[大威] Entrepreneur 十二月封面

看板Williams作者VWilliams (年世蘭)時間8年前 (2017/12/01 03:23)推噓2(2推 0噓 0→)

留言2則, 2人參與討論串1/1

Entrepreneur是美國著名的商業雜誌大威好強居然登上十二月號成為封面人物 https://tinyurl.com/y89gawl7 https://www.entrepreneur.com/article/304413 Venus Williams如何實現他的創業夢網球將他訓練成一個獨立、專注的機器，但他逐漸發現創業需要更多的平衡。 Venus Williams坐在會議室裡，身邊圍繞著工作人員。隨著時間過去，會議室裡開始閒聊，大家竟沒有完全專注在手邊的工作上。Venus問「我們應該繼續開會嗎？」他的聲音柔軟卻充滿力量，很快地大家便紛紛將注意力拉回來。會議室通常不是網球迷們會聯想到Venus Williams的地方，但這裡卻在Venus的生活中占據越來越大的比重。時間到了九月中，距離Venus在美網輸給Sloane Stephens的四強賽已經過了兩個星期，在這段時間裡，隨之而來的是滿滿的商務會議，而他得將這些行程都安排進訓練和為亞洲賽季的準備之間的時段。今天他的工作是關於自己的運動服飾品牌EleVen，EleVen正在蓬勃發展，這幾年已經成長到原本規模的三倍，現在正與精品廣告公司NSG/SWAT合作，準備為 2018年春夏系列服飾出型錄，零售廠商和行銷公司們很快就會收到成品，今天他們正在瀏覽最新的草稿。 NSG/SWAT的總裁在Venus看印出的草圖時，同時在平板電腦上放出一些圖像，他表示公司為了回應EleVen之前的意見反映已經做出一些改變，並且作了重新拍攝照片的工作，而 Venus對於新照片感到很高興，特別是跟舊照片相比。「這些女孩們看起來真健康，他們看上去不會滿身汗，頭髮也沒亂掉。」 Venus回答了我們很多他遇到的實際問題，他認為真正的女性應該看起來像是在做真正的工作，而真正的工作是不會間斷的。他提到有一天他直接從健身房走進辦公室後，向他的團隊們為了自己的滿身大汗道歉，他們都笑了起來，以為他是在開玩笑，但並不是的，他真的才剛完成訓練就直接來到辦公室，身上還穿著他親手設計的健身服飾。 Venus的時間是極其寶貴的，EleVen的首席營運長Ilana Rosen開玩笑說對Venus而言網球只是一份兼差工作，而這份兼差工作卻需要他每天付出六小時的訓練時間和長達十一個月的各地旅行。而且除了EleVen外，Venus還擁有室內設計公司V-Starr，他不只是掛名而已，他經常在辦公室主導風格的定案，有時甚至在倉庫工作，除此之外他和Serena還是Miami Dolphins的股東，去年也在加州的康普頓開設了Yetunde Price資源中心，這個外展社會服務中心是為了紀念2003年他們在當地被槍殺的大姐。當然，用傳統眼光看待這些工作的話，會認為Venus只是在為退休後的生涯鋪路，但事實上，在2011年Venus宣布被免疫系統疾病Sjogren's Syndrome困擾後，儘管大家都預期他將退休，他卻在2012復出、在倫敦奧運上奪得金牌。而今年三十七歲的他剛剛結束了一個驚人的賽季，排名重回世界前五、殺進澳網和溫網決賽。他拒絕談論退役，他說：「我短期還沒有退役的打算，其實2020的東京奧運看起來就快到了，這點子是不是有點瘋狂？我正想著要堅持下去。」在跟著Venus三次去曼哈頓出差後，我可以看到這些工作並不是為了退休後的生活做準備而是一個所有企業家都能理解的：一個努力不懈怠、成長、擁抱機會、親自參與的故事。「我的媽媽說『你不能自己做每件事，也不需要做這麼多，網球已經需要付出很多的能量，你要保持專注。』