Re: [討論] PLP越來越爛了

看板FAPL作者christ0603 (呼呼)時間9年前 (2015/12/27 01:25)推噓10(10推 0噓 0→)

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去看了一下剛剛有比賽的各隊版live文發現許多有訂購PLP的人遇到lag、卡頓、影音不同步等問題我看的利物浦對萊切斯特那場也是一直卡頓我覺得大家可以團結起來，寄信去舉報自己遇到的問題 plpsupport@gonerd.tw 信箱在這邊感覺官方很不重視我們台灣，只知道調高售價，取消0800專線我之前遇到問題都有寄信反映，但是後來客服系統直接不回我的信 (是說前幾次有回信有也跟沒有回一樣就是了，問題還是常常發生) 我只好去官方FB丟訊息且用英文跟客服溝通，剛開始態度還不錯說會認真考慮我提的恢復0800專線建議且解決我的問題但是他們後來只會跳針說 "我們這邊系統偵測都沒問題一定是你的電腦或是ISP業者有問題" 之後甚至說 "我們已經有回應你的問題我們不在跟你傳訊息了" 整個被弄到很不爽，我們要團結起來啊! 一人一信救我們的英超收視體驗!!! ※ 引述《christ0603 (呼呼)》之銘言： : 請問有版友知道PLP在台客服或是公關公司是那間嗎? : 近期我看比賽遇到好幾次上半場很流暢，下半場開始掉frame rate : 我家裡是中華60M/20M，同時間只有PLP的網頁在使用網路 : 我寫信去給客服，他們一直在推託是我家裡網路的問題! : (順帶一提他們客服回的超~慢~ 遠超過他們保證的24小時內回覆) : 因為他們申訴系統太爛太慢，我又請他們設立上賽季原本有的電話專線 : 申訴了幾次他們都在鬼打牆回應我，說這賽季人力資源不足 : 我就靠杯說你們漲價漲了快一倍，他們照樣鬼打牆不正面回應我 : 爆點是上周末的曼城利物浦那場，我下半場65分開始變在看幻燈片 : 在live文詢問，很多人也有這狀況，我馬上申訴，結果到現在都不理我 : 我也有去他們FB留訊息，竟然已讀不回我!!! : 我真的氣炸了，想去消保會申訴，打電話去後消保會義工建議我先去找NCC : 但是NCC承辦小姐說，目前無法可以管網路收視行為，只能管有線無線電視 : 於是我又回去找消保會，他們請我網路填單申訴，結果我被當人球... : 我現在不知道該申訴哪一間公司，總不能寫PLP吧，一定會不了了之 : 想上來問問版主或是其他有訂閱PLP的朋友，大家一起想想辦法 : 雖然說可以退費，但是也沒有更好的收視選擇，只能硬吞嗎? 唉~ : 打了一大串，先謝謝啦! : ※ 引述《ronray7799 (百變Q葫蘆娃)》之銘言： : : 這個賽季的PLP 收費提高結果品質不升反降 : : 解析度沒有上個賽季好反而更糟最高視訊流有沒有720P都不知道 : : 連線一直LAG不知道是在腿甚麼意思的 : : 最讓人不爽的是一秒格數低到不像話 : : 人家有收費的電視轉播起碼60FPS起跳 : : PLP居然能比有一堆垃圾廣告的盜連網站還更糟糕 : : 這他媽的算是收費網站該有的服務嗎 : : 煩請有訂購的一起寫信去罵 : : 再多受幾場這種鳥氣真的就要退掉了 : : 馬的 : : plpsupport@gonerd.tw -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.193.160 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FAPL/M.1451150719.A.C66.html