土城海山瑜珈境易主處理爭議

看板yoga (瑜珈)作者zuvy (季晴魚)時間9年前 (2017/01/24 18:53)推噓10(10推 0噓 12→)

留言22則, 9人參與討論串1/1

大家好在這邊提供大家審慎思考瑜珈中心易主的爭議問題 201611當時刷卡一次付清一年的瑜珈境年費（2017/1/12）瑜珈境來電告知2/1開始，海山分館將易主給瑜珈協會，消費者表達需求是按比例退費，瑜珈境告知會再來電，但從此沒消息。 20170112當天給兩個分案 1.轉給瑜珈協會。本人三班輪班上班，無法得知新單位是否符合需求，已告知不願轉。 2.轉介到府中其他瑜珈中心。由於地緣就近在隔壁，所以才一次繳完一年的費用，已告知不願意。 3.當日已經明確表達上述兩者都不願接受，表達必須退費需求！從此之後都是消費者自己去電得到的答案都是，負責人不在位置上，負責人去用餐（13:30），負責人去銀行，說會儘快回電，卻完全沒有消息直到1/24表明今日再不來電，請第三方消基會出面... 1/16告知希望趕快來電告知退款後續動作 1/18告知1/25後不在北部，希望在1/25有明確通知 1/19再次表達，二月後才會回北部，但已易主，希望快通知 1/23已說明去電多次，感受不到誠意，告知今日一定要來電，但仍沒來電 1/24仍沒來電， 8:30去電告知9:00負責人才上班, 13:30聯絡人說明多次提醒負責人要回電，可是目前負責人去用餐.... 16:30再次自己去電，聯絡人說已告知負責人，但他去銀行，強硬要求今天一定要來電說明，才允諾六點下班前會打來 17:30終於負責人打來，說明由於消費者沒有走完一年約，所以不能按照年付優惠方案價格比例退費，必須扣掉原價月費！！！試問 1.是你們不履行合約還是消費者不履行合約嗎？ Ans:ㄜ...我們退費程序就是這樣 2.那當初消費者何必一次繳清一年的費用來簽約優惠價？ Ans:ㄜ...我們退費程序就是這樣 3.那不合理，你們自己的問題，我多次聯絡請你們處理...你們違約在先，卻要消費者承擔，我無法接受，請第三方處理好了 Ans:ㄜ...我們退費程序就是這樣...我再問問上面...我也無法決定...我也很忙剛從銀行回來而已...已經盡快回電了...聯絡人今天才跟我說的...要過年了...可以的話2/2再給你答案...可以嗎？試問大家，我該怎麼處理才好，要求按比例退款是我覺得最合理的了。請消基會處理後，可否再要求商家沒履行合約的賠償，以及消耗腦力體力手機費處理商家擺爛的精神賠償嗎？感謝各位的閱讀與意見希望大家都可找到心靈跟身體都合理舒適的瑜珈環境相信還是有善的瑜珈中心，但經過這一次，臺灣的年繳瑜珈中心以後已經不列入以後考量，老鼠屎壞了整個環境以及消費者與商家建立的誠信 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.176.13 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/yoga/M.1485255209.A.61B.html ※ 編輯: zuvy (101.14.176.13), 01/24/2017 18:56:56 ※ 編輯: zuvy (101.14.176.13), 01/24/2017 18:57:54 ※ 編輯: zuvy (101.14.176.13), 01/24/2017 19:03:53

推

justsunnyboy

01/24 20:20, , 1^F

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推

vetmoda

01/25 07:52, , 2^F

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vetmoda

01/25 07:52, , 3^F

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