[問題] ELTA vs Hami 有人知道愛爾達如何退費嗎

看板Olympics_ISG作者 (米洛堤)時間9年前 (2016/08/07 13:16), 9年前編輯推噓-7(0716)
留言23則, 14人參與, 最新討論串1/1
昨天買了愛爾達90天的Live直播包 ( https://eltaott.tv/purchase/buy ) 只有三台可以看 換台時要先看15秒廣告 比賽精彩的時候進廣告 早上甚至斷線連不上 今天中午買Hami電視 只要168元 除了愛爾達那三台外 還有10個頻道在轉播其他賽事 請問有人知道愛爾達的直播包要怎麼退費嗎 google找不到教學 它的官網更不用講 完全沒有這方面的訊息 難道要認賠了嗎 想買的人務必多考慮三分鐘啊! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.218.241 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Olympics_ISG/M.1470546986.A.CBE.html

08/07 13:18, , 1F
客服不會打? 這和奧運的關聯是?
08/07 13:18, 1F
請問你是愛爾達客服嗎? 可以站內信回答嗎? ※ 編輯: milote (123.195.218.241), 08/07/2016 13:20:17

08/07 13:24, , 2F
不會打客服嗎?跟奧運的關聯是?
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08/07 13:29, , 3F
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08/07 13:30, , 4F
基本生活技能加強一下 可以嗎
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08/07 13:34, , 5F
官網不就有客服管道 算了你認賠吧
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08/07 13:47, , 7F
生活技能點滿再來關注其他事吧
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08/07 13:56, , 8F
討噓文,呵呵
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樓上幾位正義魔人怎麼不去噓上面這一篇 [問題] 中華電信寬頻配合中華影視看轉播無敵? 我就是此時此刻無法退費才上來問 樓上哪一位可以在今天內退費,我可以把退到的錢給你啊 ※ 編輯: milote (123.195.218.241), 08/07/2016 14:02:52

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愛爾達臉書小編有回我
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08/07 14:08, , 10F
原Po不用怕 我會都噓^^
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OTT的11個奧運台 訊號調整好後下週上架
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然後要客服請打愛爾達客服電話
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如果說客服不能退 那你可以考慮找消保會
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退費這個問題的確不是版友可以回答的呀! 這裡不是
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愛爾達服務處....
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能看中華影視、Hami電視的人不妨多多利用,ELTA OTT
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問題比較多…另外,ELTA OTT客服中心無法線上直接申
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請退費(因收視障礙要求退費這種事應該都要人工處理
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),除了打客戶服務電話 (02)2397-3833反映訴求以外
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,也可以利用聯絡客服表單(https://goo.gl/coh09Y)
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線上填單,但要「立刻」退費實在不太可能。
08/07 15:39, 21F
為了對付前幾樓我大概是形容得太誇張 我要的是完成「退費的動作」 錢何時能退回來我知道是另一回事 我用emome訂閱Hami電視 奧運結束後我隨時隨地都可以退掉它 不用一分鐘就能搞定 如果僅能透過客服退費 至少要在網頁揭露相關資訊跟處理流程 再者它今天就是沒有客服 (嚴格來說已經是昨天) 我也早就打電話試過

08/07 15:42, , 22F
都付費了 轉台還要先看廣告真的很智障
08/07 15:42, 22F
完全同意 而且只有三台,也不是隨時都在轉播賽事 大概有五成的時間都在播奧運大觀園、奧運小常識之類的Youtube影片 拿這種東西出來賣 簡直就像是詐騙集團的行為

08/07 18:04, , 23F
這什麼爛問題啊 不要佔版面好嗎
08/07 18:04, 23F
※ 編輯: milote (123.195.218.241), 08/08/2016 01:45:42
文章代碼(AID): #1NfiGgo- (Olympics_ISG)
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