[問題] G牌PROPEL的頭管墊片
內有小抱怨,不喜勿入
請問板上騎NEW PROPEL的前輩們,
小弟是騎PROPEL ADVANCED1 DISC,
近來有個小問題困擾我已久,
如同標題,
就是這台車的頭管墊片問題,
小弟的墊片橡膠處已經斷幾次了,
不知道騎同款的你們是否也有這個問題?
如何改善的?
雖然不影響使用,
但騎起來有咕嘰咕嘰的聲音,
心理感覺就是不舒服,
之前保固內回到直營門市,
熱心的店員都有幫我更換,
但最近又斷了,
回到門市店員直接跟我說無解,
建議我直接把前叉裁到最短,
但我柔軟度沒有這麼好啊...
且這個方案根本治標不治本,
於是沒有接受,
後來建議我進線客服,
看公司有無解決方案,
打去G牌客服,
客服了當跟我說,
這個問題很多車主有反應,
但公司沒有要改善的意思,
要我回門市寫客訴,
G牌互相踢皮球讓我心灰意冷,
各大轎車車廠如果有零件問題不是都會召回嗎?
身為台灣第一的捷安特,
居然對有問題的商品棄之不理,
甚至連改善方案都沒有,
所以我只好直接上來詢問大家的解決方法,
煩請騎PROPEL的前輩們賜教了,
謝謝單車版及神通廣大的車友們!!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.62.62 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/bicycle/M.1592161966.A.034.html
※ 編輯: windzek (101.10.62.62 臺灣), 06/15/2020 03:14:24
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這就是我覺得奇妙跟忿忿不平的地方,
SPECIALIZED跟BMC也都有全走內線設計,
G牌設計師不能參考改善嗎?
無法克服,所以TCR乾脆把全內走線拿掉,
再來的是PROPEL跟DEFY明明墊片設計有問題,
公司居然不思進取,
想辦法來處理,
還要消費者自己想方設法來土炮改善,
那商品有問題是否要下架,
G牌不改善也不下架,
是因為災情沒有鬧大,
所以可以繼續隱瞞下一個消費者嗎?
最後想知道大家購買的時候,
銷售人員有跟大家說明墊片會容易損壞嗎?
如果沒有,
是否其心可議?
※ 編輯: windzek (101.10.62.62 臺灣), 06/15/2020 14:30:11
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該員工的原意是,
因為公司沒辦法處理,
所以他只能給出建議,
還會告訴其他想要購買的人,
要挑小一個尺寸來避免墊片的問題,
發此文針對的是G牌公司,
並非針對任何員工,
因為這樣的過程,
我也感受到員工們的各種無奈,
謝謝
※ 編輯: windzek (101.10.62.62 臺灣), 06/15/2020 14:40:46
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其實我也不清楚這個問題是否是每個有購買Propel跟 defy的車友都有碰到,
因為感覺沒什麼車友在反應這個問題,
如果真的有很多的話,
那我們是否該讓G牌聽見我們的聲音?讓他們正視問題?
目前只能以我們自己的案例,
來讓身邊有考慮此兩款車的車友知道有此災情發生。
也請同款車友繼續在版上發聲,
不要再被河蟹了,
謝謝大家。
https://i.imgur.com/qMEPev7.jpg

附上人權圖。
※ 編輯: windzek (101.10.62.62 臺灣), 06/15/2020 17:24:08
※ 編輯: windzek (101.10.62.62 臺灣), 06/15/2020 17:25:04
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