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[問題] 店家購買打氣筒經過...

看板bicycle (單車 腳踏車)作者 (菜頭粿)時間12年前 (2013/10/11 18:27), 編輯推噓13(13推 0噓 15→)
留言28則, 18人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
小弟7/17跟板上知名的某北市材料店家購買了GIYO GM-81打氣筒， 後來出現筒身跟硬管旋接處開始容易鬆脫，會因為打到一定磅數以上就支解， 因此上該店家虛擬賣場作了反映，細節及過程如下： -------------------------------------------------------------- (一) 我7/17買了兩支，其中一支硬管跟筒身的旋轉接合處，已經滑牙了，開始是打到80就會解 體，狀況越來越嚴重，有時四、五十就噴開了，請 問這可以怎麼處理？感謝。 (2013-09-1506:07:01) 答覆： 幫您送修 時間約45天 謝謝 (2013-09-1509:18:24) (二) 我明天會寄回去，再麻煩幫我處理完善，感謝。 (2013-09-2420:31:03) (三) 今天應已送達，若處理完畢請幫我寄回：新北市XXXXXX... 收件人：XXX 電話：09XX-XXX-XXX 毀損處：筒身與硬館接合處滑牙 有問題再隨時跟我說，感謝。 (2013-09-2519:31:29) (四) 10/6店家打來說明維修狀況(沒有共識，下面MAIL會再說明) 10/7收到"維修後"商品 10/11拆封測試商品，仍有問題，打算再上賣場留言反應，發現我已經被黑名單了， 因此寫了mail說明及釐清事由，細節及過程如下： (五) 親愛的店老闆： 10/7收到你們送回的打氣筒； 我剛測試，現在問題是： 打氣時活塞會反彈，根本無法繼續加壓！ 也因此無法測試原來問題是否已解決。 另外我在收到前的10/6，電話0956-XXXXXX的先生打電話來說明送修狀況： 說原廠及你們測試，「都沒有出現在打氣時支解的問題」， 以及告知「筒身、硬館旋轉接合處是塑料結構，會鬆脫是自然現象」； 最多就是再幫我換結合處的螺牙零件； 而當我反問如果再有相同支解、無法正常使用的狀況，難道不能退貨? 我今年7/17才購入，這難道應該買家的問題? 那位先生回答我：「原廠沒有明確說保固時間，會再幫我詢問看看再回覆給我」， 而我沒有得到任何回覆，10/7就直接收到我送修的打氣筒。 但我今天測試，卻出現額外的狀況，請問老闆： 你們測試了什麼？ 送修後若仍有問題，你們打算怎麼解決，還沒回覆我？ 現在出現額外問題，你們打算怎麼處理？ 最後，小弟到對實體貴店捧場雖然都是小額，但也不下數次， 第一次碰到商品有問題請你們協助， 而我收到維修品項想再留言反應後，居然已經被列為黑名單！ 請問你們是不是能對此作出合理的解釋？ 又或者小弟哪裡得罪了貴店，需要黑名單處理？ 感謝 (六)我得到的回覆如下： 商品我們與經銷商測試根本沒問題 您說有問題 我也換一支給您了 請直接退貨 並附上退款帳號 黑名單是我給的 原因是沒問題的東西您硬要說有 問題 這種客人我們無法與您作生意 還有如果不相信 請至本店測試新的 每一支都這樣 -------------------------------------------------------- 以上，是到目前為止的經過，也提供剛剛拆封打氣筒的測試經過： https://www.dropbox.com/sh/qzi4br41gjbqjbt/rG_8E1Muib/gm81 (因為只有單手操作，所以影片分兩段) 也許我當初一有問題也應該先錄影... 但是小弟並不是第一次和這賣家交易，要到實體店面捧場過很多次， 甚至我也介紹朋友一起去，常理判斷我沒道理拿沒問題的商品找大家麻煩...... 再說若東西沒問題，店家也不會跟我解釋鬆脫是自然現象， 即便是自然折舊現象，七月到九月底，短短三個月不到，一支打氣筒就出現問題， 壽命好像有點太短? 而收到是否可退貨的回覆前，就拿到新打氣筒，我也想說如果試用沒問題就算了， 一段時候後才有狀況的話，到時就別再買它就好， 但結果似乎差強人意，反應給店家，卻說得好像問題都在我身上一樣... 這...小弟實在不曉得應該怎麼再和店家討公道... 想請教難道這口氣我就得這樣吞了？ 又或者是小弟身上問題在哪? 也懇請大大鞭小力一點， 如果上述確是小弟有所缺失，我會和店家道歉，並跟各位版友再次報告後續。 -- 難道你仗著是正妹就可以有恃無恐?! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.74.177.164
推
10/11 18:34, , 1F
想知道是哪一間?!
