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官網購票失敗但信用卡扣款成功

看板FCBarcelona作者 (西西)時間6年前 (2019/04/06 00:41), 6年前編輯推噓2(2推 0噓 7→)
留言9則, 3人參與, 6年前最新討論串1/1
各位前輩好，我預計在四月中去西班牙，但在購買諾坎普球場的basic tour 票券遇到一 些問題想請教前輩們有沒有遇過類似的情形。 3/30 在巴塞隆納俱樂部（FCBarcelona）官網購買four&museum的Basic tour 票券 但在付款頁面當掉，導致手機出現了信用卡授權成功的通知，但我們信箱沒有收到任何票 券或是purchase ID（垃圾郵件都有檢查） 當下致電去信用卡客服表示如果訂單沒有成立，店家不一定會請款，同時也寫信去官網的 信箱，但至今仍然沒有任何回覆 4/3 收到店家請款的通知，爬文後決定打越洋電話給客服用當初輸入的mail和姓名查詢看 可不可以補寄票券，但是撥去之後講的是西班牙文，可以跳轉到英文的按鍵按了完全沒有 跳轉 我現在還能嘗試怎麼做呢？ 我目前手頭上唯一的資料就是店家請款的手機頁面 謝謝大家花時間閱讀和了解！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.58.120 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FCBarcelona/M.1554482514.A.FBA.html ※ 編輯: hsichen214 (223.137.58.120), 04/06/2019 00:42:44
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04/08 19:40, 6年前 , 1F
寫Email或找懂西班牙文的人幫忙
04/08 19:40, 1F
推
04/09 05:57, 6年前 , 2F
我也遇到一樣的問題。到現場售票處跟票務人員說，他會
04/09 05:57, 2F
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04/09 05:59, 6年前 , 3F
問你買票時留的姓名和email，然後會重新發email給你。
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04/09 05:59, 6年前 , 4F
我的這樣就解決了。當下還超過我預訂參觀的時間，但票
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04/09 05:59, 6年前 , 5F
務說沒關係。我的觀察是他們根本沒在管那個時間點XD
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04/09 05:59, 6年前 , 6F
日期對掃barcode 就可以進場了
04/09 05:59, 6F
推
04/09 11:00, 6年前 , 7F
去年去過Tour路過補充，入場時間只是分流，場場間不會
04/09 11:00, 7F
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04/09 11:00, 6年前 , 8F
清場 可以逛到爽，因為我在一開始的博物館逛到起碼進
04/09 11:00, 8F
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04/09 11:00, 6年前 , 9F
了三組入場時段的人
04/09 11:00, 9F
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