Re: [詢問]有人在MLB Shop官網退貨的經驗嗎?

看板MLB_Jersey作者gibaway (迎接新挑戰)時間11年前 (2014/07/18 03:39)推噓4(4推 0噓 0→)

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※ 引述《af1021 (af1021)》之銘言： : 最近從MLB Shop買了一件NY yankee BP 球衣，但因為尺寸不合想退貨， : 研究了一下官網的Help說明後，它似乎只提到建議以UPS來寄送退貨包裹，待收 : 到退貨包裹後就會在30天內退還貨品金額及退貨運費到客戶的信用卡帳戶內， : 今天到UPS寄貨時UPS卻跟我運費需要2300(我咧~球衣價值也才1700)似乎不太合理 : 還熱心的問我要不要再跟MLB Shop問清楚一點是否真的會退我運費，然後MLB Shop又怎麼 : 得知我所付的運費進而退還給我，此外還需要提供MLB Shop的waybill(退貨用的提單)， : 但官網並沒有提到這一張，也沒有下載列印的地方(僅有隨包裹附的Return專用的slip單據， : 這張UPS說這是給MLB Shop內部看的，並不是給貨運公司看的)，所以需要waybill : (因為UPS說一般國外網購業者都會提供下載列印退貨用提單的功能)，在官網購買的過程 : 以及問題回覆及出貨種種效率，我認為官網是個客服做的很好的業者， : 但退貨的說明似乎不太詳盡，跟大家分享一下~ 你確定mlbshop會退你運費？如果你退貨的理由是尺寸不合這個不大能算是他們的疏失用這個理由當然可以退貨，但運費你應該是要自理來看看官網寫的退貨說明 Standard Return Policy. We want you to be fully satisfied with every item that you purchase from shop.mlb.com. If you are not satisfied with an item that you have purchased, you may return the item within 365 days of delivery for a full refund of the purchase price, minus the shipping, handling, gift wrap, or other non-refundable charges.* 這段話是說你當初買多少就退多少給你但如果你當初有付運費給他們他們會把運費扣掉只退你商品的錢比如球衣100，運費5.99 你實際花了105.99 他們只會退你100 沒有另外再提到退貨給你的時候會幫你出退貨的運費所以我覺得你這條運費應該是要自己出喔@@ 或者是你打電話問看看客服，看你的case他們有沒有要幫你出運費 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 160.94.105.86 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MLB_Jersey/M.1405625943.A.1C6.html ※ 編輯: gibaway (160.94.105.86), 07/18/2014 04:18:30