10/11 18:34, 1F
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10/11 18:45, , 2F
前三段是賣場留言板直接貼上,只是店家只回覆一則 ;)
10/11 18:45, 2F
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10/11 19:47, , 3F
若為單純陳述事實.應該可以直接公佈店家名吧...
10/11 19:47, 3F
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10/11 20:26, , 4F
台北知名賣配件的就那家囉 問與答沒刪 查得到
10/11 20:26, 4F
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10/11 20:29, , 5F
應該要找GIYO保固而不是找賣場
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10/11 20:31, , 6F
這隻我也是在那買 一樣上蓋滑脫 還是可以打氣到110ps
10/11 20:31, 6F
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10/11 21:23, , 7F
我知道!(舉手)方X式!是吧?是吧!
10/11 21:23, 7F
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10/11 21:41, , 8F
啊你是下面滑牙 當然不能打氣 只能找原廠保固了
10/11 21:41, 8F
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10/11 22:03, , 9F
mail給giyo吧
10/11 22:03, 9F
推
10/11 22:31, , 10F
我今天才正想去那家買這隻打氣筒冏
10/11 22:31, 10F
推
10/11 22:33, , 11F
今天剛去買了一隻gm-81
10/11 22:33, 11F
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10/11 22:45, , 12F
真巧 也剛買+1
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10/11 23:32, , 13F
應該找賣場保固不是找giyo
10/11 23:32, 13F
推
10/11 23:34, , 14F
賣家處理不好，就直接找廠商
10/11 23:34, 14F
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10/12 02:06, , 15F
覺得找廠商等於姑息了店家的不負責,但我現在也沒轍..
10/12 02:06, 15F
推
10/12 02:18, , 16F
高調推
10/12 02:18, 16F
推
10/12 06:50, , 17F
找giyo會比較快
10/12 06:50, 17F
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10/12 07:28, , 18F
我是覺得店家黑名單的動作很不尊重....
10/12 07:28, 18F
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10/12 07:29, , 19F
有些傲慢...
10/12 07:29, 19F
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10/12 09:08, , 20F
噓一下店家，雖然小弟也買過印象不錯，但若樓主所論
10/12 09:08, 20F
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10/12 09:08, , 21F
屬實，將印象破滅。
10/12 09:08, 21F
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10/12 11:23, , 22F
方X式一直都很有爭議 可以自行估狗看看..
10/12 11:23, 22F
推
10/12 12:16, , 23F
簽名檔透露玄機
10/12 12:16, 23F
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10/12 21:03, , 24F
其實我網拍買東西有問題 也都先找廠商耶 最快
10/12 21:03, 24F
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10/12 21:04, , 25F
賣家幫你送跟你自己送還不是一樣-.-
10/12 21:04, 25F
推
10/13 01:00, , 26F
該不會市南京東路五段底那一家八 囧
10/13 01:00, 26F
推
10/13 18:22, , 27F
q大 現在重點不是保固的問題 而是店家回應的態度
10/13 18:22, 27F
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10/13 18:23, , 28F
跟你反應東西有問題 直接把你黑名單 這太誇張了吧
10/13 18:23, 28F
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