所以我可不能跟他說我在做些什麼。」但媽媽說的是對的，Venus不只是在做一個不可能的任務，甚至也是一個有點愚蠢的任務，他發現若是要取得真正的成功，他必須違背他終身執行的本能。換句話說，Venus正在學會讓步、合作、信賴。「很高興能成為這樣的人，現在我已經成為Venus 2.0的版本－Venus得到了新生命。」 Venus有很多身分，但所有身分的起源，都來自一個身分：爸爸的女兒。 Richard Williams是網球運動的傳奇人物，他的傳奇性甚至幾乎可與他的女兒相比。簡單描述這個故事的話，當他在轉台看到1978法網的報導時，球評Bud Collins說：「四天的努力就能得到四萬美金，這真是不錯的交易。」他便開始浮現靈感，他很快就制定了一個計畫，最終寫了七十八頁的計畫書，內容都是包括如何培養兩個孩子成為網球冠軍。然而那時Venus和Serena根本還沒出世，而他對網球一無所知。他透過閱讀雜誌和觀看比賽來學習，而Venus說他的爸爸自創了許多理論，最終Richard將這些願景都傳給了孩子們，在 Venus十二歲時，他就宣稱自己有天將贏得溫網冠軍，他做到了，他拿了五次冠軍。網球需要技術的精熟，但就如同大家所說的，這項競賽中心理和生理同整重要，選手們必須不斷思考，但卻不能過度陷入自己的思緒中。若你的對手是Caroline Wozniacki，他是一道牆，幾乎可以跑到任何一球，回到你的場中，直到你迫於屢攻不下的沮喪或是疲憊而犯下錯誤，這時你該怎麼贏？你要試著更努力壓制？還是要更保守？還是要上網？一旦你採取了一個策略，當這個策略不管用時，你會繼續堅持還是要嘗試其他方式？在球場上，唯一能給出答案的是你自己。 Venus的解決方式是成為冷酷的攻擊者，與Wozniacki完全相反，他的打法是建立在持續的進攻上，必須要瞬間做出決策、給予承諾，以及一種冠軍獨有的失憶症，讓他不受失敗影響，也不因為成功而鬆懈。在網球運動中，你要透過訓練來培養思維方式，直到每個動作都是完美、重複的，直到你能使用反射動作來運動。「球拍運動就是這樣，」Venus示範他手的角度些微的變化，而這些變化的差異往往就是球能落入場中或是掛在網上。「最重要的是當你承受壓力的時候，你必須知道你的技術在哪裡，要保持信心去發揮。」這樣的心態塑造了Venus看待一切的方式。Driving Force Group的執行長Jenny Goldstock Wright的兒子今年初曾被發現眼窩裡有腫瘤（現已康復），Venus得知之後主動傳訊息問候Wright全家。「Venus沒有說『感謝上帝他沒事了』，這或許是個好的回應方式，他選則追問『這個病名叫做什麼？』」當Wright告訴Venus後，Venus很快就申訴了解了病情。「Venus主動詢問：『他有做全面的淋巴掃描嗎？這是個循環系統的問題還是其他的問題？』我一一與Venus討論，過程持續了兩個小時，那就是他思考的方式，非常深入、全面幾乎涵蓋所有基礎。」 Venus也把這種敏感度帶進了他的商業探險中，他在做決策時非常果決。「我知道什麼是對的時間點，這一切都是關於如何做決定、如何執行，我不想成為一個大企業的一小部分，因為我不想花太多時間在某些事情上，這會讓事情變得很複雜，有時候第一時間的本能反應就是最正確的，然後你就只需要繼續往前走。」但當然堅持也不總是有助於成功的，商業包含了運動沒有的矛盾，雖然直覺和本能是很有價值的，但彈性同樣也是，重複的行為可能會帶來成功，直到過時而造成失敗。 Venus正在試著取得平衡，關於EleVen的設計方向，他說：「過去我們曾經專注在什麼是時下最流行的，但後來我發現這遠遠不如我看出去的視野那麼重要。」但他也學會了妥協，稍後和NSG/SWAT的會議中，他並不贊同在某一頁特別強打其中一件紅衣，而EleVen的首席營運長馬上提出他們銷售出很多紅色的衣服。