Re: [閒聊] 這一切攏係英超聯的陰謀啦！（呃？）

看板FAPL作者u1302094 (( ′▽`)-o█)時間14年前 (2011/03/15 23:13)推噓13(13推 0噓 3→)

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http://news.bbc.co.uk/sport2/hi/football/9424828.stm http://www.theifo.co.uk/index.html http://www.fsf.org.uk/ 今天的阿熊之聲是消保專欄。φ(._. )> 12年前英國政府責成The FA成立獨立的專責小組擬出一系列的改善報告，其中有一條是要求所有球會都應該訂出他們和球迷（即消費者）的雙邊約定事項。（Customer Charter, 口語化一點講就是時下最流行的用語，「定型化契約」啦lol） 12年過去了，英格蘭球迷協會（Football Supporters' Federation, FSF）針對英超聯和英冠聯賽44家球會的Customer Charter進行評比，評比分為七項指標： 1. 可得性（對球迷而言是否容易取得） 2. 時效性（內容是否合乎最新的消費者保護相關法令） 3. 撰寫水準 4. 球迷提出申訴之後的處理方式與時程 5. 禁制處份的裁定標準和時程 6. 球迷向聯盟的訴願管道是否清楚載明 7. 球迷向專責的申訴專員（IFO）訴願管道是否清楚載明（按：Indepedent Football Ombudsman, 獨立於足總和聯賽之外的機構，專門處理足球方面的訴願事宜。）每項指標最高分5分，最低當然是0分，總結之後作成排行榜。－而且結果還挺讓人訝異的。以下是排行榜：英超聯 Tottenham Hotspur 31 Arsenal 23 Birmingham City 22 Blackburn Rovers 22 Sunderland 19 West Bromwich Albion 19 West Ham United 19 Liverpool 18 Wolverhampton Wanderers 18 Aston Villa 17 Wigan Athletic 17 Newcastle United 16 Blackpool 15 Manchester City 13 Stoke City 13 Chelsea 12 Fulham 12 Bolton Wanderers 11 Manchester United 8 Everton 0 囧> 英冠聯 Ipswich Town 32 （！） Derby County 31 （綿羊揪甘心！） Norwich City 29 Leeds United 26 Millwall 26 Preston North End 25 Reading 24 Scunthorpe United 21 Cardiff City 19 Doncaster Rovers 18 Hull City 18 Barnsley 17 Burnley 16 Nottingham Forest 16 Portsmouth 16 Queens Park Rangers 16 Swansea City 16 Bristol City 15 Coventry City 15 Watford 15 Crystal Palace 14 Middlesbrough 14 Leicester City 11 Sheffield United 0 囧> ------------------------------------------------------------------------------ Everton和Sheffield United很難堪地得到了零分，因為兩家球會連Customer Charter都拿不出來。囧> （人民的俱樂部已經承諾近期內會將新版的定型化契約公佈實行）另外球迷協會也針對The FA, 英超聯和足球聯盟的Customer Charter進行評比： The Football League 23 The FA 20 The Premier League 5 好個上樑不正下樑歪。φ(._. )> ------------------------------------------------------------------------------ 「這次評比反映出多數球會對球迷根本就是口惠而實不至（pay lip service）。很多份約定事項明顯沒有好好用心編撰，球會也沒有把它視為優先要務。」廢話，斂財都來不及了還顧啥消費者權益咧。φ(._. )>φ(._. )>φ(._. )> -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.45.57