[新聞] 中職會長蔡其昌卸任前告白： 棒球不能只靠本質球迷，要從體育用品社變百貨公司！
中職會長蔡其昌卸任前告白： 棒球不能只靠本質球迷，要從體育用品社變百貨公司！
邵蓓宣 2026-09-07
能想到中華職棒今日的盛況？這6年來，中華職棒擴編到 6 隊，2023 年大巨蛋落成啟用
，2024 年世界棒球 12 強賽中華隊奪冠，例行賽場均人數突破1萬人，整個產業彷彿在這
2年搭上了一條超高速列車。
在準備卸任的倒數時刻，蔡其昌回顧這1000多個日子，不談榮耀與政績，而是他對台灣棒
球最務實的商業告白。
國際賽是「票房急單」，但產業茁壯要靠日常需求
職棒 36 年來，台灣企業經營職業球隊，常常被外界甚至企業內部視為一種「社會責任」
。賠錢是常態，大家靠著對棒球的熱情，苦撐著「國球」信仰。但在蔡其昌眼中，這種道
德綁架的運作模式，是職棒無法壯大的致命傷。
「我只能謝謝過去的人，因為他們很認真在做公益；可是我覺得台灣職棒走到現在，不應
該停留在公益。」蔡其昌直言，接手會長時，他腦中唯一的念頭就是：「要把職棒的餅做
大」。
把餅做大，就是讓職棒成為能賺錢的產業。「看起來好像在談生意，事實上怎麼賺錢你不
談，你只是很抽象的在一種道德的架構底下去談棒球的發展，棒球是不會有發展機會的。
」
長久以來，台灣的棒球太依賴國際賽。棒球在台灣跟國族情感綁在一起，甚至跟台灣長期
在國際被打壓的命運做連結。只要中華隊在國際賽贏球，球迷就會帶著熱情湧入球場；一
旦熱潮退去，票房又會回到低檔震盪。
「世界冠軍或者國際賽，只是我們這個產業的急單。」蔡其昌點出產業體質的脆弱：「靠
急單很好，我也喜歡，但我們要創造日常的需求。如果票房只能在拿金牌的那一刻爆衝，
就無法健全發展。」
要創造日常的市場需求，就必須從根本改變聯盟與球團的運作思維。
用「現金流」證明聯盟賺錢能力，才有話語權
聯盟過去的角色有點尷尬，最初只是因為球團要辦比賽，才成立一個公正單位，對外統一
代表，實質上只是個「收行政費、辦比賽」的機構。身為聯盟會長，其實沒有實權去命令
球團該怎麼做。
蔡其昌深知，要讓財團老闆們聽進去，唯一的語言叫做「現金流」。
「我剛上任的第一個工作，必須讓大家的目標跟心態是一致的。這不是理論，最重要就是
創造現金流。」蔡其昌回憶，上任第一年他就直接告訴各隊：「我想辦法讓聯盟賺錢！」
當聯盟帶頭示範怎麼做生意，以每年舉辦的明星賽為例，過去被球團視為「交錢推廣」的
廣告費，現在聯盟把明星賽打造成極具商業價值的棒球嘉年華。2025 年明星賽票房加上
周邊商品販售，銷售額高達約 7000 萬元；2026 年也是 2 天賣滿 8 萬人。
「以前花球團的錢，現在聯盟不但自負盈虧，還有盈餘分錢給球團。當你創造現金流，講
話人家才會聽。」蔡其昌說。原本各自為政的 6 個球團加 1 個聯盟，變成了一個緊密的
利益共同體。「表面上看我們是 6 隊在打比賽，但就產業行銷而言，我們其實是一家公
司。我們既分享又競爭又合作。」
而這家「大公司」對外的行銷主軸，蔡其昌定調為：從體育用品社，變百貨公司。
過去，職棒只賣給懂得看棒球的「本質迷」，現在各隊擴大引進啦啦隊應援經濟，邀請知
名韓團演唱、舉辦各式各樣的主題日。那些原本不看棒球的人，為了「看秀」、感受氣氛
走進球場。人流來了，再將他們慢慢轉化為棒球的忠實觀眾。
