Re: [問題] BH飛輪車的問題

看板bicycle (單車腳踏車)作者NEXer (威)時間4年前 (2022/02/22 23:15)推噓7(7推 0噓 7→)

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先說結論我也買了BH H919S 在某網站訂購，1/16交機，今天跟客服說我要退貨關於我11/6訂貨，到1/16交貨中間沒有任何主動聯繫就算了 12月多第一次進線客服還查不到訂單，無法給出確定交期就忽略不說了當初是朋友推薦BH的產品才買的還滿心期待直到我發現事情沒有我想像的那麼美好且聽我娓娓道來裝機後滿心期待連了ZWIFT、ROUVY都可以順利快速連線開始試騎…咦？為什麼這麼重踩家人也很好奇跟著玩也是滿臉疑惑為什麼飛輪車那麼難踩直到有一次家人為了移動飛輪把電源拔掉之後重插後發現… 這次怎麼變比較好踩了？我才開始注意到儀表現在右上顯示L10 我翻了第一次連線開心紀錄的照片，儀表右上顯示L14… 這代表什麼意思這台飛輪總共有27段阻力調整，第14段已經很重踩請原諒我沒有什麼公路車經驗沒辦法很詳細敘述大概是怎樣坡度的感覺只覺得這真！的！很！難！踩！發生這樣的事情之後我開始不斷的插拔電源發現阻力在會在L6~L14隨機變化（每插拔電源一次就隨機變化一次，沒插拔電源就都固定不變）（補充：此飛輪連結到app之後，阻力完全由app控制，無法手動調整）發現這個神奇的小秘密之後我想起有看過youtuber:CTYeh業配這台飛輪車我就去仔細看他的影片他連結app後的儀表左上會顯示- - - 怎麼跟我的不一樣？（今年新出的版本為黑色儀表，業配儀表為白色，但商品都是H919S）這開始了我的進線客服之旅中間拍了很多測試影片跟客服溝通後來客服同意提供一顆新的儀表做測試技術人員在2/11帶了新儀表來測試結果… 情況一模一樣再說一次一模一樣… 技術人員就把新儀表帶了回去過幾天來電說：我們的商品是正常的喔我再繼續詢問客服請問後續如何處理客服回應『需要等軟體供應商修復』說到這裡，你可能會跟我一樣誤會要等儀表的軟體供應商修復錯！！！我後來細問才發現，所謂的軟體供應商指的是ZWIFT 而改善方式是『不斷的Mail請求修正支援』聽到這裡我就問『那下次更新可以正常了，下下次更新是不是可能就不支援了』客服回答『是的』這是壓垮我退貨的最後一根稻草謝謝你看到這裡請你要購買BH H919S前請三思它的功能可能不符合你的需求官網的說明與實際不符，就看他們要不要處理已經買的，覺得有疑慮請趕快聯絡客服還能不能退貨另外我看各大網站關於另一台飛輪車BH H919CZ 有些寫有功率、有些沒寫經詢問客服是沒有功率而遲遲沒有把各大網站資訊修改成一致這件事又是另外一個故事了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.66.35 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/bicycle/M.1645542912.A.0E2.html