[情報] 台灣盲棒電子報 第一?二期 2012/5/29
第一?二期 2012/5/29
台灣盲棒電子報
Taiwan Beep Baseball News & Event
（上圖）N年前在靜宜大學的盲棒賽後拍照留念！）
歡迎轉載 但請全文轉刊並註明出處,切勿自行增刪修改或曲解文意, 以免有觸法之虞
最新消息
1. 下面訊息是5/24號公佈的訊息，因為主編太忙無法發週報(非常抱歉！)，所以志工宇萱以郵件方式發給所有在盲棒通訊錄裡面的成員：
此次春季盃獲得個人獎項之選手中，可出國的人數為7位
所以進入第二階段選拔出國人員方式
選拔於這周日(5/27)早上9:00開始
有意願參加選拔的人，
請在這星期六5/26中午(12:00)之前以mail向組織報名
選拔名額：1~2名
選拔方式：以守備為主
選拔地點：大漢橋下的老場地
另當日亦有新人練球，選拔後想一起練球的也可以哦
選拔結束之後，就進入集訓階段囉
by 宇萱
2. 據了解，因為選拔前晚下大雨，故當天選拔取消，延期到何時本週球員們討論出來後再另行公佈
3. 5/2 時有公佈下面球員會議事項結果是關於世界盃的，再次放入以供各位參考：
公佈事項二：
因今天春季盃較晚，世界盃也提早一週，去年球員公約加春季盃前各隊抽籤與開會，整合出國球員分三階段決定方式如下：
第一階段：
5/6號決賽結束後，當天活動結束前確定攻守前三名為保送名單，保送名單請於5/11晚上九點前mail到組織信箱確認是否參與世界盃，同時用電話和自已春季盃所在球隊隊長報備信件寄出已方便人確認
第二階段：
攻守前三名確認參與世界盃人數不足9人之不足人數，於5/12週六（因週日為母親節）在大漢橋下進行測試會，報名測試會之球員，也請於5/11日晚上九點前mail到組織信箱和告知自己球隊隊長。5/12集合時間8:40新埔五號（因知道從江子翠進去的人都不會到）或9:00球場集合。（因後來更改時間所以用刪除線刪除）
第三階段：
前兩階段未報九人，可由教練團考慮戰力不足部份，推薦適合球員、志工
組織於5/20前確定可參與世界盃的教練、志工、球員人數，不足額再次進行人員補強，5/30下午五點前確認最後名單
名單球員未達9人，教練未達2人，志工未達3人，三條件認何一條件成立，該年取消參與世界盃的記劃
球員 阿良 投稿
小毛您好，我是阿良：
在在此感謝你們千辛萬苦的玩成春季杯盲棒警標賽活動，我知道今年對自己的技術表現不太滿意，但是我的學習精神不會改變，我會力艇盲棒運動、把運動家的精神伸展到及至，我也決定報名 527 球員徵選活動，假如入選國手，我會好好配合規律的訓練、把個人的精神全力投入球隊，即使咬緊牙關也願意接受考驗絕不退縮。即使機票可能要漲價了，我也甘心與球隊挑戰與面對經濟壓力。假使沒有入選也沒關係，會在接在力，保留體力，保持健康的身心玲，把精神延續到明年，顛覆過去面臨到的障礙，希望我的成就能獲得家人或球隊支持。請將我的訊息登在週報，感謝！
新人練球 /和成
2012/05/27練球
出席人數：
教練：大俠、特爾、ROCK、詠全、?凡、明松、阿良
志工：大玩、仲哲媽、昱偉媽、嵩堯媽
球員：國展、雅鈴、仲哲、昱偉、嵩堯、柏欣、振洲、仲全
來賓：信宏、阿麗
開頭先讓大家來回跑十趙：重點是，唯一掛點的竟然是阿良
請第二週的頭頭好好訓練一下體力吧﹗
再來就分打擊、守備兩組
開始進入個人調整了
重要的來了
為何感覺時間很短呢？
PS1：ROCK讓大家等了半個多小時，這次喝的有信宏出，下次別忘了
PS2：歡迎壬壤的學長，前黑熊隊教練明松來幫忙哦
一句話，改變一生
聰明是智慧者的天敵，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。
所以永遠記住，不要把自己當成最聰明的，最聰明的人相信總有別人比自己更聰明。
-阿里巴巴董事局主席兼首席執行官馬雲
市場資訊 & 行銷
Facebook 推出 iPhone 照相 app「Facebook Camera」
一個多月前 Facebook 才以十億美金收購 iOS 與 Android 兩大行動平台上最受歡迎的 app Instagram，今天他們就在 iOS 平台上推出了 Facebook Camera！或許某種程度上也是對外界批評 Facebook 拿行動裝置沒轍的一種反擊。
廢話不多說，先看一下 Facebook Camera 的介紹影片：
Facebook Camera 的功能主要有：
一次上傳多張照片。
14 種濾鏡功能。
可上傳的照片解析度最高可達 2048X2048。
可對照片進行裁切。
瀏覽使用者 Facebook 塗鴉牆上的照片，而且可以按讚、留言與加入標籤。
可直接在 Facebook 塗鴉牆上橫向快速瀏覽同一批上傳的多張照片。
知識 & 學習
想要線上報稅？記得別用 Chrome 瀏覽器，財政部網站不支援！
