[閒聊] 服務態度有待加強的板橋高手庭園(令人心寒)

看板Bowling (保齡球)作者snoopyluh時間18年前 (2007/08/15 19:23)推噓11(11推 0噓 6→)

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事情發生在剛剛我和阿姐與閃光三人一起去板橋高手庭園打bowling 之前有做過功課因為很久沒有打保齡球了所以選擇離家近且評價不錯的高手庭園但是卻發生讓人生氣的事情@@~ 我們三個人用學生證買了5局150元的會員價然後分成兩道來打一進去的時候和櫃檯的小姐購買(櫃台僅有一個小姐在服務) 我們購買時小姐因為有人以會員卡來購買於是小姐說要先幫那位客人處理如果時間不長的話那也不打緊就先讓另一個客人吧可是因為他電腦壞掉所以讓我們等候多時不過因為我們很開心要去打bowling 心情沒有大受影響就開心的去打了他開成兩道一邊是一個人的另一邊是兩個人的然後打完第一輪後(打完三局) 我們又開始打第二輪以為他會開一邊讓最後二局在一邊打玩結果他還是開成三個於是我們以為他會送一局因為看到他的價目表上有寫送一局想說會員價已經比較便宜了還送一局怎麼那麼好(心裡以為賺到了) 所以就沒有去和店員說可是在我們打第二輪打到第4小局時發現他們開始清理球道然後在清理前我打了一個全倒結果居然沒記錄到(心裡小小的失落啊) 我們就在旁邊休息結果有一個穿著白色襯衫黑色長褲捲頭髮的女生 (應該是裡面的主管，手上還拿著記錄本) 走到我們後面表情非常臭且很兇的和我家阿閃說:這裡要穿保齡球鞋，不可以穿自己的鞋然後我家阿閃很著急的說:那我現在去換她又說:剩下沒多少不用了後來又說:其中一個被開兩個的那邊球道，只能打到第5小局意思就是我們以為他送我們多一局其實是沒有的而且她把它分成各5小局合成一局整個讓我們大傻眼然後我們就把剩下的球都打完可是一直出現打6球卻算到8球打的球數和計分的球數不同的狀況讓人更不舒服了直到打完的時候我們要去換球鞋發現又是那個可能是主管的女生我就把球還回去然後跟她說:小姐剛剛我們打6球結果他算我們8球她就拿起她的噴劑往還回去的鞋子上噴了一下沒有回答任何的話只有點了一下頭之後轉頭去放鞋子今天是我第一次去高手不過整個服務態度讓我們不舒服以後可能不考慮再去光顧了第一、服務態度不好類似主管的人就算顧客有錯 (阿閃只是想省錢，又不是故意的，一開始的小姐也沒檢查啊@@) 也應該以和善的態度回應而非臭臉的和顧客態度說話甚至和他反應打球狀況時居然是以點頭的方式來回應而不多做解釋讓人有不好的消費感受第二、記分不正確，故障次數有點多如前面所提的，分數和實際不同還有打到一半球瓶沒有再下來的狀況第三、隨意的把一局球，分成兩局我想今天的狀況是他一開始的時候先弄錯後來發現時才把我們的一局分成5個小5局不過我們當時是兩人打這樣玩的很不痛快第四、場地有點老舊了廁所在樓梯間，燈光不是非常明亮，讓我有點害怕總而言之，主要是她的服務態度讓我不舒服但是其他的人員則還好(一開始服務的小姐和清理球道的先生) 不過一個老鼠屎壞了一鍋粥以後也不會想去這樣的地方去消費了寧可花較多的錢也不要受這種氣>_____< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.229.53