[建議] 針對統一獅售票爭議與站立應援區之建言
一、 售票系統連環出包:專業度在哪裡?
這已經不是統一球團今年第一次售票失誤。不久前的 UG 新球季發表會,就曾發生 ibon
機台未準時上架的問題,當時因規模較小且未涉及「預收 $1200 會費」的門檻,才沒釀
成大風波。
然而,才時隔 30 天,同樣的錯誤再次上演。這次不僅讓付費的 Lion Plus 卡會員權益
受損(無法購票),ibon 甚至發生「開錯權限」讓聯名卡提前搶購的荒謬現象。既然球
團聲明已出,重新開賣的可能性極低,但獅迷要的是球團保證:未來絕不容許再次發生類
似低級錯誤。
二、 危機處理的黃金時間:球團有無即時監控?
聲明中提到的「18:00~18:07 系統設定錯誤」,間接證實了開賣當下,球團內部恐無人員
即時監控系統狀態。
‧ 具體質疑: 若開賣當秒(18:00:00)有工作人員同步實測,第一時間發現異常並通
知 ibon 喊停,隨即發公告延後開賣,是否就能避免後續這場公關災難?也能省下補償
Plus 卡會員所需的 225 萬成本?
三、 站立應援區規劃:區域細分導致的兩難
針對亞太球場的開幕戰,我原先計畫購買站立應援區(05-07、15-17 區 15 排後),卻
因售票系統混亂,最終僅搶到本後區域。這產生了一個很尷尬的問題:
身為想在亞太首跳「獅王點將」的熱血獅迷,當天在非應援區,到底該站起來跳,還是得
被迫坐著?
去年我就曾建言,站立應援應以「整區」為單位,而非零星的「排數」。亞太球場內野下
層有 8000 多席,目前僅規劃約 1112 個站立位。試問:當比賽進入關鍵的嗆司環節,剩
下內野下層的 7000 多人究竟是站還是不站?
希望球團能認真考慮調整站立應援區的比例與配置。讓想站著吶喊的球迷有足夠空間,也
讓想安靜看球的球迷不被干擾,而非像現在這樣,讓忠實球迷在支持球隊的同時,還得在
混亂的制度中掙扎。
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