Posted: 23 May 2012 11:39 PM PDT
報稅截止日倒數計時，想要線上報稅？在如迷宮般的財政部網站，好不容易找到線上申報的相關連結，卻赫然發現一段令人錯愕的說明：
線上申報
§ 線上申報【101 年 5 月 1 日~101 年 5 月 31 日開放使用】
§ 本系統目前適用之申報環境如下：
Mac：作業系統－OSX 瀏覽器－Safari 1.2 以上
Linux：作業系統－Fedora 13、Ubuntu 11.10 瀏覽器－ FireFox 3.6 以上
***請注意!! 非使用指定版本作業系統及瀏覽器，請勿嘗試上傳申報，以免影響您的權益
前天，TO 才報導 Google Chrome 終於攻下 IE，成為瀏覽器龍頭，然後，財政部並不支援 Chrome 瀏覽器。而且，報稅軟體也只支援 Windows 作業系統。
實際試用了一下，以 Chrome 瀏覽器登入報稅頁面，還真的無法成功進入系統。至於網站訊息，線上繳稅、線上申報、電子申報軟體下載等，讓人眼花撩亂的多入口資訊，就更不用提有多麼令使用者困惑了。
就在我試用報稅系統的同一個時間，手機裡傳來一則更新新聞訊息：美國聯邦政府就在昨天（5/23 週三）剛發佈新的數位化政府服務政策，美國總統歐巴馬要求主要政府機構在未來 12 個月內，必須提供兩個重要服務的行動版本，因為「美國人應該可以在任何時間、任何地點，透過任何載具，獲得政府的服務。（Americans deserve a government that works for them anytime, anywhere, and on any device）」
盯著眼前的 Mac 電腦和慣用的 Chrome 瀏覽器，以及看半天還是不知道如何線上報稅的財政部頁面說明，心中不禁納悶，不知道什麼時候，我們才能在完成納稅義務的同時，也能在任何時間、任何地點、透過任何載具，獲得台灣政府給我們應得的數位化服務。
（美國聯邦聲明資料來源：Niemanlab; 圖片來源：fotogail,C.C. Licensed）
Apple 首席設計師 Jony Ive 披露設計策略的秘密：平和簡約，至臻至善
Posted: 23 May 2012 07:43 PM PDT
編按：Apple 的產品設計一直以來不僅獲得消費者的喜愛，也受到同業間的肯定；Apple 產品設計師是如何在新產品推出時，一次又一次給眾人突破過去，創造設計新指標的感覺呢？透過 36 氪的文章，讓你瞭解 Apple 首席設計師的設計核心理念，探其原由。
Apple 的首席設計師 Jony Ive 最近接受了英國每日電訊報的採訪，在採訪中 Apple 設計大師透露的第一點設計經驗之談是要務實不要務虛：
設計這個詞既含義豐富又空洞無物。我們平時都不談設計，而是討論創意形成和產品製造。
Jony Ive 開發產品時會時刻記住兩個目標：
§ 1）讓設計盡可能簡單
§ 2）把每個產品設計到足夠好，好到用戶無法接受其他樣子。
Ive 說：
我們試圖設計出最終具備必然性的產品，這會讓你產生此乃唯一解決方案的感覺。
其目標是以平和及簡約的方式解決複雜得難以置信的問題，讓人意識不到解決方案的存在，感覺不到最終被解決的問題的困難性。他說 Apple 及其設計團隊所極力避免的事情是，永遠不要為了設計產品而設計產品。
他說關懷的感覺對他們很有吸引力，所以他們不會向日程表妥協，不會向公司或別的競爭性安排讓路，而是要誠心誠意地為大家設計出最好的產品。
英文與職場
這十個英文字 千萬別上身！
It takes anywhere from three to 15 months to find the right job -- yet just days or weeks to lose it. Here are 10 traits that are career poison:
找到一個合適的工作得花3到15個月時間——丟掉飯碗卻只要幾天或幾周。今天讀完「戒掉爛英文專欄」這篇文章，既可以保住飯碗，還可以加值英文，魚與熊掌兼得，來看看10種職場毒藥：
1、Possessing Poor People Skills 人際溝通技巧差
A little likeability can go a long way. Studies by both the Harvard Business Review and Fast Company magazine show that people consistently and overwhelmingly prefer to work with likeable, less-skilled co-workers than with highly competent jerks.
