[問題] 原廠車配件規格不符

看板bicycle (單車腳踏車)作者teac512 (什麼鬼呀!™)時間12年前 (2014/08/22 20:32)推噓4(4推 0噓 5→)

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最近買了一台新車有跟店家說車到先不要開箱我要親自開當天交車看著老闆和我一起開箱老闆幫我裝零件當然就這樣付錢騎回家這兩天發現我車的踏板好像跟官網上照片不一樣查了一下型號發現我踏板真的跟原廠規格不一樣（ex.網頁寫的型號是ABC-123 但我踏板型號卻是ABC-456）後來在原廠FB詢問原廠回答是改款現在新款改用 ABC-789 當下也回覆原廠"你說改款是用ABC-789 但我的是ABC-456 還是不對啊" 原廠就跟我要店家資訊和購買日期店家也向原廠說車箱內確實就只有這組踏板也沒偷換是跟客人一起組裝的後來原廠一整天都沒回覆我就直接打電話去原廠問原廠意思是 1.這次改款我們原廠向代工廠拿了4組踏板來測試本次改款型號是ABC-789 2.你踏板是ABC-456 只有那框是ABC-456 軸承並不是我們選用更好的軸承可能就是用ABC-789的軸承配ABC-456的踏框所以你看踏板型號會是ABC-456 3.因為代工廠如果要重開模打型號成本太高恐怕車價會漲所以我們目前可能會以 ABC-789軸承加上ABC-456的踏框經過與同事朋友討論總覺得原廠說法很怪我車應該就是配ABC-789的零組件怎麼配也沒有ABC-456這選項因為負責我這案件的承辦員今天請假已留資料給原廠接下來就看原廠怎麼處理了不知道大家買車有這種經驗過嘛？總覺得一間大廠一台定價2萬多的車怎麼會有這種事情 QA QC是不是有問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.50.38.208 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/bicycle/M.1408710738.A.181.html