Re: [問題] Wiggle購物車跟結帳畫面價錢不同

看板bicycle (單車 腳踏車)作者 (老木)時間11年前 (2014/12/01 21:53), 編輯推噓0(000)
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個人經驗分享一下, 11/9 於wiggle購買Gore Bike Wear Xenon 2.0 Windstopper Softshell Jacket 購買後收到Email通知大約6-8個工作天會收到, 11/20 詢問客服仍未收到,是否可協助查詢目前商品在哪? 客服回覆,已確認商品於11/9寄出(使用中華郵政國際快遞), 請我確認是否有收到郵局的掛號單,並回覆須超過25個工作天才能請他們以遺失件處理。 11/28 再度詢問客服仍未收到商品也沒有拿到任何掛號單,詢問目前商品在哪了? 這段期間甚至親自詢問當地郵局,及電話詢問過中華郵政客服, 皆回覆若無追蹤號碼無法查詢,請我向wiggle查詢。 wiggle客服回覆只能感到遺憾與抱歉,並請我下次選擇有追蹤碼的運送方式(WTF?) 並請我繼續耐心等候至12/12,再與他們聯絡。 我老婆在美國Amazon買的同一系列外套,11/10下訂,11/13上午就拿到了, 運費18.5元美金(美國DHL運送) 我11/9在Wiggle下訂(美國Amazon沒我的顏色及尺寸),?/?才能拿到,運費408新台幣, (要追蹤碼的運送我記得要一千五新台幣) 只能說這次消費後,再也不會去踩wiggle這個地雷了,完全不能站在消費者角度去處理, 只會推託要消費者等等等,等到25天?然後呢?完全不知道會怎麼處理? 買一件外套要超過一個月才能拿到?還要費心費力的與客服溝通, 然後收到一點也沒意義的回覆,我還是不知道我要等到哪時候才能拿到。 給要在這網站購物的版友參考,購買前請三思,下了訂單要有心理準備。 ※ 引述《evilbubble (嚕拉拉)》之銘言: : 小弟把一件商品加入購物車後, : 顯示寄到台灣是免運費的, : 但是按了結帳之後,多出200元運費, : 請問有大大有類似經驗嗎? : 感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.68.230 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/bicycle/M.1417442029.A.15F.html
文章代碼(AID): #1KV7Bj5V (bicycle)
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