讓人對你有好感度會有意想不到的效果。《哈佛商業評論》和《Fast Company》雜誌的研究都說，相較能力好、個性討人厭的人，人們寧可選擇個性好、能力差的同事合作。
[口語字彙] go a long way（對...大有幫助。）
原來意思是走長路，引申為可以買很多東西：Ten thousand dollars can go a long way to me.（一萬塊對我來說就很多了。）
還可進一步衍申為意想不到的效果：A little bit more time with your work would go a long way.（多花點時間在工作上會讓你得到意想不到的效果。）
2、Not Being a Team Player 缺乏團隊精神
Organizations have ways of dealing with employees who subvert the team. Just ask Philadelphia Eagles Wide Receiver Terrell Owens, who was suspended for the 2005 season after repeatedly clashing and taking public shots at his teammates and management. Show you're a team player and demonstrate that you've got the greater good of the organization at heart。
企業總有辦法對付破壞團隊的員工。想一想NFL的費城老鷹隊外接員特雷爾‧歐文的例子。不斷抨擊並公開對隊友和管理層發表攻擊性言詞後，他在2005賽季被迫停賽。做一個好的團隊成員，你要站在團隊的角度想事情。
[口語字彙] the greater good（更大利益）
“Good”一般我們習慣的是形容詞用法。其實它也可以當名詞，意思就是「利益」。常見的用法是" for the greater good"，為更大的利益著想。
3、Missing Deadlines 錯過最後期限
If the deadline is Wednesday, first thing Thursday won't cut it. Organizations need people they can depend on. Missing deadlines is not only unprofessional; it can play havoc with others' schedules and make your boss look bad. When making commitments, it's best to under-promise and over-deliver. Then, pull an all-nighter if you have to. It's that important。
截止日是星期三，就算你星期四把它當成第一要務也已毫無意義。企業要足以信賴的人。拖延不僅不專業；也破壞別人的行程，還讓主管難看。最好是能夠少點承諾、多做事。該熬夜的時候就熬夜，這一點很重要。
[口語字彙] Won’t cut it（不夠好、達不到要求）
很口語的表達，意思是「還不夠，還達不到要求」：He was promoted to manager two weeks ago, but he quit the job yesterday. I guess he just couldn't cut it.（他兩周前升職當經理，但昨天他辭職了。我想是因為他還達不到那個職位的要求。）
[口語字彙] under-promise and over-deliver
這是一句好話，說得白一點，就是給人「物超所值」。被喻為「911英雄」的Giuliani有一句名言，聰明的領袖應該是"Under Promise, Over Deliver"。這句話直接翻譯是：低承諾，高報酬。
[口語字彙] pull an all-nighter （開夜車、熬夜趕工）
To pull an all-nighter就是我們平常所說的「開夜車」 ，pull在這裡指讓自己受到某種煎熬。因此，這個片語更準確的意思，就是迫使自己整夜做事。I have to pull an all-nighter to get this project done.（我得熬夜把這個專案做完。）
4、Conducting Personal Business on Company Time 上班時間處理私事
Keep personal phone calls brief and few. Also, never type anything in an e-mail that you don't want read by your boss. And we can't tell you how many poor souls have gotten fired for hitting the "Reply All" button and disseminating off-color jokes -- or worse yet -- rants about their boss for all to see。
私人電話要少而短。不想主管看到的東西，就不要在郵件寫。很多可憐的傢伙被解雇是因為在郵件上按了「全部回覆」按鈕，搞得低俗笑話四處傳播——或更糟的是 ——怒?主管的話搞得世人皆知。
5、Isolating Yourself 孤立自己
Don't isolate yourself. Develop and use relationships with others in your company and profession. Those who network effectively have an inside track on resources and information and can more quickly cut through organizational politics.