面對網路上「本質球迷」與「啦啦隊迷」的論戰，蔡其昌說：「每一個市場都有人愛，但
這兩個都是我們要的客群，我都要！」
蔡其昌的總機哲學：在球場聽見市場需求
為了隨時掌握這間「百貨公司」的顧客滿意度，蔡其昌化身為鄉民口中的「蔡總機」。
小到聯盟吉祥物「歐告」的玩偶缺貨，大到大巨蛋的場地協調，他時常在社群平台
Threads 上「海巡」回覆球迷。很多人以為這只是政治人物的網路公關，但對他來說，這
是最真實的田野調查。
「對企業來講，這就是『客服』。我聯盟是開門做生意，客服做得不好，就會影響顧客進
場與購買的意願。」蔡其昌說，他去球場巡視時，不是在看球，是在「看球場」。
當球迷找他拍照、簽名，他就會順口問：「你們幾點到？怎麼來？接下來要做什麼？」腦
袋裡轉的都是變現的可能：「我在想，這怎麼可以變現？像國外有賣『賽前球場巡禮』，
搭個棚子賣20張票，讓你進來近距離看練球；還有賣『上班路』套票，球迷花錢買一個特
定位置，只為了在球星走進球場時能近距離打招呼、要個簽名。」
「當你知道球迷客戶的需求的時候，你就會創造新的商機。我為什麼被叫總機？其實只是
我客服的展現而已。」
獨特的「台式應援」，打造全球最熱鬧的棒球賽
在蔡其昌任內，中職觀賽人數一路攀升。但他認為這只是階段性的，「產業的餅還可以再
做大。我不講上限，因為需求是自己創造的。」蔡其昌指出，台灣職棒下一個需要填補的
，是因應「消費升級」產生的產品斷層。
他分享一個故事。有一次，他帶一位上市公司的老闆去看球，已經買了本壘後方最好的位
置。看完比賽後，這位老闆問他：「這張票多少錢？」蔡其昌說大概600元。老闆問：「
有沒有6000的？」
「我說沒有。老闆覺得觀賽體驗不夠好，位子小，還要一直借過給別人，還把飲料踢倒了
。」蔡其昌苦笑，「明明他可以消費 6 萬元，我卻只賣他 600 元，這是暴殄天物嘛！」
除了國內的硬體升級，另一塊拼圖是國際化。台灣只有 2300 萬人，競技實力跟歷史比我
們久的美國大聯盟、日職相比，如果不談差異只談棒球本質，台灣沒有機會。
「我們有沒有可能把文化差異，變成賺錢的賣點？」蔡其昌把台灣職棒定位為「全世界最
熱鬧的棒球比賽」。這種獨一無二的台式應援，已經成為吸引日韓球迷買機票來台朝聖的
誘因。「台灣的啦啦隊，在全球的啦啦隊市場，就是 MLB 等級！」
終極願景：讓更多人有機會當陳傑憲、大谷翔平吧！
蔡其昌認為，所有的商業手段，最終仍希望翻轉社會對體育的價值觀，為下一座世界冠軍
扎根。他說，比起談生意，他更想回歸到一個單純愛棒球的球迷。
過去的台灣，體育往往是不會讀書的孩子的最後選擇。「就算你是天生的練武奇才，一樣
先去讀書考試。」
今天中華職棒球團老闆們願意砸下資源，開出陳傑憲、江坤宇、林立這些上億元的合約時
，「當家長願意衡量這個孩子，如果天生就是未來的大谷翔平，他可以直接選打棒球！」
蔡其昌期盼：「他不用再去先看看他會不會讀書、有沒有機會當工程師，直接當陳傑憲、
大谷翔平吧！」
把棒球當作一門好生意，創造出成熟的產業鏈，讓台灣的一流人才，願意把打棒球和棒球
相關的工作放在跟其他職業一起評比，台灣的棒球紅土，才能真正迎來屬於自己的大谷翔
平。
https://www.managertoday.com.tw/articles/view/72718
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