[Q &A] 關於Subscription退費

看板NFL (國家美式橄欖球聯盟)作者PlayStation9 (くろばかいと)時間9年前 (2017/01/25 01:40)推噓3(3推 0噓 1→)

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大家好小弟在1/23早上11點的的時候不小心在NFL Game Pass按到了Subscription 然後一時腦殘也通過了指紋辨識然後就刷了台幣2390出去... 付款的當時我並沒有"NFL"的帳號所以是單純透過APPLE ID付款我立即去APPLE申請了退費理由我寫誤觸蘋果客服則回信說這個理由不能退費也說了要退費需要尋找APP開發商(也就是NFL) 接著我爬文說可寄信給NFL官方會幫你做退費的動作而我也看了NFL官方的規則我這個情況七天內都能退費也為了跟NFL官方退費而申請了會員帳號就在剛剛我在這網頁做了申請退款的動作 https://goo.gl/IqSH0H 內容寫了我是在1/23意外購買了看比賽的服務然後這不是我想要的想申請退費也有附註我的APPLE ID以及NFL GP帳號接著NFL客服回信了信件內容如下 http://imgur.com/Eti1K5Q

就是說他們不能幫iOS用戶退費叫我去連絡蘋果我不死心又回信說明蘋果表示他們那邊不能幫我處理叫我找NFL官方退款 NFL客服回了第二封信 http://imgur.com/9yhbbKn

再度強調NFL客服無法幫透過iTunes消費的人退款兩方(NFL跟APPLE)都叫我找另一邊退款自己無法處理 NFL客服基本上我不抱任何期待了都擺明了講無法幫iOS用戶退款我也回信給APPLE客服說NFL那邊無法幫iOS用戶退款現在等APPLE客服明天回信有板友也有遇過這種情況嗎QQ 或是我申請退費過程中有哪邊做錯了? 爬文說NFL可幫你退費但只侷限於一般刷卡消費(沒透過APPLE)嗎? 被踢皮球的感覺很差阿請大家指點我一下這個情況的解決方法吧！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.61.201 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NFL/M.1485279625.A.E83.html ※ 編輯: PlayStation9 (61.216.61.201), 01/25/2017 01:41:32