Re: [新聞] 台鈴SUZUKI攜手中華eMOVING 啟動產銷體系整合 升級電動二輪布局
※ 引述《p2685033 (微笑威士忌)》之銘言:
(中略)
: 台鈴機車說,針對廣大的現有 eMOVING 車主,雙方發布聯合聲明,承諾「品牌合作,服
: 務升級,權益不變」。既有車主的保固權益、維修體系及相關服務承諾,完全不受品 牌
: 策略調整影響,並將獲得更完整的保障。且充電站維運與電池租賃服務,將繼續由 CMC
: 中華汽車提供,確保車主享有穩定的能源服務體驗。
(中略)
: 5.完整新聞連結 (或短網址):
: https://stock.ltn.com.tw/article/3zmlr7yuxz3m
: 6.心得及附註:
: 我自己身為車主,其實是蠻樂見這樣的合作
: 整合到台鈴體系裡面,最實際的還是保養維修據點變多
: 離我家近的台鈴就可以搞定,會比以前方便不少
我有一台ie125,看到這則消息原本滿期待的
一方面是台鈴據點離我家比較近
而且終究跑汽修廠去做機車的保養實在很怪,雖然有休息室吃喝但很浪費時間
明明只是簡單的定保(換個齒輪油、計時器歸零),卻要跟著汽車排單等一個多小時
這在一般機車行應該不用三分鐘吧
不過,看來他們合併還沒真正落實
官網已經半整合了,台鈴官網上架emoving系列產品、原emoving網站自動導向eready
但點一點還是有些連結會被引導到原emoving
重點是,我今天想要換輪胎,先從官網查了官方認證授權可維修emoving的車行
為什麼換個輪胎要回原廠不去隨便一家車行就好?
因為根據上個幫我換輪胎的車行師父說,ie125是特殊規格
不僅是輪胎型號特殊,連拆裝都跟一般機車不太一樣
他上次花了一個多小時才成功換完,並且說以後不再接了 = =
於是乎找到台鈴指定的車行後,打了電話去問需不需要預約之類的
想不到竟然跟我說他們無法換emoving的輪胎..... 傻眼啊
理論上同一家族了、說要接手維修體系等相關服務,SOP跟料件什麼的不是都該有了嗎?
那你只是掛名有提供後勤維修保養嗎? 我只是換個輪胎耶,還不是什麼要大修的
這樣要車主怎麼放心???
最後我還是跑了比較遠的原emoving專門店處理,不到10分鐘搞定
原本期待能在掛台鈴的門市享受到一樣的待遇,結果很令人失望
我真的是不會再碰這家的車了,ie125騎到爛掉後絕不再考慮emoving或eready
從頭到尾都不行啊
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