不要自我孤立。善用企業和業界人士的關係。人際網絡發展得好，就擁有更多的資源，也掌握更充份資訊，遠離辦公室政治。
6、Starting an Office Romance 辦公室戀情
Unless you're in separate locations, office romances are a bad idea. If you become involved with your boss, your accomplishments and promotions will be suspect; if you date a subordinate, you leave yourself open to charges of sexual harassment.
除非在不同的地點辦公，否則辦公室戀情是個糟糕的主意。和主管戀愛，成就和晉升就會被質疑；和下屬談戀愛，有可能會遭性騷擾的指控
7、Fearing Risk or Failure 害怕風險或失敗
If you don't believe in yourself, no one else will. Have a can-do attitude and take risks. Instead of saying, "I've never done that, "say, "I'll learn how." Don't be afraid to fail or make mistakes. If you do mess up, admit it and move on. Above all, find the learning opportunities in every situation. Remember, over time, risk-aversion can be more hazardous to your career than error。
自己都不相信自己，沒有人會相信你。保持正面的態度，敢於冒險。不要說：「我從沒做過那個」要說，「我會學著做」。不要害怕失敗或犯錯。如果真把事情弄糟了，承認，然後繼續。在每個工作中找到學習機會。記住，長時間來看，規避風險比犯錯對職業生涯更具殺傷力。
8、Having No Goals 沒有目標
Failure doesn't lie in not reaching your goal, but in not having a goal to reach. Set objectives and plan your daily activities around achieving them. Eighty percent of your effectiveness comes from 20percent of your activities. Manage your priorities and focus on those tasks that support your goals。
失敗並不是沒達到目標，而在沒有目標。設定目標，每天的工作都為達成目標而努力。80％的效益來自20％的行動。明白自己要做什麼，把精力集中於與目標一致的任務上。
9、Neglecting Your Image 忽視個人形象
Fair or not, appearance counts. People draw all kinds of conclusions from the way you present yourself. So don't come to work poorly groomed or in inappropriate attire. Be honest, use proper grammar and avoid slang and expletives. You want to project an image of competence, character and commitment。
不管這公不公平，外表很重要。人們從你的展現自己的方式中對你做出各種評價。因此，不要不梳洗或穿不適合的衣服來上班。要坦誠，用語得當，並避免俚語和粗話。你應該建立一種有能力、有個性並且有責任的形象。
10. Being Indiscreet 輕率
Cubicles, hallways, elevators, bathrooms are not your private domain. Be careful where you hold conversations and what you say to whom. Don't tell off-color jokes, reveal company secrets, gossip about co-workers or espouse your views on race, religion or the boss' personality.
