[問題] f1官網購物是否都很慢?

看板FORMULA1 (F1 賽車)作者 (棉花糖小臉正貓)時間11年前 (2014/08/26 23:00), 編輯推噓2(2010)
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不好意思請教一下 請問各位在F1官網購物平均都等多久? 我在八月初下定kimi帽 等到現在都沒收到 上線一看發現被退回? 虧我還加錢用express..... 追蹤貨品的頁面查到8/7就一直在台灣海關... 期間沒接到任何通知 只在8/13收到一封官網客服的信叫我提供聯絡方式 我也在隔天回給他 但完全沒接到任何電話 商品就繼續在海關等等等...等到被退回去 原訂單的地方就寫一句refunded 但只退商品不包含郵資 不知道官網會如何處理 該算官網還是快遞疏失?大家在官網購物也遇過這種問題嗎 >< 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.21.103 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/FORMULA1/M.1409065214.A.7F9.html

08/26 23:36, , 1F
依照國際郵寄的經驗 大概是海關想扣稅沒有聯絡資料
08/26 23:36, 1F

08/26 23:37, , 2F
也有可能是你當初填的資訊不夠詳盡
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08/26 23:37, , 3F
如果你當初查到在台灣海關 說不定你可以主動找海關
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08/26 23:38, , 4F
如果雙方都是漢字圈事情可能可以解決(EX.日本台灣)
08/26 23:38, 4F

08/28 08:32, , 5F
之前只用global mail寄 拖很久 但中間留言寫信給客服
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08/28 08:32, , 6F
通常都兩天內(上班日)會回覆
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08/28 08:33, , 7F
像你已經知道是卡在台灣海關 那其實你應該自己聯絡
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08/28 08:33, , 8F
express 問它們這件貨物要怎麼處理 你是收件人
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08/28 08:34, , 9F
我之前因為global mail無法查件 中間等20天後 
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08/28 08:35, , 10F
一直寫信問 雖然對方常常鬼打牆 每次回覆的客服不同
08/28 08:35, 10F

08/28 08:35, , 11F
最後我選擇resend 後來隔很久率續收到第一份與第二份
08/28 08:35, 11F

08/28 08:36, , 12F
它們通常不會打電話給你 只會寫信 但你可以主動打
08/28 08:36, 12F
文章代碼(AID): #1J_A3-Vv (FORMULA1)
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