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[店家] 強烈反推 淘帽屋安全帽 比帽王 騎士用品

看板biker (機車 摩托車)作者 (FanFan)時間1月前 (2025/03/08 00:08), 編輯推噓14(15推 1噓 28→)
留言44則, 24人參與, 1月前最新討論串1/1
強烈反推這家安全帽店， 強烈建議所有車友， 不要購買此商家。 強烈反推這家安全帽店 強烈反推這家安全帽店 強烈反推這家安全帽店 很重要 說三次。 https://i.imgur.com/qwcHDDd.png
《店名》 淘帽屋安全帽專賣 X 比帽王騎士用品專賣 《業務種類》 安全用品專賣店。 《地址》 新北市永和區國中路2號 (02)8921-0053 新北市中和區安樂路31號 (02)2943-2115 新北市三重區重陽路一段158號 (02)2984-8445 《電話號碼》 電商負責公司-星海騎士用品店 負責聯絡人-楊先生 產業描述-汽機車及相關用品零售 電話-0921-202-930 公司統編: 82132887 《營業時段》 上班時段 日班/晚班， 10:00~18:00 / 14:00~22:00 / 10:00~19:30。 《推薦or負評緣由》 強烈反推這家商家，建議大家不要購買。 1.時間:02/24。 本人於2025/02/24， 下訂了一頂安全帽要給家人。 KSS DD95 平黑銀橘 2XL 安全帽。 2.時間:02/25。 本人答覆，告知， 因為為家人要戴，不要更改顏色。 廠商通知缺貨，要備貨較久， 通知黑紅有限貨，是否可以更改? 沒想到是噩夢開始..... 3.時間:03/01。 02/24購買時，有詢問3-4間廠商， 其它間廠商，主動告知，四色皆補貨。 且長期缺貨的消光KSS 2XL，也已補貨。 主動詢問購買廠商， 廠商告知: 如果下周四前都沒有到貨， 就代表廠商一樣還是缺貨中。 本人告知: 盡力幫我催貨就好， 我不打算換商家重訂了， 我已經付完款了。 4.時間:03/07。 晚間21:57告知出貨。 預計1-3天到貨，寄出。 5.時間:03/07。 結果晚上22:10又告知沒貨， 不確定何時會到貨， 但目前廠商有到消光黑紅，您有考慮嗎? 《其餘相關補充》 1.於02/26，本人已經表明立場， 請出原來的顏色勿更改。 當時就一直， 希望我更改為黑紅色，出貨。 2.於03/01，多家廠商已告知，商品到貨。 甚至於熱門的KSS 消光黑大帽體， 2XL+3XL皆已到貨。 兩家以上商家告知，已到貨可購買， 結果這家還是長期在缺貨到現在? 3.於03/07，晚間九點告知客人要出貨。 結果在晚間十點半左右， 發現告知錯誤，依舊沒貨， 詢問原因，因為看錯顏色， 所以誤報了已到貨?! 然後又一直要我訂黑紅色。 ------------------------ 懶人包。 先來講反推的原因: 1.這家公司大資本， 四萬到五萬五聘請網路行銷人員跟小編， 結果訂單的狀況不會確認，也不會確認顏色?! 網路上說優評，十五萬筆，但卻連基本的都做不好?! 還可以搞錯訂單，也不核對?! 2.通知錯誤，過一個多小時後發現， 第一時間沒有道歉， 後來我詢問原因，才告知說， 看錯顏色，通知錯誤?! 連基本的道歉都不會說，不到一個多小時， 自己打臉?! 跑來說缺貨，要我改顏色?! 3.從一開始購買的時候， 就積極地想消庫存， 不理會顧客選擇跟想法， 一直想要去推倉庫現有庫存， 從二月底購買到現在， 一直要求換色跟改訂單?! ------------------------ 重點: ------------------------ 1.今天你搞電商，不需要面對面服務客人， 電商的核心價值:在於 誠信，穩定，售後。 