小隔間、走廊、電梯、洗手間都不是你的私人領域。要注意你說話的地點以及你說話的內容和對象。不要講低俗的笑話、洩露公司機密、講同事的閒話，也不要宣揚你對種族、宗教的觀點或對你主管性格的看法。
作者簡介_世界公民文化中心
世界公民文化中心是一所兩年制英語學院，以「英語島學程」獨有的一對一教學和與國際商業趨勢同步的團體討論課程，幫助企業人士善用英語整合能力，達成個人和企業國際化的目標，為高科技與國際跨國公司仰賴的商務英語學習機構。
投資理財 & 快樂工作
人都有脾氣，學會管理它，就會善用時間，倍增價值喔！
怒氣管理
煩躁過頭，忍不住就兇了別人？火氣一來，不小心就說了不該說的話？
都是上司的錯？都是不中用的下屬害的？
前輩邀約的應酬非去不可嗎？自己忙得焦頭爛額卻難以拒絕別人請託？
不生氣是不可能的！但管理怒氣是可以訓練的！
自我觀察怒氣的工具「怒氣記錄」
我想各位從為怒氣訂定等級的測量技巧，已經明白要從客觀的角度觀察怒氣。
那麼，接下來，我們就要更具體地介紹客觀觀察怒氣的方法。
那就是使用「怒氣記錄」自我觀察，記錄自己如何認知事物、如何感到怒氣、如何採取行動的手法。將怒氣記錄下來，使其「現形」。怒氣記錄是將「怒氣」記錄在紙上。
怒氣記錄的寫法
那麼，請準備紙和筆，我們一起來寫怒氣記錄。重點是一定要寫在紙上。
接著，請先回想最近一次感到微怒的事件。剛開始還不習慣時，最好是先記錄輕微發怒的事件。
[ 時間 ]是何時發生的事情？
[ 事件 ]那是一個什麼樣的事件呢？
[ 想法 ]詳實寫下事件發生當時的想法為何，並寫下這樣想的理由。
[ 情緒 ]寫下當時的情緒為何。怒氣也有許多類型，如輕微的煩躁、生氣、火大、憤怒、暴怒等。 如果同時產生幾種情緒，也請一一記錄下來。
[ 情緒的等級] 試著評估自己的情緒等級。
[ 行動 ]具體寫下當時採取了什麼行動，或實際說出口的話。如果有對誰發脾氣，也請照實寫下來。
[ 結果 ]自己的行動最後導致何種後果？有誰對你說了什麼？如果跟誰吵架，對方的態度有何轉變？ [ 換個角度想 ]請想想事件是否可以從其他觀點思考。接著再從長遠的觀點來看，試著思考該如何做才能使自己及周遭人都變得更好。也可以寫下自己心中的理想狀態。
●範例1●以下是約聘員工木下先生的怒氣記錄，可做為參考。
【木下先生「怒氣記錄」】
時間： 七月十日下午四點
事件： 被告知目前的契約到月底約滿。
想法： 由於突然被告知，感到十分驚訝，心想：為什麼是我？然後感到不安，下個月該怎麼辦？
情緒： 煩躁、無力感。
情緒等級：8／10級
行動： 打電話給派遣公司咆哮怒罵。「為什麼我一定要走？」、「介紹下個月的工作給我！」、「下個月起該怎麼生活？」對負責人員破口大罵。
結果： 對方一開始還嘗試安撫他，但漸漸地就不再搭理。
換個角度想：並不是派遣公司決定的期限，對他咆哮也不能使自己的合約期限延長，最好還是請對方盡快安排下一個派遣工作。
透過壓力管理，將自己置於「不生氣狀態」
壓力愈大愈容易生氣
透過「認知修正」，將自己從「生氣狀態」轉變成「不生氣狀態」時，有一個重點，那就是將自己的頭腦思緒置於「不生氣狀態」的同時，也要盡量讓自己所處的環境維持在不容易引人生氣的狀態。
怒氣管理的要訣就是要在思緒中「建構難以生氣的機制」，但即使思緒已經轉變成為「不易生氣的機制」了，一旦身處壓力龐大的環境中又會如何呢？答案是仍然會感到焦躁不安、火冒三丈。當壓力升高時，就容易發脾氣。和處理怒氣的道理相同，只要將自己的壓力分類，並瞭解造成壓力的真正原因就會如釋重負。所以希望各位也一定要做「壓力記錄」。
