[心得]Garmin Instinct Solar 維修經驗分享回饋

看板Road_Running (路跑 - 跑步 - 馬拉松)作者maifan (清心寡欲)時間1月前 (2024/10/12 23:55)推噓0(0推 0噓 2→)

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從PTT得到有用資訊，也希望予以回饋。以下分享我這次送修經驗，希望能也對板友有幫助，錶款如題，2021年10月購入，運動種類主要為慢跑、籃球、游泳、重訓、跳繩，使用習慣，因為還有另一隻傳統非運動錶，所以Garmin配戴時間為運動及睡眠時，以及每週三及六日，非配戴時間會關機。送修原因於先前文章已有提及，主要是會自動關機，推測原因為電池老化。 9月28日晚上送去服務門市(非汐止直營)，進門後向櫃台人員告知狀況，初步現場檢測後，表示無法判斷異常狀況，故告知需送維修中心，同意後，現場拆錶帶返還，填寫送修單，一份副本提供收執，領件用，因為已經看過板友經驗分享，Garmin的口碑也還OK，定型化契約條款就沒有逐一檢視了，此時，注意到有一個序號，便向店員詢問如何得知，才特別注意到錶殼充電口旁有一組序號，店員告知這是用來識別的。 10月7日晚上收到簡訊通知，維修原因為零件損壞，報價為2500，因之前官網就有看到此款更換電池之費用為2500，也在預料之內，所以就迅速匯款回傳訊息了， 10月8日早上收到簡訊告知確認收到匯款，維修時間依原廠作業。今日下午收到簡訊告知已返回門市，故前往取件。店員確認維修單取件，從盒中取出錶體時，顏色外型都跟我原本的一樣，店員裝上錶帶撕下螢幕貼紙開機東按西按後，就把手錶給我了，迅速看了一下，首先是電源，未滿格，但顯示15天，由於送修前非省電模式充滿是12天，所以有意識到不一樣了，還沒檢查完，店員就問我手機要不要連線確認，我說好，於是手機APP打開後，店員請我手機借他，接著就是一連串操作，除了藍芽重新搜尋連接外，我推測此時他好像也做了一次註冊，因為他過程口頭告知保固三個月，而我取回手機時，有收到一封註冊通知信。店員此時就先離開去服務其他客人了，於是我繼續確認，運動項目點開後，多了戰術項目，運動分類也更細緻了，此時我確定軟體應該是升級了... 於是翻到背面想確認序號，很明顯的，序號不同了，當然之前已經聽眾多板友回覆會是整新品，錶況外觀確實也看不出什麼問題，但，一個歸屬感，其實還是希望取回自己原本的錶，再來就是，如果這樣那維修時抄序號幹嘛...? 店員沒有主動說明，而我因為已有整新品的預期，所以當下也沒有多問，也曾經猜想，是否店員事前也不知道，怕衍生額外糾紛，所以選擇不主動告知...? 最後，打開左上角CTRL功能選單，發現鬧鐘的選項不見了，後來詢問店員，他說是要長按右下角SET鍵就可以設定，所以跟我原本的操作不同，我也沒多問，設定完成，其他大致沒看出什麼問題，就謝謝店員離開了。回家後與朋友討論，當然對於升級這件事大家是很讚賞，但也提及手錶畢竟也算貼身物品，如果是換整新品應該要主動告知客人，想想朋友說的也有道理，除了衛生問題，其實整新品有擔心會不會有其他地方我原本的沒事變壞掉，前一陣子錶板有S集團的維修災難... 是不是可以提供客人多等時間取回自己原錶的可能？多檢查一下外觀，發現錶殼有貼一張小貼紙2024台灣製造，於是猜想，錶芯是整新？錶殼是全新？是這樣的組合嗎？有一點疑問是，現在門市應該買不到一代了，我的又是比較特殊的顏色，確定二代沒有，廠商會專門為了維修的一代客人製造新殼嗎？較難想像，然後，操作手機APP，上面顯示的還是一代，不是二代，這也是挺神奇的，還是一代可以有軟體升級，非一般更新？不得而知。回家後換上運動服，做了一下運動，在重訓的次數方面，感覺感應功能比原本的靈敏，但還是限於有帶錶的手腕有動作的時候，出去跑步，相關功能及GPS等一切正常，不會再自動關機了，回家清洗後充電，確實充滿天數延長到24天，晚上我也會如以往戴著睡覺，有機會再去游泳測試一下，以上是本次維修經驗分享，希望給有需要的板友做為參考，能幫上忙。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.66.106 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Road_Running/M.1728748536.A.688.html