連基礎功， 把訂單確認清楚， 然後跟客人告知都不會做?! 主動畫了一張時間表， 3/6前會告知出貨進度，沒做?! 然後到通知3/7出貨的時候， 搞錯顏色跟訂單，不道歉?! 2.缺貨，大家都願意體諒，願意等， 要等兩三個禮拜的訂單， 也沒取消，代表意願。 但能不能通知到貨之前，先確認好訂單?! 再答覆客人?!不要脫褲子放屁，答非所問?! 3.我相信大家在網路上訂貨， 缺貨等很久，一顆心一定會卡在那邊， 也會有點期待跟不耐煩的複雜情緒， 但我沒辦法接受的是，通知到貨， 結果發現自己通知錯了，然後還不道歉， 還要客人自己詢問，才告知原因的離譜服務。 ------------------------ 故， 不推薦各位透過網路或門市， 購買這家的商品。 反推，反推，反推。 以下留下對話圖片及記錄。 這邊發表不自殺聲明，之後此生拒買。 ------------------------ https://i.imgur.com/4urqGzz.png
1.下單，隔日告知，不改單，原單出。 https://i.imgur.com/fZBJmv8.png
2.03/01，收到其它之前詢問商家，告知到貨， 主動訊問，是否可以出貨，依舊回答:缺貨。 https://i.imgur.com/Kxw1Phk.png
3.提供其他商家截圖。 -------------------------- https://i.imgur.com/5sWWnSn.png
第一家廠商。 https://i.imgur.com/SU1Gx2x.png
第二家廠商。 https://i.imgur.com/7ISTiI1.png
第三家廠商。 備註:這三家廠商，態度都比這家好多了。 第一第二家，是因為下單取消，無貨， 到貨時還會主動通知。 第三家廠商是， 之前買了兩頂，有貨了通知我。 -------------------------- https://i.imgur.com/yWKbYJe.png
https://i.imgur.com/FEthkNn.png
4.提供截圖之後，03/01告知， 03/06前會知道能不能出貨。 結果一路拖到03/07， 才傳訊息給我說要出貨了。 結果又說沒貨?! https://i.imgur.com/ysZSJaw.png
5.03/07，21點，告知出貨。 https://i.imgur.com/BQSVopV.png
6.03/07，22點，告知無貨，建議改款。 https://i.imgur.com/5dI9uvr.png
7.03/07，22點，確定分店無貨，建議改款。 前前後後這個商家浪費一堆時間， 我以後還是會回去買我習慣的DD， 服務態度好很多，到貨時間也會主動講， 早知道就取消訂單， 可能這週二週三就拿到貨了。 一直在那邊鬼打牆，然後要我改色。 缺貨是一回事，但服務過程體驗極差， 是事實。 一次店，之後， 此生拒買。 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.136.100 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1741363695.A.D36.html
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03/08 00:27, 1月前 , 1F
價差差一倍 大概是要用這招銷庫存 想一想不
03/08 00:27, 1F
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03/08 00:27, 1月前 , 2F
就知道了..
