【抱怨】NW卡鞋踩雷,高階款鞋底飛輪課開裂兩次
去年(113/04/11)買了 NW Rebel-3 EPIC 聯名款 SPD 上卡鞋(硬度指數 12,高階款)
,主要用來上飛輪課,每週大概 4 堂、每堂 45 分鐘。
https://i.imgur.com/i4Bsmz7.jpeg

結果第一次穿沒多久(113/08/21)就發現踩踏異常,檢查鞋底,左右腳直接開裂。
https://i.imgur.com/66RYDCT.jpeg

聯絡廠商後,他們請我找原購買店家換新鞋。
以為換新就沒事了,結果今年(114/03/26)上完課,又出現左腳鞋底開裂。
再次私訊廠商 IG,對方只說「稍後處理」,然後就已讀不回了……
https://i.imgur.com/ttxI24a.jpeg

最後是我自己跑去原店家送修,4/7取回鞋子時,老闆轉述廠商的說法:
「這雙鞋不適合高強度飛輪,硬碰硬會裂開,建議買入門款反而比較適合。」
???
一雙定位高硬度、主打高階性能的 SPD 卡鞋,竟然被告知不能承受固定飛輪課強度?
那請問我們消費者是買高階鞋來幹嘛的?
而且售後態度也非常消極,完全沒有積極處理問題的誠意。
1.如果有想買這款鞋的人,請三思。
2.也提醒大家,購買前一定要問清楚適用情境、確認售後保固細節,不然出了問題,真的
會超無力。
3.上一雙Shimano XC3 初階款,我穿了4年….
4.感謝很好的經銷商闆娘與老闆幫忙更換
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