壓力可分為四種
例如，來我這裡諮詢的客人中，有一位「擔心地球的未來而失眠」的女性。
她只要想到地球的未來，就感受到無比的壓力。她的壓力來自地球上的戰爭、種族歧視、油源枯竭、糧食問題等一些她似乎無法釐清的事情，且甚至成為龐大壓力，她不是隨便說說的。
於是我建議她做以下的分類，並寫下「壓力記錄」。
壓力大致可區分為四類，分別是：
「不重要／自己能改變」的壓力 - 優先順位低，但如果能改變，請設法改變。
「重要／自己能改變」的壓力 - 自己設法改變。自己設法去改變，就能從壓力中獲得解脫。
「重要／自己無法改變」的壓力接受這件事。
世上很多事情都是自己無法改變，也不是所有事情都能按照自己的想法進行。接受這個事實吧！
「不重要／自己無法改變」的壓力-想也沒有用。和你的人生無關，所以請不要想了。
寫下壓力記錄就能讓壓力銳減
以下是一件真實的壓力記錄。
擔任汽車業務的高橋先生最近壓力很大，他覺得自己變得煩躁、易怒，他舉出以下造成他壓力的原因：他將自己的壓力分為以上四種，然後寫下如此分類的具體理由：
1.銷售目標太嚴苛，根本無法達成。]
（重要／自己可以改變）
〈理由〉銷售目標確實太過嚴苛，現在根本無法達成。但其它銷售部門卻有人達成相同的目標。提升業績很重要，所以只能想盡辦法設法達到。自己可以設法改變的是：向業績優異的人詢問訣竅、和上司討論解決對策等。
2,年輕人不買車的情況嚴重，一般而言新車根本賣不出去。]
（重要／自己無法改變）
〈理由〉一般而言，新車愈來愈難賣是事實。這是自己無論如何都無法改變的問題。仔細一想，全國的汽車銷售員都遭遇相同問題。現實條件如此，我也只能接受，與其抱怨，還不如想想其他辦法。
3. 每天早起很痛苦。
（不重要／自己可以改變）
〈理由〉出社會後，早起雖然不是工作的重點，但也不能遲到。自己可以做到的是：避免晚上飲酒過量，或是打電動打到半夜。只要忍耐一段時間，就會慢慢轉變自己的生活型態。
4.對於自己的長相感到自卑。
（不重要／自己無法改變）
〈理由〉老實說，我希望自己能再長高一點，但這是不可能了。而且即使長高可能也不會改變什麼，加上我已經有女友了，她也並沒有嫌我矮。
將意志集中在可以改變的事情上
區分壓力為「重要」或「不重要」時，以自己「第一順位想做的事」為標準。記得不斷地問自己「到底什麼是第一順位的重要事情呢？」
以汽車業務員高橋先生的例子來說，對他而言，現在第一順位的事情是提升業績。
所以早起、長相對自己而言，雖然重要，但從提升業績的目的來看，重要性就顯得稍低，所以歸類為不重要。透過壓力記錄，可以分辨出自己能改變及不能改變的事情。
要設法接受自己不能改變的事情。唯有如此才能大幅改善受壓力折磨的情形。
為了讓在腦中建構「不生氣機制」，首先要學習記錄自己為了什麼事情生氣，並將其「現形」。
運用「記錄」、「客觀觀察」等技巧，足以讓自己瞭解自己的「怒氣」。
在看怒氣記錄時，可能會訝異於自己怎麼會為這種事情生氣，隔了一段時間再看，或許會覺得這根本不是什麼大不了的事。這即是實行「怒氣管理」的意義。只要將怒氣記錄下來，許多人都能學會怒氣管理。甚至，即使建構了「不生氣機制」，但在充滿壓力的環境下，還是要學習去面對壓力，建立一個能讓「不生氣機制」發揮功效的環境。
體諒對方立場、心情的溝通方式
「主張式溝通」
不隨便發洩怒氣的溝通訣竅就是，不說出不該說的話，以及以「我」為主詞，不擺出責備對方的態度。
接下來是進一步的「主張式溝通」。主張式溝通就是，「尊重對方的立場、感覺，同時以溫和口氣正確傳達自己想說的話。」也就是以挖掘彼此的優點為目標，和對方一起努力的溝通方法。
