討論串[討論] 服務業
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大概是目前薪資最低的行業之一,. 不少人都有著服務似乎不需要什麼專業,任何人都可以做的這種印象~. 但其實服務業需要很強的應對進退跟第一時間大危機處理能力,也需要敏銳觀察力,也要有專業的表達能力...等等。. 很喜歡日本那種日式服務專業精神,剛在書局看到一本伊勢丹出的,這個月剛上市的書,就又買了一本
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普羅大眾的觀念,. 服務哪有什麼專業,把客人"按奈"好就行了. 所以不會去刻意培養,或選擇人材,有人來做就行. 酬勞也不高. 事實上可以說服務跟本沒有所謂的酬勞. 領的錢只是基本的時間酬勞而已,不含專業酬勞. 但重點是. 服務專業人員要面對的,是各式各樣的"客人". 這些客人的觀念,個性,脾氣,想法
(還有1602個字)
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