討論串[討論] 2014 NB Excellent Run 抱怨調查
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處理時程. 4/01 收集跑友意見. 4/03 反應給客服. 4/10 下午再電客服,客服訝異負責人員都沒有連絡我們,但主管們在. 開會,會幫我再通知. 4/11 依然沒有回應,早上再電洽客服,得知負責人請假,要到. 負責人員(陳先生)分機. 4/12 依然沒有回應,去電陳先生,無人回應,再電洽客服
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目前收到71 個跑友的統計資料。. 今天有打給NB客服反應,同樣抱怨二個點。. 1. 補給很差,沒有要求五花八門,但不能讓有的人沒得吃,沒得喝. 2. 里程錯誤. 客服原本以為是要他們下次改進, 我是再三的強調是"要對這次的跑友"給予補償,客服. 再問我想要怎樣的方案,我"舉例"這次的跑友明年再參賽
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想打電話去跟主辦單位申訴一下,但是怕被說:只有你一個人有問題。. 所以先調查一下跑友的情況,這樣講話比較大聲。. 想回應的跑友可以幫我填一下. http://goo.gl/6RAsVM. 2014/04/01 更新. 目前已收到 56 跑友的回應。. 雖然運動筆記已經有去反應過,個人覺得跟沒回應一樣
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