Venus輕聲地說：「好吧，你們大概不想聽我的。」最後紅色留下，他的視野被否決。在Venus於2010年出的書Come to Win中，他解釋了爸爸Richard和媽媽Oracene總是教孩子要有商業頭腦。在開車四處參賽的時候，Richard會拿出錄音帶播放，教導女兒們怎麼妥當使用手上的錢買東西，這樣他們就能學到真實市場是如何運作的。現在Serena有了女兒，Venus笑著說說：「Serena希望我們多買點書在他的產前派對送他，所以我就買了一本關於財產的書，我覺得太適合了！我還買了『誰偷走了我的起士』，當然還有其他兒童書籍，我覺得這個傳統必須保持下去！」但當然，爸媽所準備的這些錄音帶都是為了訓練Venus和Serena成為一個能獨立思考的人，他們也希望兩姊妹能財務獨立。獨立自主是Venus做一切事的基礎，最後也讓他在EleVen的歷史上做出最重要的決定：讓 EleVen重生。EleVen最早推出於2007年，當時是與Steve & Barry（服裝連鎖店）合作。但一年後，Steve & Barry就宣布破產，在接下來的幾年中，EleVen只得偶爾在賽場上亮相、與Ralph Lauren等大品牌短暫合作等。但在這段沉寂的時候，Venus正悄悄打造一個更大更有目標的品牌，他學到了很多小企業的教訓：當你把自己鎖在一個大的母體上時，你就失去了控制自己命運的權利。「我希望能營造我想要的品牌，我對於事物有自己獨特的眼光，以及我希望我的品牌往哪發展。我希望能控制我的品牌看起來怎麼樣、將傳達出怎樣的訊息，我希望能控制它的流向，而不是只是簽個授權協議。」在2012年，Venus將自己的品牌重新推向生產線大量生產。但Venus接下來也很快發現了創始人的視野並不等同於整個品牌的一切，熱情的企業家或許會對他們喜歡的想法很快認同，儘管有些時候他們其實應該否決某些自己喜歡的想法，Venus不會把自己在早期犯的錯誤一一列出，但他也經歷過一段丟失焦點的時期。到了 2015，Venus轉向了現在的首席營運長，原本只是名列顧問的Ilana Rosen，Rosen回憶道：「當我第一次遇見Venus的時候，我們討論了他到底想要EleVen表現什麼？這個品牌有什麼意涵？使命是什麼？終極目標是什麼？」隨著目標的確立，Rosen建立了一個系統來逐步實現這些目標。Rosen說：「很多人都在不同地方參與了EleVen，首先我們要先建立一個組織架構，我們集中在南佛州，包括宣傳、行銷、設計、概念規劃，我們唯一沒做的就是生產衣服和販售，但我們在洛杉磯有個團隊專門在監督生產和銷售部分。」EleVen現在的營運非常集中，目前與Venus的 V-Starr室內設計公司共用一個辦公室，可以直通到EleVen的倉庫。「若我們被通知庫存不足，我們可以立刻走個幾步去看看倉庫裡到底還剩下多少貨量。」 EleVen的集中管理使得它能充分在目前逐漸蓬勃發展的運動休閒市場茁壯。Rosen說：「我們今年上看一倍以上的成長，而且將會逐漸擴散。」今年EleVen的收入已經是去年的三倍，在電子商務部分從2015已經成長了七倍。儘管發展甚快，EleVen仍不忘避開過去曾犯下的錯誤：不是每種成長都是健康的成長，有時候可能有機會出現，但卻不是合適的機會。「若機會不合適，我們不會強求而違背我們原本的策略。」Rosen舉了一個例子：美國最大的網路零售商之一的Zappos想與EleVen合作銷售，但Venus和Rosen並沒有馬上就選擇同意。Rosen解釋道：「因為他們有很多的合作限制，包括貼紙該貼哪、你該做什麼、標籤需要在盒子上等等，如果你沒有照做，那這份合作就玩完了，而且不會再有一次機會。」所以他們非常謹慎地評估後，確認這份合作行得通，最終才決定與Zappos合作。