Re: [店家] 請問台鈴形象模範店是這樣經營嗎(小阿魯

看板biker (機車摩托車)作者aroo時間3年前 (2020/08/04 09:00)推噓16(16推 0噓 20→)

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※ 引述《taiwanashow (taiwanashow)》之銘言： : 大家好，在今年7月4日晚上7點時小弟我在宜蘭回台北路上時機車(SUZUKI GSX-S150) : 在191線故障，當下我便用手機搜尋"宜蘭台鈴形象模範店"，搜尋出來的店家為位在宜 : 蘭員山鄉的中興車業 : https://i.imgur.com/jSzYuHP.jpg

: https://i.imgur.com/P25u9Dg.jpg

: 查完資料後在下就請該店家來載車，店家老闆初步檢測完後就說機車縮缸了需拆引擎 : 檢查才能知道損壞狀況(縮缸的原因請看這篇文) : https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1594460258.A.7E7.html : 當下我很清楚是我個人問題所以也沒強力要求幫我出保固，由於店家老闆一直跟我保 : 證可以相信他們與曾經拆過小阿魯引擎，所以在詢問完檢測費是3000塊後便達成協議 : 請他拆開檢查。晚上回台北後我又再度檢查台鈴機車發給車主的經銷商與分銷商通訊 : 處清單確認該店家是ASS認證店。 : https://i.imgur.com/E3EAcZ2.jpg

: (為免不必要麻煩，以下對話人名與頭貼均用白色塗抹處理) : 在7月8日時老闆兒子傳訊告知拆車檢測上方汽缸沒問題，引擎箱內曲軸縮掉，此時我對 : 這個店家的信任還在。 : https://i.imgur.com/ZBbXmKA.jpg

: 這個信任感在7月9日之後就慢慢消失，因為過了一天之後來電用通話的方式跟我說引擎 : 蓋打不開需要用銲燒破壞引擎蓋的方式打開引擎，對方取得我同意後便開始進行焊燒。 : 在當天晚上9點32分來電跟我說(平橫軸歪掉)與維修費用加材料費一共是3萬7千元整，不 : 修的話引擎拆下費用是6000元，為了省錢不換車於是請店家維修。因為拍片的關係我 : 經常一個人晚上在山裡騎車，為了將來不出狀況與確認這個檢測是沒問題的所以在隔天 : 傳訊給店家詢問並稍微表示歉意，店家的回覆給我的內容是這樣子... : https://i.imgur.com/sfpKn7E.jpg

: 我已經花錢買教訓了，你跟我講這種話是幹嘛?我有說suzuki的車子不好嗎? : 接下來就是花了兩個禮拜的時間等料件，引擎蓋料件到店老闆並無主動告知，7月24日因 : 為我有東西遺留在那需取回所以與他兒子聯絡，他兒子在當下傳了引擎組裝照片給我， : 到宜蘭後我付了訂金10000元整並索取蓋上店章之估價單 : https://i.imgur.com/e4MX3ru.jpg

: https://i.imgur.com/ut46CVy.jpg

: 當下我有如釋重負的感覺因為再過幾天我就可以繼續騎車去工作，人生隨時都會有出 : 乎意料的發展，老闆來電用通話告知組裝完成後聽到異音並需拆下引擎重組追加維修料 : 件(平橫軸被動齒輪)!!! : https://i.imgur.com/JaT5yFi.jpg

: 須拆下引擎重組追加維修料件(平橫軸被動齒輪)!? : 須拆下引擎重組追加維修料件(平橫軸被動齒輪)!? : 須拆下引擎重組追加維修料件(平橫軸被動齒輪)!? : 追加的零件是平橫軸被動齒輪，這個東西真的是越想越不對勁，第一次引擎拆光檢查就 : 知道平衡軸歪掉了，照道理來說在那時候時就應該檢查跟平衡軸有關的零件，為什麼在 : 那時候沒有檢查到? 價格部分大家有眼我就不多說了，簡單說我吞了，但換來的是??? : 中興車業是台鈴機車認證過的宜蘭形象模範店、ASS認證店、經銷商，溝通態度 : 我不想討論各位請自行判斷但維修品質是這樣嗎?引擎拆光光居然無法一次抓出問題 : 還須要拆第二次這一點就讓我很怕了，而且這個料件費用店家居然還要跟我追加1500? : 經過這些事情我已經無法再次信任這間經由台鈴認證的宜蘭形象模範店!!! : 在這裡我懇請台鈴機車幫我處理兩件事情!!! : 1.我是個小民因為工作因素很常在半夜在山上騎車，因為這店家的溝通過程讓我失去原 : 本對這家車店的信任，因本人會有一年的時間會因為工作的因素晚上在山裡騎車故懇請 : 台鈴出面協調或視狀況召回原廠，如有回應本人會在PTTbiker版與其他網站發文回報感謝 : 貴公司之反應措施以供各位車友參考貴公司處理方式。 : 2.目前我的車仍然在車店，不管台鈴有沒有把我的車召回原廠，本人願意支付原先談好的 : 價格3萬7千元給店家，追加料件費用1500元我願意支付，但我覺得中興車業未盡檢測之 : 專業維修能力，在下要求中興車業需把這追加材料費1500元捐至創世基金會(拒絕捐至任 : 何宗教團體)，並出示2020年8月以後的捐款收據照片PO在該店FB上，在下我將會在PTT : biker版或在其他發文之網站發文肯定該店之反應措施以供各位車友參考。 : 社群網站關鍵字 : #林阿修 : PTT帳號Taiwanashow : 最後，小弟如有不對的地方我虛心受教，在此誠心的建議大家不要去相信未經證實的 : 建議，最後倒楣的永遠是自己!!!我的機油芯裝磁鐵經驗真的是非常的血淚，花錢、 : 擔憂、浪費時間拖延工作進度一次收齊!!! : 補充: : 1.本人願對此文內容擔負起所有責任，如有相關之法律訴訟煩請在兩個月內通知，因在 : 下我正在努力的過生活。 : 2.本人將會視狀況發展請消保官出面協調溝通。 : 3.在下我跟很多鄉民一樣都是沒有背景的普通小市民。 : 4.如有發文分類錯誤煩請版主私訊告知。 : 以上報告完畢，謝謝~~~ : 2020.0804.早上5點刪YT連結與改文補充說明 : 因會主動與台鈴聯絡與接受自己犯的錯誤故將YT、FB連結刪除僅留關鍵字與ID以示對發 : 文內容負責。內文部分原本有提及拍片的字眼均以工作代替，如需檢查原始發文內容請 : 參閱其他回文，謝謝大家的指教。 : 2020.0804.早上6點刪除YT節目內容關鍵字只留人名是說為什麼要把磁鐵丟到機油濾芯？鐵削雜質那些不是會被濾芯擋住了嗎？為啥還要多個磁鐵多此一舉？ https://i.imgur.com/vaTmVrF.jpg