDさすがです
07/11 15:44, 24F
推
07/11 15:44, 18小時前 , 25F
小編搞這齣 不知道現在桃園球場補助是誰給這麼便宜的
07/11 15:44, 25F
→
07/11 15:44, 18小時前 , 26F
講這些沒用的幹嘛 最根本的處理方式就是別請外包
07/11 15:44, 26F
推
07/11 15:45, 18小時前 , 27F
日本人很愛寫成SNS
07/11 15:45, 27F
→
07/11 15:45, 18小時前 , 28F
沒看到D4真因分析就下結論，這份8D報告退回重寫
07/11 15:45, 28F
推
07/11 15:45, 18小時前 , 29F
等罷免投票後就會開除這個人了 現在開除等於選邊站了 兩
07/11 15:45, 29F
→
07/11 15:45, 18小時前 , 30F
邊不得罪才是正確的
07/11 15:45, 30F
→
07/11 15:46, 18小時前 , 31F
有檢討道歉改善就好了啦
07/11 15:46, 31F
推
07/11 15:46, 18小時前 , 32F
沒說盜用耶
07/11 15:46, 32F
推
07/11 15:46, 18小時前 , 33F
可以這很日商
07/11 15:46, 33F
推
07/11 15:46, 18小時前 , 34F
韓國人也講SNS啊！
07/11 15:46, 34F
推
07/11 15:46, 18小時前 , 35F
難怪只能當小編
07/11 15:46, 35F
推
07/11 15:46, 18小時前 , 36F
這個檢討已經比颱風夜駛巴來得負責任了
07/11 15:46, 36F
推
07/11 15:46, 18小時前 , 37F
但小編沒有報連相很不ok欸
07/11 15:46, 37F
推
07/11 15:46, 18小時前 , 38F
不管外不外包，你讓小編長期用私人手機發公務訊息，就
07/11 15:46, 38F
→
07/11 15:46, 18小時前 , 39F
是會有切錯帳號的風險啊
07/11 15:46, 39F
還有 387 則推文
推
07/11 18:37, 15小時前 , 427F
有改善措施就好啦~ 柵欄仔乖乖閉嘴吧
07/11 18:37, 427F
推
07/11 18:37, 15小時前 , 428F
小編支持代表沒啥腦 不順便開掉嗎
07/11 18:37, 428F
噓
07/11 18:41, 15小時前 , 429F
所以有沒有要開除啦？
07/11 18:41, 429F
推
07/11 18:44, 15小時前 , 430F
明明就是很大條的事情
07/11 18:44, 430F
推
07/11 18:45, 15小時前 , 431F
日本人真得很龜毛 處理得好詳細
07/11 18:45, 431F
→
07/11 18:49, 15小時前 , 432F
樂天銀行跟國票金跟旺旺有關係，不知道樂天球團跟這兩
07/11 18:49, 432F
→
07/11 18:49, 15小時前 , 433F
家公司有沒有關係
07/11 18:49, 433F
推
07/11 18:53, 15小時前 , 434F
謝謝樂天雇用這麼愛台灣的小編 讚啦
07/11 18:53, 434F
→
07/11 19:03, 15小時前 , 435F
犯了錯的人沒開除？這真的是日企嗎？
07/11 19:03, 435F
推
07/11 19:04, 15小時前 , 436F
小編有自知之明應該是要自己辭職，不然以後任何發文
07/11 19:04, 436F
→
07/11 19:04, 15小時前 , 437F
底下，一定要被一直留言和發文不相關的事，沒有向上
07/11 19:04, 437F
→
07/11 19:04, 15小時前 , 438F
呈報，在日企是大忌吧！
07/11 19:04, 438F
推
07/11 19:08, 15小時前 , 439F
日本企業就正常人，正常人就不挺藍白啊，還有什麼好說
07/11 19:08, 439F
推
07/11 19:10, 15小時前 , 440F
小編真丟臉 失智到拖累公司 識相點就自己離職了啦
07/11 19:10, 440F
噓
07/11 19:21, 15小時前 , 441F
還發公務機勒是有什麼機密會被拍嗎
07/11 19:21, 441F
噓
07/11 19:35, 14小時前 , 442F
小編鳥真開心 最好是誤發 故意的吧
07/11 19:35, 442F
推
07/11 19:42, 14小時前 , 443F
開除也不是什麼大不了的事情 為什麼有人講得好像一定不行
07/11 19:42, 443F
推
07/11 19:44, 14小時前 , 444F
發公務機本來就是最好的解決方法，不如說為什麼原本沒做
07/11 19:44, 444F
推
07/11 19:46, 14小時前 , 445F
釣出一堆植物，呵呵
07/11 19:46, 445F
→
07/11 19:51, 14小時前 , 446F
開除沒？還是又升官發財？
07/11 19:51, 446F
推
07/11 19:51, 14小時前 , 447F
所以說找這種貨色就只會造成這種結果
07/11 19:51, 447F
推
07/11 20:02, 14小時前 , 448F
柵欄又壞了
07/11 20:02, 448F
推
07/11 20:19, 14小時前 , 449F
這篇超詳細跟清楚，樂天球團做到這樣還能酸的真的有毛
07/11 20:19, 449F
→
07/11 20:19, 14小時前 , 450F
病！
07/11 20:19, 450F
→
07/11 20:36, 13小時前 , 451F
所以始作俑者開除或降職減薪了沒?
07/11 20:36, 451F
→
07/11 20:37, 13小時前 , 452F
這檢討報告算有誠意了,比某個組織的只會檢討對手好太多
07/11 20:37, 452F
推
07/11 20:45, 13小時前 , 453F
因為這樣就開人才是有問題吧
07/11 20:45, 453F
推
07/11 20:45, 13小時前 , 454F
簡單說就是沒事了
07/11 20:45, 454F
推
07/11 20:48, 13小時前 , 455F
有背景還會當小編嗎？
07/11 20:48, 455F
推
07/11 21:11, 13小時前 , 456F
如果是反罷免小編已經被出征到失業了
07/11 21:11, 456F
推
07/11 21:17, 13小時前 , 457F
大成功
07/11 21:17, 457F
噓
07/11 21:22, 13小時前 , 458F
還留著這種爛鳥小編？也是啦 也只有那群人領低薪然後
07/11 21:22, 458F
→
07/11 21:22, 13小時前 , 459F
愛造謠
07/11 21:22, 459F
推
07/11 21:45, 12小時前 , 460F
推
07/11 21:45, 460F
推
07/11 21:45, 12小時前 , 461F
噓的人到底.. 這小編是殺人放火了嗎 還是造成公司重大損
07/11 21:45, 461F
→
07/11 21:45, 12小時前 , 462F
失了 犯錯難免何必在這邊噓文喊開除
07/11 21:45, 462F
噓
07/11 22:05, 12小時前 , 463F
犯錯難免xd青鳥真的是寬以律己，嚴以律人
07/11 22:05, 463F
噓
07/11 22:28, 11小時前 , 464F
上班當網軍 還造謠 這都可以法辦的 還不嚴重？這種垃圾
07/11 22:28, 464F
→
07/11 22:28, 11小時前 , 465F
員工就是開除 趕快滾啦
07/11 22:28, 465F
推
07/11 22:51, 11小時前 , 466F
跟叛國的比起來，還真的微不足道 :)
07/11 22:51, 466F
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