PTT體育區 / DivingSport (潛水)

[問題] 體驗潛水臨時退縮...（已解決）

看板DivingSport (潛水)作者 (Linnnn)時間9年前 (2016/06/12 19:44), 9年前編輯推噓14(14推 0噓 35→)
留言49則, 14人參與, 最新討論串1/1
各位前輩們好～ 因為之前在學校考了進階的潛水證照，對於潛水很有興趣，因此在連假的時候跟朋友們一 起去墾丁潛水，因為我奶奶之前聽到我考了證照，在那邊說潛水是她一輩子的夢想，因此 這趟旅程也幫她預約了體驗潛水的行程。 第一天單純玩水上活動，第二天早上我跟朋友去船潛了兩支後，下午便陪我奶奶和另一位 朋友去體驗潛水，奶奶59歲，身體狀況良好無任何疾病，在潛店進行下水前的教學講解都 蠻順利的，只是排壓左耳有點不順，要很用力壓鼻子才可以，著裝完畢後就到後壁湖進行 體驗潛水，潛店派了兩名教練（我朋友和奶奶，進行一對一），抵達目的地後就背裝備下 水，慢慢往海外游去，但才剛出去到了腳踏不到底的深度時，奶奶不知道是緊張還害怕， 突然說她頭很痛，不要潛了，因為安全第一，帶她的A教練就送奶奶上岸並且回潛店休息 ，另名B教練還特地交代A教練說：「先帶她回去換洗，記得回去跟xxx（應該是負責人吧 ？）說明一下她的狀況，她沒有下潛。」之後我則陪另名朋友體驗。 後來結束後回潛店結帳，B教練請我跟xxx（在海上說的那位）結帳，我有跟她告知奶奶沒 有下潛，但她說只要有出教練跟裝備就要收錢，這點我能夠明白，我並不是要求免費，而 是我認為應該不至於「全額收取」吧？ 因為體驗潛水的價錢含：裝備/教練/氣瓶/攝影照相。 但是奶奶並無完成整個潛水的流程，A教練在送奶奶回潛店後馬上又接了另外一組客人出 去，氣瓶也才剛開沒吸到多少，也沒有攝影照相，但是卻收了我全額的費用，讓我覺得有 點無言，且那時候B教練也有交代狀況，我認為應該收取部份費用，但不是全收才對。 跟xxx反應後還是被收了全額，當下因為B教練太忙碌而且下大雨，我們想早點送奶奶回家 休息就離開了。 在此提問是因為我想請問各位前輩，是不是我的觀念錯誤了呢？謝謝各位，不好意思！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.66.134 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DivingSport/M.1465731845.A.FC9.html
推
06/12 20:03, , 1F
就算沒有成功潛下去也是全收…綠島的狀況是都這樣啦…
06/12 20:03, 1F
好的！那我瞭解了QAQ謝謝e大的回覆了～（因為奶奶當下一直愧疚錢花了，然後演變成回 家一直唸哈哈哈哈哈！所以也就提問了！） ※ 編輯: a121488844 (118.232.156.164), 06/12/2016 20:08:35
推
06/12 20:22, , 2F
只有出人出裝備了就是收錢，不是只有綠島，是到處都這
06/12 20:22, 2F
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06/12 20:22, , 3F
樣
06/12 20:22, 3F
了解～！謝謝i大！
推
06/12 20:24, , 4F
如果是個人因素應該都是全收吧。之前男友報名船潛兩支，
06/12 20:24, 4F
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06/12 20:24, , 5F
當天因為暈船身體不適所以只潛了一支，人在岸上等。事後
06/12 20:24, 5F
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06/12 20:24, , 6F
已繳的費用也沒退回。
06/12 20:24, 6F
瞭解瞭解，謝謝k大！ ※ 編輯: a121488844 (118.232.156.164), 06/12/2016 20:36:43
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06/12 23:41, , 7F
不是到處都是那樣 我之前待的潛店 有緊張 後來取消的
06/12 23:41, 7F
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06/12 23:41, , 8F
會退 下水才五分鐘受不了上來的 會退
06/12 23:41, 8F
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06/12 23:43, , 9F
不過那間(在澳洲大堡礁)是特例 多數不會退是沒錯的
06/12 23:43, 9F
了解，我有聽說有會退，所以才發問～謝謝！
推
06/13 03:31, , 10F
佩服奶奶膽子大，希望她有天可以達成夢想
06/13 03:31, 10F
我下次帶她去澎湖玩sea walker看看～
推
06/13 06:08, , 11F
我以為全世界都是規定全收...除非潛店人太好
06/13 06:08, 11F
了解！
推
06/14 12:46, , 12F
大堡礁沒有全收 如果練習沒出 我們全額退
06/14 12:46, 12F
真好！蠻替消費者著想的～很棒～～～ ※ 編輯: a121488844 (39.10.171.11), 06/14/2016 13:17:32
推
06/14 15:35, , 13F
很有勇氣了 其實可以玩玩浮潛就好啊
06/14 15:35, 13F
下次帶她去玩sea walker或浮潛看看～
推
06/15 00:13, , 14F
如果店家有退是店家太好，沒退正常，一般事前要告知因
06/15 00:13, 14F
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06/15 00:13, , 15F
個人因素沒下潛應該不能退費
06/15 00:13, 15F
了解～謝謝！ ※ 編輯: a121488844 (27.247.30.83), 06/15/2016 11:01:52
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06/15 17:00, , 16F
我是覺得人是互相啦...不然若是以契約的角度來說，那是不是
06/15 17:00, 16F
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06/15 17:00, , 17F
可以要求要吸完氣瓶，在岸上一樣要拍照，然後教練在那段時
06/15 17:00, 17F
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06/15 17:01, , 18F
間應該要陪在奶奶身旁不得再接客？
06/15 17:01, 18F
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06/15 17:01, , 19F
畢竟已經附了全額買下所有服務了不是？
06/15 17:01, 19F
其實我並沒有一定要退費，而是感覺問題～也理解店家作法，只是覺得可以更好。
推
06/15 17:32, , 20F
樓上這樣哪裡互相了=___= 攝影跟迪士尼樂園有遊行一樣，都
06/15 17:32, 20F
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06/15 17:32, , 21F
是成本很低的噱頭，你可以不被吸引但你不會說"我不愛看遊行"
06/15 17:32, 21F
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06/15 17:34, , 22F
然後門票錢要扣掉吧
06/15 17:34, 22F
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06/15 17:34, , 23F
通常慣例應該是店家會願意再讓奶奶試一次不加費用，但你是去
06/15 17:34, 23F
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06/15 17:35, , 24F
玩，不能久留(但這個本來就要納入考量囉)
06/15 17:35, 24F
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06/15 17:35, , 25F
按敘述的感覺(感覺啦)大概是那幾個店家，他們成本蠻固定的
06/15 17:35, 25F
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06/15 17:35, , 26F
教練就是扣了，氣瓶開了正常來說也不會再給別的客人用
06/15 17:35, 26F
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06/15 17:36, , 27F
教練自己用那是另一回事，攝影部分如前述是附加服務不是成本
06/15 17:36, 27F
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06/15 17:36, , 28F
說教練時間就空下來啦之類的...又不是空下來客人就又來了...
