Re: [心得] 某成處理後續

看板tabletennis (桌球)作者 (殘兵敗將)時間15年前 (2010/07/03 18:30), 編輯推噓16(16014)
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※ 引述《PEUGEOT ( )》之銘言: : 感謝Oyazi幫忙到某成的網頁上反應 : 剛剛他說男老闆打電話跟他表示抱歉 說那位員工不懂 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 不是打電話表示抱歉啦 我上長城論壇跟老闆討論這件事情 他是說他們跟廠商進貨也沒辦法保證貨品一定沒問題 但是有問題的話一定會處理 這次連續兩張皮有瑕疵他們會向進貨廠商提出異議 另一方面也不適合繼續賣消費者這張皮了 所以長城老闆說退錢或是換其他皮都可以 但是這件事情中有一點長城老闆覺得蠻無奈的 如果店員不懂桌球,那可以找他說清楚,他會好好處理 不過PEUGEOT選擇上網來吐苦水 有些不明白事情經過的人可能就會認定長城不好 這些貼文已經對長城造成傷害了 這樣子處理事情只會造成PEUGEOT沒皮打,長城損了商譽,兩敗俱傷 我個人是覺得長城其中一兩個店員的確不是很懂桌球,服務態度也有點冷淡 但是有事情跟他們爭也沒什麼用,不如直接找負責人來得快 這次跟老闆反映後很快就得到善意的回覆 建議各位網友以後有類似的事情也可以直接找老闆處理 ---- 另外,我不是長城死忠派,膠皮我用andro,球拍用BTY 哪邊東西便宜就哪邊買 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.227.236.228

07/03 18:34, , 1F
如果原PO可以給長城建議的話,我覺得長城該做的不是請
07/03 18:34, 1F

07/03 18:34, , 2F
網友不要上網抱怨直接找老闆,而是撤換不適任的店員
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07/03 18:35, , 3F
長城一直以來為人詬病的就是店員的服務態度,如果不改
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07/03 18:36, , 4F
進的話,類似抱怨服務態度的文章會一直出現
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07/03 19:13, , 5F
怕人家宣傳~就管控好一點~苦主也不是只有元PO~
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07/03 19:34, , 6F
服務不好是事實~不需要無奈~請不是很懂的店員~不是很嚴重
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讓店員不懂裝懂~態度不佳~老闆本該要虛心自我檢討~
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07/03 19:37, , 8F
就算公諸於世~也應該要虛心接受~網友幫老闆找出問題
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07/03 19:37, , 9F
應該慶幸~何來無奈????
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07/03 20:37, , 10F
某成:"怪我囉?"
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07/03 21:14, , 11F
員工要教育的啊 一句不懂桌球帶過 這樣可以嗎....
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07/03 21:36, , 12F
我也去買過,有同感...
07/03 21:36, 12F

07/03 21:45, , 13F
不懂跟態度不好是兩回事吧= =
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07/03 21:55, , 14F
不懂就不要出來賣.....
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07/03 22:01, , 15F
推:不懂跟態度不好是兩回事吧= =
07/03 22:01, 15F

07/03 22:24, , 16F
推店員專業度真的很弱 連阿尤斯是什麼都不知道 -.-"
07/03 22:24, 16F

07/03 23:15, , 17F
不懂桌球的還請他幹麻= = 這個不就跟我去麥當勞她跟我說他不知
07/03 23:15, 17F

07/03 23:15, , 18F
道薯條加大要怎按一樣
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感覺新店員也是親戚朋友之類的 只能希望服務態度能再好點了 ※ 編輯: Oyazi 來自: 125.227.236.228 (07/03 23:17)

07/03 23:16, , 19F
而且桌球用品店那麼多,何來沒球皮打之說???
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07/03 23:18, , 20F
要消費者直接去找負責人,問題是怎麼找?大多數人都是直接
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07/03 23:19, , 21F
找店員吧,誰知道找店員沒用,還得找負責人才有用~
07/03 23:19, 21F

07/04 00:11, , 22F
別鬧了,都賣幾年了。這都不懂叫做不敬業,原諒誰啊
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07/04 00:15, , 23F
提醒一下大家~O兄只是幫忙轉達而已~靶心要瞄準一點~XD
07/04 00:15, 23F

07/04 00:22, , 24F
抱歉抱歉,我是受了那位幾次氣,甚至帶人團購都這樣
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07/04 00:22, , 25F
有點太激動了,O大Sorry啦 m(_ _)m
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07/04 00:27, , 26F
我瞭解樓上p兄的怒火~我幾年前團購也受到很糟的態度對待
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07/04 00:27, , 27F
那時加起來總額兩萬多~結果還被老闆娘用很機車的態度對待~
07/04 00:27, 27F

07/04 00:29, , 28F
那次就火大的將重心整個轉移到唐橋了~沒必要打死不去~
07/04 00:29, 28F

07/04 09:47, , 29F
因為X城服務態度的問題 後來我都去唐橋了
07/04 09:47, 29F

07/04 18:14, , 30F
唐橋幾個員工態度真的都不錯 很有耐心
07/04 18:14, 30F
文章代碼(AID): #1CBn4fsu (tabletennis)
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