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Re: [問題] 新竹家欣機車行 機車托運糾紛

看板biker (機車 摩托車)作者 (三兩)時間1年前 (2024/07/30 12:06), 1年前編輯推噓11(11推 0噓 29→)
留言40則, 15人參與, 1年前最新討論串2/2 (看更多)
首先 原PO是不是應該去跟寄出車行討保管費？ 要投訴去消保會還是消保官應該是投訴寄出車行 因為說不收保管費是寄出車行，不是家欣機車行！ 我開機車行，我同樣有配合托運服務 我常在收到托運下車車輛後聯絡車主牽車 我電話中也會告知超過兩天會收取保管費 結果最後都是拖了好幾天來牽車 我表明要按天數收保管費時，有些不甘願給 也遇過說「寄出車行說不會收」 但我們領車的車行沒有說不會收保管費阿 今年還遇過車主拿line畫面給我看說(寄出車行跟車主看來是有認識) 「大姊，你放心，我打過招呼了，不會收保管費」 但其實那間車行完全沒跟我們聯絡過 就算聯絡又如何，我跟那間又不認識，為什麼要賣面子給那間車行 昨天在臉書地方社團看到一篇(新竹大小事) 有人抱怨大潤發折價券7/26到期 他拿折價券結帳不能使用因為過期了 他主張颱風放假兩天，折價券就要順延兩天使用 大潤發會怎麼處理我不知道 但如果我是券的持有人，我一定會在7/26那天把券用掉 畢竟7/26沒放颱風假，上面也寫清楚7/26是到期日 ※ 引述《mo850131 (MoKao)》之銘言： : 懶人包： : 1. 機車托運時原寄出車行告知消費者不會額外收取保管費，待機車已交付並寄達［家欣 : 機車行］後，此車行才來電告知需加收一天100元的保管費用，等於變相強迫消費者為保 : 管費買單。 : 2. 此車行7/24（三）7/25（四）因凱米颱風未營業，以及7/28（日）公休未營業，導致 : 消費者無法請友人協助牽車或提早自行牽車，卻仍收取保管費。 : 3. 目前已投訴至消保會，若大家有相關消費糾紛經驗請不吝與小妹分享，謝謝！ : ———————————————————— : 事件時間序： : 7/20（六）於原寄出車行使用寄車服務，該行老闆建議提前一週寄車，並說明若提早抵達 : 目的地車行不會額外收取保管費。 : 7/23（二）機車抵達［家欣機車行］，該行老闆於11:19來電，告知若未於即日起兩日內 : 取車將收取一天100元的保管費。 : 7/24（三）7/25（四）凱米颱風影響新竹市放颱風假，［家欣機車行］未營業。 : 7/28（日）［家欣機車行］公休未營業。 : 7/29（ㄧ）早上約11:19前車主前往［家欣機車行］牽車，該車行老闆向車主索取5天總共 : 500元的保管費，並主張車行未營業但車子還是由他們保管，且颱風是不可預期的意外， : 故儘管車行未營業導致顧客無法請友人先牽車也需支付保管費。 : ———————————————————— : 業者主張應支付費用日期如下： : 7/23（二）機車抵達第一日不收費（11:19來電） : 7/24（三）颱風未營業，機車抵達第二日不收費 : 7/25（四）颱風未營業，加收100元，共收100元 : 7/26（五）加收100元，共收費200元 : 7/27（六）加收100元，共收費300元 : 7/28（日）公休未營業，加收100元，共收400元 : 7/29（ㄧ）加收100元，共收費500元（11:19前抵達車行取車） : ——————————————————— : 小結： : 一開始 說不用保管費後來又說要小妹也認了，但連颱風天和公休日也算進去是不是有點 : 太黑了！ : 另外機車托運公司是［昌鴻託運CHS］，他們一間車行都會配合多間託運的樣子，不確定 : 店家這個收費到底是自己的標準還是托運公司的標準。 : 如果大家有遇過類似的消費糾紛，或有任何建議都歡迎跟我分享！雖然500說多也不多但 : 就是感覺很差很想爭一口氣QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.180.27 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1722312369.A.21A.html
推
07/30 12:26, 1年前 , 1F
打過招呼不收費
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07/30 12:26, 1年前 , 2F
結果還收費？
07/30 12:26, 2F
我收保管費，而且沒有車行打過招呼 我當時還跟車主說「我開保管費收據給你，你去跟那間車行請款」 車主說才140元就算了，我還再三強調沒有人來打過招呼
推
07/30 12:59, 1年前 , 3F
樓上 跟誰打過招呼你要先確欸XD
07/30 12:59, 3F
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07/30 13:09, 1年前 , 4F
那我就好奇了 若今天發生在高雄
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颱風後泡水 收保管費跟不收會有差別嗎
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07/30 13:10, 1年前 , 6F
個人認同過二天該收 人家幹嘛找場地幫
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07/30 13:11, 1年前 , 7F
你安置車輛 他開店做生意又不是做功德
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07/30 13:11, 1年前 , 8F
覺得不想收費的幹嘛不寄去靜思堂就好
07/30 13:11, 8F
還好我在新竹，我們店前面還有一段小斜坡，我到目前為止沒遇過淹水 但這次高雄的泡水責任就真的很難釐清了 我相信車行自己的車應該也泡水了，不是不救是救不了 但上上個月我遇到託運車被偷 簡單來說託運下車來我這，我從早上開始打電話聯絡車主牽車 但車主電話不接就是不接 終於在晚上打通了，結果車主說他沒有託運機車 我想說應該是寫錯電話了，打算明天一早叫託運的把車載走 結果客人一直來超忙，忙完後發現放在店門口託運的那台機車不見了 趕快看監視器發現有人插了鑰匙直接騎走(託運來沒有附鑰匙) 我打電話報警110說車輛失竊 表明說我是機車行，說託運的機車被偷了 結果警察說我不是車主不能報警，完全不理我 最後是我說網路上刷卡買東西超商取貨 可以不經過超商店員刷條碼直接把東西拿走嗎？ 警察才願意派人來處理 https://i.imgur.com/JVIftkB.jpeg
https://i.imgur.com/RY9zM9t.jpeg
※ 編輯: asdf8888 (1.161.180.27 臺灣), 07/30/2024 13:41:29
推
07/30 13:30, 1年前 , 9F
好像有一些停車場淹水要賠車的判決存在
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07/30 13:30, 1年前 , 10F
的樣子
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推
07/30 13:45, 1年前 , 11F
主要是颱風那兩天比較有爭議吧！店家因
