Re: 土城海山瑜珈境易主爭議處理2/2

看板yoga (瑜珈)作者zuvy (季晴魚)時間9年前 (2017/02/02 12:10)推噓4(4推 0噓 3→)

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瑜珈境負責人就在11:50剛剛來電了口氣聽起來像中古世紀公務員對屎老百姓一般樣我知道服務業辛苦跟職業教育但也是有臉色跟口氣都高高在上的服務人員連個X小姐你好讓你久等通知了都說不出口的企業教育只聽到你你你總之先記錄跟回饋在這邊沒有拿到退款前都不算數祝福大家負責人：我是師化男駝瑜珈境你那個這幾天過去海山辦一辦可以退款你找一個XX小姐你要寫折讓我：是按比例退款嗎？負責函小姐：對，你記得去辦（哐啷一大聲掛電話 ※ 引述《zuvy (季晴魚)》之銘言： : 首先感謝版友的回覆跟閱讀 : 在2/2會來報告後續處置 : 這邊回答一些版友疑問以及補上上課心得 : 1.瑜珈協會 : 關於瑜珈協會其實我也不知道是什麼東西，這一兩天去教室有問了一下：2月之後還可聯 : 絡 : 到瑜珈境的人嗎？畢竟電話1/12告知是租約到期，易主給瑜珈協會 : 後來櫃台人員說，其實瑜珈協會主要負責還是羅老師，只是改成協會型態的經營模式.. .. : ..然後課變少 : ...所以基本上還是瑜珈境團隊... : 那之前說租約到期是....@@ : 2.對基礎學習者，我很喜歡瑜珈境當初的課程彈性、認真熱情的老師，其實讓我受益良多 : ，且真的學習後，有些微改善體態 : 關於師資的部分，我因為上班時間不固定所以上了很多不同時段老師的課，基本上我覺得 : 老師都蠻認真跟用心的，除了星期五早上的老師我比較沒辦法接受他的態度，其他老師都 : 很認真教學。 : 我只是一般初學者，不論老師是否是瑜珈高手或是超級專業，我認為認真熱情教學的，就 : 是好老師，不能抹滅的是這邊很多很好很認真的老師，永彬、Wawa、cici、心愉、貝瑜、 : dream、Jenny、Gina、Gilbert、Roger、Jason ，這也是我為什麼之前先接手轉讓課程三 : 個月後， : 直接再繼續刷卡簽約一年的原因之一。 : 3.課程多元，選擇彈性，離家近...目前優勢都沒了，聽說老師也會變...完全跟當初不一 : 樣...其實很喜歡瑜珈境原本的型態跟溫馨小教室以及老師們...但沒有誠信...一切的喜 : 歡就會隨之瓦解 : ※ 引述《zuvy (季晴魚)》之銘言： : : 大家好 : : 在這邊提供大家審慎思考瑜珈中心易主的爭議問題 : : 201611當時刷卡一次付清一年的瑜珈境年費 : : （2017/1/12）瑜珈境來電告知2/1開始，海山分館將易主給瑜珈協會，消費者表達需求 : 是 : : 按 : : 比例退費，瑜珈境告知會再來電，但從此沒消息。 : : 20170112當天給兩個分案 : : 1.轉給瑜珈協會。 : : 本人三班輪班上班，無法得知新單位是否符合需求，已告知不願轉。 : : 2.轉介到府中其他瑜珈中心。 : : 由於地緣就近在隔壁，所以才一次繳完一年的費用，已告知不願意。 : : 3.當日已經明確表達上述兩者都不願接受，表達必須退費需求！ : : 從此之後都是消費者自己去電 : : 得到的答案都是， : : 負責人不在位置上， : : 負責人去用餐（13:30）， : : 負責人去銀行， : : 說會儘快回電，卻完全沒有消息 : : 直到1/24表明今日再不來電，請第三方消基會出面... : : 1/16告知希望趕快來電告知退款後續動作 : : 1/18告知1/25後不在北部，希望在1/25有明確通知 : : 1/19再次表達，二月後才會回北部，但已易主，希望快通知 : : 1/23已說明去電多次，感受不到誠意，告知今日一定要來電，但仍沒來電 : : 1/24仍沒來電， : : 8:30去電告知9:00負責人才上班, : : 13:30聯絡人說明多次提醒負責人要回電，可是目前負責人去用餐.... : : 16:30再次自己去電，聯絡人說已告知負責人，但他去銀行，強硬要求今天一定要來電 : 說 : : 明，才允諾六點下班前會打來 : : 17:30終於負責人打來，說明 : : 由於消費者沒有走完一年約，所以不能按照年付優惠方案價格比例退費，必須扣掉原價 : 月 : : 費！！！ : : 試問 : : 1.是你們不履行合約還是消費者不履行合約嗎？ : : Ans:ㄜ...我們退費程序就是這樣 : : 2.那當初消費者何必一次繳清一年的費用來簽約優惠價？ : : Ans:ㄜ...我們退費程序就是這樣 : : 3.那不合理，你們自己的問題，我多次聯絡請你們處理...你們違約在先，卻要消費者 : 承 : : 擔，我無法接受，請第三方處理好了 : : Ans:ㄜ...我們退費程序就是這樣...我再問問上面...我也無法決定...我也很忙剛從銀 : 行 : : 回來而已...已經盡快回電了...聯絡人今天才跟我說的...要過年了...可以的話2/2 再 : 給 : : 你答案...可以嗎？ : : 試問大家，我該怎麼處理才好，要求按比例退款是我覺得最合理的了。請消基會處理後 : ， : : 可否再要求商家沒履行合約的賠償，以及消耗腦力體力手機費處理商家擺爛的精神賠償 : 嗎 : : ？ : : 感謝各位的閱讀與意見 : : 希望大家都可找到心靈跟身體都合理舒適的瑜珈環境 : : 相信還是有善的瑜珈中心， : : 但經過這一次， : : 臺灣的年繳瑜珈中心以後已經不列入以後考量， : : 老鼠屎壞了整個環境以及消費者與商家建立的誠信 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.21.177 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/yoga/M.1486008639.A.463.html ※ 編輯: zuvy (101.15.21.177), 02/02/2017 12:11:05 ※ 編輯: zuvy (101.15.21.177), 02/02/2017 12:12:16 ※ 編輯: zuvy (101.15.21.177), 02/02/2017 13:33:20