03/08 00:27, 2F
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03/08 00:28, 1月前 , 3F
你就說你想買便宜的 遇到這種銷庫存店家就好
03/08 00:28, 3F
推
03/08 00:33, 1月前 , 4F
上次買也是各種缺貨 最後取消 浪費
03/08 00:33, 4F
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03/08 00:33, 1月前 , 5F
時間
03/08 00:33, 5F
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03/08 01:39, 1月前 , 6F
可能我運氣好買過幾次都沒問題
03/08 01:39, 6F
推
03/08 03:18, 1月前 , 7F
毛病那麼多第一次要凹我就會要求退錢去跟
03/08 03:18, 7F
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03/08 03:18, 1月前 , 8F
別人買現貨了 原PO也太有耐心@@
03/08 03:18, 8F
噓
03/08 08:08, 1月前 , 9F
當你個版？
03/08 08:08, 9F
推
03/08 08:47, 1月前 , 10F
以前買過一頂洛基漫威聯名全罩沒問題Q
03/08 08:47, 10F
推
03/08 08:48, 1月前 , 11F
沒貨你就退訂了還跟他耗 時間更寶貴吧
03/08 08:48, 11F
推
03/08 09:06, 1月前 , 12F
這家本來就常常缺貨要等很久
03/08 09:06, 12F
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03/08 09:06, 1月前 , 13F
蝦X上折扣給很多 備貨時間很長
03/08 09:06, 13F
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03/08 10:10, 1月前 , 14F
買過雨衣也沒啥問題
03/08 10:10, 14F
推
03/08 10:20, 1月前 , 15F
買過三次，沒事，熱門款等一下，反正不
03/08 10:20, 15F
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03/08 10:20, 1月前 , 16F
急，便宜治百病，其他間有貨就買其他間就
03/08 10:20, 16F
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03/08 10:20, 1月前 , 17F
好
03/08 10:20, 17F
推
03/08 10:41, 1月前 , 18F
他家買啥缺啥，我去實體門市就直接有庫
03/08 10:41, 18F
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03/08 10:41, 1月前 , 19F
存
03/08 10:41, 19F
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03/08 10:45, 1月前 , 20F
買過很多都可以
03/08 10:45, 20F
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03/08 10:46, 1月前 , 21F
昨天去華王試安全帽遇到2位男老闆都很
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03/08 10:46, 1月前 , 22F
好聊
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03/08 10:46, 1月前 , 23F
還是喜歡現場試戴，價錢也沒貴多少
03/08 10:46, 23F
推
03/08 15:35, 1月前 , 24F
通常喜歡在蝦買就是差那幾百，我想省錢
03/08 15:35, 24F
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03/08 15:35, 1月前 , 25F
所以接受等，之前TTC大賣的時候等帽子也
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03/08 15:35, 1月前 , 26F
等一陣子
03/08 15:35, 26F
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03/08 15:36, 1月前 , 27F
不知道原po問有貨的那幾間是不是就是貴上
03/08 15:36, 27F
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03/08 15:36, 1月前 , 28F
幾百
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03/08 19:09, 1月前 , 29F
@@
03/08 19:09, 29F
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03/08 19:32, 1月前 , 30F
應該是接近打對折所以就繼續等吧
03/08 19:32, 30F
推
03/08 22:08, 1月前 , 31F
這家就便宜一點 蝦皮上服務一律當作沒有
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03/09 00:40, 1月前 , 32F
跟某電器一樣阿買啥缺啥、一直叫你換另
03/09 00:40, 32F
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03/09 00:40, 1月前 , 33F
一個品牌
03/09 00:40, 33F
推
03/09 09:30, 1月前 , 34F
蝦皮就退訂跟其他間買啊 除非實體遇到
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03/09 09:31, 1月前 , 35F
這些問題 實體跟電商通常不同團隊營運
03/09 09:31, 35F
推
03/09 12:44, 1月前 , 36F
這家買過，還行。
03/09 12:44, 36F
推
03/09 16:56, 1月前 , 37F
這家實體店買啥缺啥.....去過兩次 放棄
03/09 16:56, 37F
推
03/10 08:30, 1月前 , 38F
買過是覺得還ok 畢竟這間算種類多折扣也
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03/10 08:30, 1月前 , 39F
不錯的 如果沒貨又真的急需 我會選擇退
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03/10 08:30, 1月前 , 40F
訂 打電話去實體店家問
03/10 08:30, 40F
推
03/10 22:52, 1月前 , 41F
跟別家買就號，之前買內襯，一間說缺貨
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03/10 22:52, 1月前 , 42F
一間說可以訂，就買這間了
03/10 22:52, 42F
推
03/11 11:29, 1月前 , 43F
之前在這間買帽 去門市要塑膠件直接送
03/11 11:29, 43F
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03/11 11:29, 1月前 , 44F
的 但樓主的狀況令人同情
03/11 11:29, 44F
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