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07/30 13:45, 1年前 , 12F
為颱風假沒有營業，是店家沒營業不代表
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07/30 13:45, 1年前 , 13F
客人不去牽車！
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07/30 14:25, 1年前 , 14F
您好我是原PO！可能原文沒有表達清楚，
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07/30 14:25, 1年前 , 15F
保管費部分我能接受可能是兩邊車行未溝
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07/30 14:25, 1年前 , 16F
通清楚，所以主要覺得有爭議的部分是颱
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風兩天車行未營業卻還是收取保管費
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颱風那兩天車行會不會收保管費這我就不知道了 如果是在我這的託運車輛我會收 因為...颱風這兩天我正常營業 早上8點半「坐」到晚上9點XD 兩天都沒客人 當然我也遇過領車的車主跟我吵說為什麼星期日要收保管費 因為...星期日我有營業阿，還是開整天的唷 不信的車主我還會開監視器畫面給他看我是不是真的有開門營業 ※ 編輯: asdf8888 (1.161.180.27 臺灣), 07/30/2024 14:42:20
推
07/30 15:42, 1年前 , 18F
颱風天和休假日並不影響車行對車輛的
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07/30 15:42, 1年前 , 19F
保管責任 而車輛怎麼保管 是車行的手段
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07/30 15:42, 1年前 , 20F
契約管不著 契約只管車輛應完好交給您
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07/30 15:42, 1年前 , 21F
以及逾時的保管費
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休假日我覺得沒爭議，該付。 而臨時性的
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07/30 16:30, 1年前 , 23F
休假看情況，私人因素的話，就覺得不該收
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。颱風假比較尷尬，但收不收我覺得都合理
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07/30 16:30, 1年前 , 25F
，前提是店家真的把車子放進去室內就是。
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推
07/30 19:00, 1年前 , 26F
少東,你那個騎走的後來還好嗎 = =
07/30 19:00, 26F
警察來我這後問說會不會是領車人騎走的 我說「我打電話給領車人過，他說他沒托運機車，但來偷車的人居然有鑰匙」 換警察打電話給領車人 這時領車人才承認自己有託運機車，他已自己將車騎走 所以確實偷車的人是車主 我跟警察要報案單，避免事後有人拿領車單來跟我要領車 但警察說車子就不是被偷的，他沒辦法開報案單給我 警察就叫我記下他的編號，如果事後真的有人跑來要領車 他可以證明 ※ 編輯: asdf8888 (1.161.180.27 臺灣), 07/30/2024 19:38:40
推
07/30 20:13, 1年前 , 27F
還有這招喔 這樣直接免費託運...
07/30 20:13, 27F
托運的錢車主在託運時就先付款了 所以不是到付車 ※ 編輯: asdf8888 (1.161.180.27 臺灣), 07/30/2024 21:12:33
推
07/31 01:06, 1年前 , 28F
付完款...這車主搞這齣是在？_？
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07/31 01:07, 1年前 , 29F
不會是仙人吧
07/31 01:07, 29F
我就是怕這個
推
07/31 11:41, 1年前 , 30F
這家還在喔？
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07/31 11:41, 1年前 , 31F
07/31 11:41, 31F
我很少看到機車行收掉的 沒辦法創業門檻太低 會換個機油輪胎就跑出來開機車行的一堆 遇到要查修或用三用電表時就請車主留車 實際上把車拖去給認識會修車的機車行處理
推
07/31 14:51, 1年前 , 32F
會不會如果托運到點的車行其實沒收
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07/31 14:51, 1年前 , 33F
入就靠保管費？
07/31 14:51, 33F
文中這間機車行生意不差
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07/31 18:09, 1年前 , 34F
搞不好你沒報案，過兩天就有人要找你
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07/31 18:09, 1年前 , 35F
拿車了
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警察覺得我是難搞的店家 我快成為我們管區派出所的黑名單了
推
08/01 11:57, 1年前 , 36F
一般這種商業模式，都會投保保險，
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08/01 11:57, 1年前 , 37F
可能托運單小小字眼會寫（有人能分
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享嗎）但是-保險一般來說，除非有特
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別規定，通常都是天災、戰爭等等除
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外。
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https://i.imgur.com/3tm1U0c.jpeg
我問過託運那邊了 沒有保險 ※ 編輯: asdf8888 (1.161.180.27 臺灣), 08/01/2024 13:55:08
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