[心得] 瑜珈旅程專員態度差合約內容無保障消費者

看板yoga (瑜珈)作者funnyhju時間9年前 (2017/02/17 08:47)推噓8(8推 0噓 4→)

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加入快3個月，這期間發生不少問題，他們處理的方式都超差 1.信用卡換卡剛簽約時剛好卡在信用卡結帳日，那時希望能延後幾日簽約，但惡質專員，為了讓我能當下簽約，提出先刷再退刷後重刷的方式，結果信用卡制度是不允許這樣做的，她的解決方式竟然是要我自己去跟銀行溝通。後續的處理，完全避而不見。什麼都請主管來講，請客服協調。服務態度超差！後來事情別人處理完了，每次見面當沒這回事只會一直叫你介紹。 2.信用卡遺失因為信用卡遺失補辦，所以他們扣不到款，立刻就禁止你上課了，那時覺得很不合理，明明這個月的月費上個月已經繳了，為什麼不能上？她們的說法是年費分月繳，只要沒繳錢，就是不能上，但是專員在介紹的時候草草帶過，簽合約也沒看清楚…大家簽約時真的要仔細看條文啊…… 3.請假只有生病，當兵，懷孕，出國才給請，都要出示證明限制很嚴格，春節期間，回南部不能請，到南部出差不能請，生理期疼痛不能請除非你去看醫生讓醫生開證明。 4.終止合約因為朋友要到其他地方工作不在台北了，我們請她幫忙找是否有人要承接會員，結果，那惡質專員直接建議我們終止合約！終止合約卻還要用原本費用補繳才能終止，合約裡說比照補習班規定辦理（這邊我不懂他們算是補習班性質嗎？為什麼能這樣寫？可能需要去查一下消費者保護法。）這不是變相的剝削嗎？因為這些林林總總大大小小的事，搞得還要花額外的心力跟時間來處理，大家任何合約真的要看清楚再簽約啊……瑜珈旅程的合約完全都是在保護他們，沒有一條是在寫對消費者的保障 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.111.214 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/yoga/M.1487292471.A.757.html

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