「主張式溝通」的原則
我們想達成的目標─主張式的溝通方式有以下幾個原則：
1.首先你有權利說出你想說的話。
2/說出你想說的話，並不代表會傷害對方，但也不能口不擇言。
3.另一方面，對方也有相同的權利，不可以一味地強迫對方接受自己的意見。
4.反之，也不要一味地聽從對方的意見。
建立良好人際關係的溝通方式，包含了彼此認同下的「交涉」與「妥協」。
只是單方面說出自己的意見，不能算是良好的溝通方式。
以?原先生的例子來說，剛才的狀況可以以下的方式溝通：
同事：「?原，不好意思，能幫我檢查一下這份資料嗎？」
?原：「對不起，但是我在三點之前必須做A公司的估價單，沒辦法再接工作了。」
同事：「不要這樣說，拜託你想想辦法嘛！」
?原：「我知道你很辛苦，可是我現在也必須完成這份工作，如果可以等我忙完手頭的工作，我就會盡量協助你。」
同事：「是嗎？我知道了，那我等一下再來找你。」
能做好主張式溝通，就會贏得周遭人的信賴，也會對他人產生重大的影響力。
因為其他人知道，如果找你商量事情，你也會考慮到他的立場。
所謂主張式的溝通，就是找出對自己和對方都有利的點，一起朝向那個目標邁進。
此種溝通方式，能讓周遭人士的相處變得更輕鬆，也能造就一個愉快的工作環境。
尊重對方的意見及權利
在做主張式的溝通時，有一個重要的觀念。
「堅持自己的想法，同時也傾聽對方的想法。秉持這兩個原則，然後不具攻擊性、坦率地說出自己的想法。」時常生氣的人，大多都欠缺這些觀念。
「憤怒」的原因就是「無法接受對方的立場、意見。」簡而言之，如果能妥善接受對方的立場和意見，就不容易生氣。主張式的溝通也是同樣道理。
溝通時，請明白每個人的權利、義務、欲望都不盡相同。
而且如果能尊重對方的權利、義務、欲望，應該就能與周遭的人做良好的溝通。
若是能學會這種溝通習慣，即使感到怒氣也能不受怒氣擺佈，進而愉快地工作。
文章節錄自<怒氣管理：美國Fortune雜誌500大企業相繼採用！>
作者：安藤俊介
親子 & 教育
馬雲：「我說台灣沒希望了，假如七八十歲的人還在創新」
阿里巴巴董事局主席兼首席執行官馬雲
一個多月以前我去台灣，在一個餐桌上，有一批年紀很大的企業家，頭髮都很白了，每個人都大談創新，怎麼創新?邊上有個人跟我講，台灣有希望，我想這麼大年紀的人還在創新。後來我說台灣沒希望了。 假如七八十歲的人還在創新，我們問題就大了，他們不相信年輕人比他們更會創新，其實他們應該是盡全力去努力幫助年輕人去創新，建個平台扶持他們創新、幫助他們創新。 所以我們認為比年輕人更聰明，那災難就出現了。
我經常看見父母罵孩子，我有一個親戚把孩子逼得團團轉，每天要讀書，我說兒子都不願意回家，為什麼還讓他讀書。 他說我就是讀書沒讀好，我沒讀好， 他就吃了大苦，他就必須讀好。 我說你沒讀好，他初中都還沒畢業都不想讀書了，他比你還糟糕。 我們很多人都說80後不行了、90後不行了。 直到最近我聽說80後說70後不行了。
這個世界上孩子們出了什麼問題?我覺得還是沒有出問題，是我們出問題了。 我父親認為我不如他，爭論了將近20年，每次吃飯就吵架，直到前幾年我說，我把兒子十六七歲養到了一米八，你把我養成這個樣子，我對父親說你看你本事大，還是我本事大。
事情發生了很大的變化，我們的孩子永遠超越我，我的父親超越了我爺爺，我超越了我父親，我也堅信我的孩子會超越我。 假如我們對自己的孩子沒有信心，我不知道我們對未來還會有信心嗎?孩子是我們的產品，一個老闆對自己的產品沒有信心的時候，你怎麼相信這個產品會走出去?
