[情報] 請拒絕預先填寫-伊士邦"開卡申請書"
原文轉自
http://www.wretch.cc/blog/dreamlin0518&article_id=8890662
已獲原作者同意轉載
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伊士邦的會員請注意了….
不管你是即將加入或目前就是的會員…
在入會簽約時…
業務人員會要求客戶填寫ㄧ張”開卡申請書”…
請大家拒絕預先填寫此表單…
合約中第三條第十四款載明：
“新會員必須於簽約後六個月內開卡啟用，
舊會員必須於舊會籍到期後三個月內開卡啟用”
既然如此…
更不應該要求客戶預先填寫…
我男友就是碰到這樣的情況…
他在長億的會籍使用到1/2…
就在去年的11/30趁著伊士邦週年慶向成功館購買了ㄧ年的會籍…
當下簽約時業務就要求我們填寫”開卡申請書”…
確實也詢問過我們就等舊會籍結束後接著新會籍使用…
以當時的狀況下是OK…
但就在昨日1/2我們至成功館表示因為突發狀況要求延後ㄧ週開卡
(也就是延至1/10開卡)…
成功館人員表示無法更改開卡日期…
我就拿著合約書內的條文表示有異議…
成功館表示隔天再詢問台北總公司此狀況…
今早我已先致電到客服詢問…
就在等待回覆時成功館的人員就來電表示已寫簽呈至台北總公司延後ㄧ週開卡…
才講完沒多久台北客服來電卻表示無法延後還是按照原時間也就是今天開卡…
原因就是在購買會籍時已簽下”開卡申請書”…
即使有突發狀況都無法更改…
這樣的規定讓人真的很火…
伊士邦表示若無預先填寫”開卡申請書”上的開卡日期台北就無法作業…
這根本就是伊士邦本身制度上的缺失…
會員只要照合約書上所寫的在六個月或是三個月內開卡即可…
伊士邦根本無權要求會員預先填寫開卡申請書…
再者…
我真的很納悶為啥米兩邊的說法並不ㄧ致…
後來我要求台北的客服再次確認…
才說確實目前由成功館專案處理送件中…
其實也從很多會員口中得知…
就因為當下先填了”開卡申請書”…
開卡日就會自動開卡生效…
有些會員的會籍就是這樣無形中就消耗掉了…
等到發現時都來不及了…
所以再次呼籲大家….
請拒絕填寫”開卡申請書”…
這種文件本應在開卡當天當場填寫…
伊士邦總是要求會員要按照他們所訂定的遊戲規則…
但規定也要合乎邏輯及合約內容…
我們要有反應要有聲音…
否則都當會員是啞巴…
就用行動來表示我們的意見…
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