06/15 17:36, 28F
推
06/15 17:39, , 29F
開了一家板前料理，預約低消制，客人來了吃一口發現自己過敏
06/15 17:39, 29F
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06/15 17:39, , 30F
要求這餐退費...也不合理啊，問師傅否能出別的菜色才對吧
06/15 17:39, 30F
我能理解的呦！只是疑慮提問～
推
06/15 21:27, , 31F
拍拍~ 教練就是出去了，收費是他應得的
06/15 21:27, 31F
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06/15 21:27, , 32F
通常體驗潛水都是這樣的，因為教練也是花了時間準備裝備等等
06/15 21:27, 32F
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06/15 21:28, , 33F
客人自己中斷，教練就得犧牲部份利潤 也是不合理的
06/15 21:28, 33F
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06/15 21:31, , 34F
其實台灣也能體驗潛水，非熱門地區或時段~
06/15 21:31, 34F
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06/15 21:31, , 35F
可以有更多的空間與時間讓奶奶適應水中環境慢慢玩喔!!^^
06/15 21:31, 35F
好～謝謝a大～下次有機會帶她去浮潛！
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06/16 15:09, , 36F
別人的時間不是時間= =?
06/16 15:09, 36F
我只是因為收費比例疑慮詢問，有批評別人嗎？ ※ 編輯: a121488844 (39.10.134.167), 06/17/2016 10:24:53
推
06/17 13:01, , 37F
有點 "奧 "
06/17 13:01, 37F
我並沒有對店家抱怨，也說明是針對有疑慮而發文，請問何來「奧」呢？
推
06/17 13:57, , 38F
不奧吧 這種不成文規定 如果沒事先說明
06/17 13:57, 38F
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06/17 13:59, , 39F
本來會產生疑慮也是可預見的 更何況體驗潛水
06/17 13:59, 39F
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06/17 14:02, , 40F
本來目標對象多以初次潛水者為主 如何能期待一個不懂潛
06/17 14:02, 40F
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06/17 14:04, , 41F
水的人能瞭解收費行規 何況就從這篇文可以看出
06/17 14:04, 41F
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06/17 14:06, , 42F
不一定各地的收費模式都一樣 原PO雖有證照 但看得出來
06/17 14:06, 42F
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06/17 14:09, , 43F
原PO應該不是業內人士 在文章內合理詢問 我是覺得不奧
06/17 14:09, 43F
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06/17 14:11, , 44F
若以推廣潛水活動立場來講 還是建議事先說明比較好
06/17 14:11, 44F
謝謝s大的諒解，因為家人第一次體驗，希望留下美好的回憶，但卻碰到此狀況，有一些 疑慮才上來詢問各位，我也沒有對店家抱怨和黑特，只是想瞭解清楚而已！很謝謝你的回 覆～ ※ 編輯: a121488844 (27.245.19.158), 06/17/2016 17:13:10
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06/18 01:19, , 45F
台灣的服務業有時候也蠻可憐的
06/18 01:19, 45F
我也做過服務業所以我並不會去為難他人，妳可能不夠明白我PO文發問的原因。
推
06/20 21:32, , 46F
原PO只是與店家對同件事想法有落差 所以來問該怎麼看待這事
06/20 21:32, 46F
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06/20 21:33, , 47F
以免誤會了對方 或是以免是自己吃虧了(畢竟沒遇過)
06/20 21:33, 47F
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06/20 21:35, , 48F
就是不想奧(真正的奧客才不管是非咧!) 所以才會來這裡問呀~
06/20 21:35, 48F
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06/20 21:37, , 49F
我反而很欣賞原PO願意花時間去瞭解這些喔!!
06/20 21:37, 49F
謝謝a大！我的確是抱持著想瞭解的想法所以才PO文發問，而不是選擇跟店家吵，因為我 怕誤會也怕造成他人困擾，謝謝你能夠理解～ ※ 編輯: a121488844 (118.232.156.164), 06/22/2016 20:36:35
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