Re: [討論] 教練團衝突定調東西方理念不同已刪文
手機發文排版請見諒:)
剛好小弟我在國外多年,又是飛行專業的。
想說用自己的領域來解釋一下…..
基本上東方文化會有”長幼”的觀念,在我們飛行上面就是機長、副機師的差別。
今天的例子紅中的位置就是”機長”,布魯斯的位置就是”副機師”。
在現今這個世代飛行的世界非常注重CRM (Crew resource management),這可以延伸到
各個需要分工合作的行業,組員管理做的好可以把所有危險因子降到最低,而CRM的第一
重點就是 ”communication” ,接下來再延伸至 Leadership and Follership 等細節…
.
再來還有一個東西叫cockpit gradient, 如下圖
左邊坐位是機長,右邊是副機長
https://i.imgur.com/frxpy2m.jpg

最好的組員管理是機長的權利大於副機師一點點(左圖)。如果座艙梯度太平等(右圖)
當機長與副機師遇到緊急狀態時就會兩個都無法做決定導致組員失能。而(中圖)梯度太
大時就會導致副機師發現問題時無法即時糾正機長。
在傳統的東方文化中副機師往往不敢糾正機長的決定,而機長又會覺得自己經驗豐富不
可能犯錯而忽略掉副機師的建議….所以歷史上有好幾起空難就是這樣發生的。
回到正題,紅中跟布魯斯的關係就有點像是平常兩位的梯度太平等,平時各做各的事互
不想干涉,結果遇到緊急狀況的時候副機師(布魯斯)想要往左轉,機師(洪一中)想要
右轉,結果平常的CRM中的Communication 又沒做好導致後面的大爆炸…..
再來按照新聞所述洪一中跟布魯斯的Human attitude 又剛好符合Hazard attitude 的
樣子XDDDDDD
https://i.imgur.com/muOsVB3.jpg

布魯斯:Anti-authorize attitude
洪一中: Macho attitude
反正啦!結論就是沒有溝通!當他們溝通失能時上層又沒介入調解才會出4!
還有建議管理層可以去讀一下Aviation human-factor,前面幾張不用讀,直接從書本
中間分一半,往後讀就全部都是在講人與人之間的態度與溝通,再來就是如何做好組員管
理。細節太多,文字也不好打出來,所以好好自己唸一下會受益良多
以上小小分享
:)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.159.106.60 (澳大利亞)
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組員管理是指平常雙方間的互動….不是誰倒地…
※ 編輯: hungpeisheng (120.159.106.60 澳大利亞), 11/16/2021 18:21:06
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這件事一定是慢慢積累的….如果雙方失能第三方就要介入了….所以後勤也不能沒責任…
這又延伸出起司理論了…
※ 編輯: hungpeisheng (120.159.106.60 澳大利亞), 11/16/2021 18:22:51
噓
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是啊!總教練最大!我又沒說只有他有問題
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都是team work…其實是大同小異的…
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請不要把這件事只侷限在機長,副機長….你可以想成你們公司的組員溝通….
※ 編輯: hungpeisheng (120.159.106.60 澳大利亞), 11/16/2021 18:27:15
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我要強調的是溝通的重要性…只是剛好拿來舉例…
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這東西就是在講要打破職等關係…….
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噓
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