Re: [心得] 謝謝大家的意見 我加入True Yoga了
真的有這種情形發生嗎?
我是一次參加兩年的會員
從一開始顧問就跟我說得很清楚
包含月費制(綁約)中途解約要改以不綁約的價格重新計算
加入當時我就慎重考慮了很久
所以我到目前為止都很滿意...
顧問(就是專案總監)看到我也都會打招呼...
現在皮拉提斯器材也進來了(一次收費2000元)
VIP室則還沒開放:(
但是你的顧問一開始沒跟你說清楚
你不滿意想退費卻又拖拖拉拉不乾脆
下次去看到顧問我再幫你反映一下
這樣對他們的形象實在很傷...
※ 引述《ANNISIA (雲淡風輕)》之銘言：
: : 哦哦..
: : 跟我接洽的會員顧問
: : 一開始就有說按摩椅是給60期專案的會員使用的耶
: : 雖然每次經過都很想進去使用
: : 但我想我認真上瑜珈課
: : 一樣會有放鬆的效果吧 :p
: 是沒錯
: 但是 重點使她們違約在先
: 而且 最好笑得是 當我們跟她們表示
: 為何到現在器材都沒有進來
: 她們居然說
: '喔 要這樣慢慢進來 才能讓會員感受到 她們的進步'
: (這是她們客服經理說的)
: 拜託 開幕都已經半個月 設備都不完善
: 還說什麼7天鑑賞期
: 當場 本來承諾可以全額退費
: 一離開 就馬上打電話來說 喔老闆說不可以
: 總之就是把你打發走後
: 再來電告訴你不行
: 而且客服經理還說 業務有問題 都要她們處理
: 還有呀 我們上了一堂梵咒瑜珈
: 那老師居然還推銷自己所出的cd
: 當場販售 一張780吧
: 我們跟客服經理說時 他居然說 '對呀 我們老闆對他有意見'
: (那請問一下 連你們老闆都有意見覺得不好
: 居然還叫我們上課 這部是很好笑嗎?)
: 還有連最大間的教室都還在施工
: 請問 我的鑑賞期 到底要如何算?
: 連他們自己都承認設備沒有完好
: 唉`````
: 而且都拉你去辦公室講
: 有個光頭男 還說 我們得皮拉提斯器材可是很貴 所以要收費
: 但是重點是 是她們自己要買這樣的器材
: 而且若要收費 當初有說 就不會有這樣的問題
: 現在就是他當初什麼都沒說
: 違約在先
: 結果 一切都要消費者去承擔
: 好像我們理虧是我們應得的
: 居然還說 要month to month退費
: 也就是說 我加入的是1900的合約 他共收7200
: 但是因為month to month等於月費5000
: 加一加 我們還要給他5000多的樣子
: 人前一張嘴臉 人後又不同
: 煩死了``````
: 而且要好好的跟她們解決
: 但你完全感受不到她們的誠意
: 我想 也不用對她們客氣
: 他一直要我們在試試看
: 但我已經完全不想不想不想
: anyway
: 若對她們有疑慮的 還是考慮清楚 不然 入會容易 退會難
: 已加入的 要記得維護你們的權益
: 希望我只是個案
: 也希望大家上瑜珈上的開心
: ps.若大家有不錯的意見 也請告知我
: 謝謝
--
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※ 編輯: barbara 來自: 61.229.92.25 (12/18 11:56)
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