他們對於品牌的國際推廣也同樣小心，現在EleVen正在國際中緩慢、穩健地擴張。「我們最近常使用『統治世界』這個詞，我們是認真的！」Rosen這麼說。目前EleVen已經在歐洲、奈及利亞、澳洲、紐西蘭銷售，也正在著手進軍中國－Venus一年有許多在中國比賽的機會，也得到很多商業合作的機會，但他們認為先瞭解市場比貿然闖進市場來得好，目前EleVen沒有選擇單獨進入中國市場，而是與零售商Lane Crawford合作為中國推出一套獨家服飾系列。「我們認為與他們一起合作是對的選擇，他們瞭解他們的消費者，也讓我們與消費者創造聯繫。」Venus這麼說。「對於中國市場，我們真的是想要腳踏實地去實踐。」Rosen說，這個方式雖然與深入研究很不同，但他們認為在實踐中更加了解也不是壞事。在與NSG/SWAT的EleVen會議完成後，Venus又飛回佛州進行十天的設計訓練課程，然後回到辦公室工作、交作業。Venus目前正在上課已取得另一個設計學位，但他不願透露是哪間學校，因為他並沒有每科都拿到Ａ。「我現在正努力在嘗試如何不用太瘋狂的方式就能達到最好的效果，所以我的成績有點下滑。我現在知道學校的意義是什麼了，我想那意義就是教你怎麼表現出最好的一面，但要聰明地運用時間，也許我領悟得太晚了，因為我總是把網球場上的心態帶進課業中，一切都要求完美、完美、完美。」在訓練課程的地時間，他為了更多的會議飛回曼哈頓，我們在地毯設計師Obeetee的辦公室再次碰面。V-Starr目前正在設計Obeetee今年要推出的Express系列中十七款地毯的其中一款，這個Express被定位為顏色可客製的系列，所得的收入將捐給設計工業基金會做對抗愛滋用。Obeetee和V-Starr目前也在洽談要推出一系列由V-Starr設計的新地毯。「我們在辦公室辦了一個小小的設計比賽，最後設計出二十三款地毯設計，每個設計看起來都很棒！所以我們想得把它們包裝成整套系列才行」V-Starr的設計總監Sonya Haffey 這麼說。今天Venus正要參觀Obeetee在曼哈頓的展示室，看他們展覽的各式地毯，討論時間表、製造方式、價格等。銷售經理Gretchen Auer帶我們看過地毯的製作流程，而Venus跪著仔細看著每一寸地毯，詢問關於材質和各種染色工藝的材料和細節。在過去，Venus可能很快已經用直覺帶過，一下就看完了每一塊地毯，但現在他走過一段疲憊而愉快的漫步，前後大概一小時，又花了十分鐘討論這個合作。他感覺很放鬆，也喜歡另一間公司的工藝，並且相信這間公司對於完美的追求與自己心中的完美相符，他不必再獨自鑽研了，現在他有團隊可以陪他做到這點。他說：「我不是一個大小事都要管的管理者，我不會告訴每個人他們該做什麼，我希望每個部門的人都可以主動為我指路。」這與他談論工作的其他方式不同，幾周前他在WWD數位論壇中才談到自己如何親手打包 EleVen的訂單。「他們不會真的要我上梯子，工作人員都很怕發生意外或讓我受傷，但我確實自己打包了幾個盒子。」想想看你從一個職業選手的公司買一項產品，而你買的產品是由他親手打理、郵寄，太誇張了。顯然學著退居幕後對Venus而言還是一個待完成的任務。「今年我的目標就是要更加平衡，要眼觀大局而不是徹夜不眠自己寫著什麼行銷企劃，現在我會讓其他人去做這件事，當我自己有靈感的時候我也會寫個一兩頁，但我不會再寫全部的東西了，我要關注大局，讓自己的工作更有效率。」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.113.114.91 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Williams/M.1512069809.A.1A4.html