所以我們今天不管講綠色，還是思想的盛宴，這個盛宴是80後、90後的孩子給我們做的。 綠色價值觀首先裝在自己手上，這個災難是誰搞出來的，是上一代人搞出來的。 我們在收拾這個殘局，我們的孩子們為我們收拾殘局，為什麼他們不行了?你說孩子們不承擔責任，你問問看，汶川大地震沖在第一線的是80後，玉樹地震沖在第一線的是80後。 我爺爺相信報紙，我們父親相信收音機，我們這代人相信看電視，孩子們誰都不相信，他們相信自己的觀點。 他們只不過以不同方式向我們表達而已。
我們總說孩子不聽話，請問我們聽了孩子的話沒有。 我父親說了我20年不聽話，他從來沒聽過我說話。 孩子們在想什麼，事實上我認為，有時候需要跟孩子談抗日戰爭、解放戰爭，他會說瞎扯什麼呢?這些東西都過去了，看看未來吧。 我第一次說我拒絕吃魚翅，我跟你講魚翅真不要吃，90%的魚翅是假的。 有人我說是綠色環保主義者。 我有一個建議，他是理想主義，操作手法有問題，其實很多時候就是溝通的問題，跟孩子的溝通也是一樣。
我孩子17歲，跑過來跟我說：父親，我要找女朋友了。 我說好事兒啊，為什麼?他說97%我這個年齡的人都有女朋友了，我說好。 第一告訴我這97%的數據從哪裡來，他就說不清楚。第二，我個人認為，應該講我覺得，假如你愛上一個姑娘，那個姑娘也愛上你，我堅決支持。 我們過來這一代，都很正常，他不想這個才不正常，他都懂，只不過不懂裝懂而已。
他們是不懂裝懂，我們是懂裝不懂，我一定支持你。 如果97%的人都找對象了，你不找對像我覺得不太靠譜了。 最後他就會慢慢思考，其實我們只要學會跟他們溝通，去傾聽他們溝通，你說魚翅不吃，我們在阿里巴巴淘寶網上談不吃魚翅的時候，我從來沒有見到過一次，我們所有政策永遠反對，只有這一次連續幾千人跟帖，所有人都是支持的。
我們一直說我們這一代人拿不到諾貝爾獎，我也保證我們這代人很難拿到，但是我們的孩子們一定能拿到。 我們永遠說為國爭光是拿不到的。 而人家是為人類做的。 我覺得我們80後、90後做了很多有意義的事情。
我們公司90%以上的員工是80後，他們創造的公司連父母想都不敢想，創造出幾千億市場，幾千億的創新。 為什麼講這個，下午有一個爭論提到，我們總認為自己是對的，我們吃過苦，要告訴孩子們，但是不要讓孩子們重新走我們走過的路，重新我們走過的路是錯誤的。誰都會犯錯，我們沒有過偶像嗎?還是我父親沒有過偶像?你說楊子榮啊、李玉和都是他們的偶像。 所以我們不是去埋怨，好孩子是表揚出來的。80後、90後既然承擔著我們的未來，我們就要支持他們，沒有人給過我們機會，我們為什麼不給他們機會。
所以我給大家講的，今天解決這些問題，我堅決相信解決的方案一定比困難多，孩子們一定比我們有更多辦法。
假如我們對他們失去信心，那麼我們對未來的信心全是假的。 我們懂得開放，他們比我們更懂得未來，他們更懂得承擔這個責任，只不過我們不願意傾聽而已。 最後我想公益者、環保者也好，要允許企業家，和諧的目的是窮人跟富人共同存在，有不同觀點存在，那才叫和諧。 所以我覺得我們允許孩子有不同的觀點。
我最後就講一個故事就結束。 我在北京買了一個大雕塑，3.6米高，王中軍給我介紹的。 光屁股大漢，全身裸體，我覺得特有意思，我就買回來放在大樓裡，公司一片爭論聲，這個東西太黃色了。 為什麼馬雲把它搬回來，一定有目的的。 各種各樣的猜測、各種各樣的說法、各種各樣的人都很多。 參觀的人很多，為什麼想知道阿里巴巴大樓裡搞一個光屁股男人放在那兒，甚至我們的員工要做條短褲給他穿上，太難看了。一定有一個統一的標準說法，這個標準說法是什麼，他們問我說沒有標準??說法，我就覺得這個挺美。 我問你，你喜歡嗎，喜歡。 這個人說喜歡。
我說很好。 這個人說不喜歡，我說也很好。 我們就需要這種思想，讓每個人發表不同的觀點，但是最終作出決定，還得往前走。
▲阿里巴巴總部的雕塑
所以我看到的80後、90後，他們為全人類承擔責任，為這代人爭光，不是為某一個群體。給他們一些信任、給他們一些支持。
魯迅說「關心我們自己的孩子，就是關心我們的未來」。我們的盛宴才會起來，否則今後都是悲劇。
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