[討論] 古都馬官方回答

看板Road_Running (路跑 - 跑步 - 馬拉松)作者kukocno31 (小玩命)時間13年前 (2013/04/03 16:01)推噓1(1推 0噓 3→)

留言4則, 4人參與討論串1/1

有寄MAIL給市府回覆如下我寄的部份: 貴單位承辦2013古都馬拉松是否都未做好事前準備,讓人感到沒有用心,列出以下缺失供參考, (1)領物東西凌亂.白白浪費一塊這麼大的場地 (2)自做聰明先列印成績單.反而浪費跑友更多時間.且還發生漏印之情形既然如此.為何要先列印成績單 (3)退晶片費用簽名做法不妥.為何不學其他馬拉松比賽.直接用晶片換退款相關人員思維有待加強 (4)動員人力不足.似乎不把這個活動看在眼裡.每個補給站工作人員都是小貓兩三隻.連水都是跑友們自己裝的.說跑友人數太多似乎有推托之意 (5)請去看看鄰近的高雄市國際馬拉松.跑完後領物只要花短短的5-10分鐘你們台南馬竟然要花上至少1個小時.台南市政府能力就只有如此嗎? 不要辦了這收費的活動.讓人覺得市府有斂財之嫌如無心要辦此活動.請將活動主辦權交回有能力經驗之單位也不必惹來如此大的民怨以上報告市府回覆: 我們的處理結果蘇先生：您好！您102年3月17日寄給市長的信，我們已經收到，謝謝您的來信。您來信所提第七屆古都馬拉松相關缺失事項，經交代體育處處理，敬復如下：首先在比賽當天造成跑友們困擾，謹此致歉。非常感謝蘇先生提出第七屆古都馬拉松相關缺失問題，在選手抵達終點後之動線規劃改進措施方面，未來會以明顯指標及加派服務志工引導，並增加兌換窗口，加強服務人員之訓練，讓跑友可以很迅速地領取物資。有關完跑證書之列印領取事宜，因去年眾多跑友反映希望能在現場領到完跑證明，因此本處要求承辦單位設置現場列印服務，惟比賽當天晶片感應出問題，以致延遲後半段完跑證明列印速度，讓許多跑友在大太陽且身體又疲累的狀態下枯等超過一個小時，實在非常抱歉。至於在水站補給站人力方面，本處將加派服務志工，並建立水站、補給站及海綿站SOP服務流程，加快服務速度，讓跑友可以在維持一定速度的狀況下，順暢地通過各服務站。以上問題，本處皆已錄案列入檢討改進，期盼下次賽會可以提供跑友們更完善的服務，並讓全體跑友感受到我們的用心與努力，本次賽會造成困擾之處，謹此再度表示歉意。最後再次感謝您的費心，每次籌備賽會，我們都想盡全力把賽會辦好，惟整體賽事的細節非常繁瑣，未能面面俱到，因此，很誠摯的歡迎您繼續提供寶貴意見給本處，讓我們的賽會品質可以再不斷的提升。若您對於本處回復內容仍有不瞭解之處，歡迎來電（電話：06-2157691*223 沈文再老師）詢問，本處將竭誠為您服務。爾後您對於本處有任何建議，仍請不吝賜教！敬祝身體健康!萬事如意! 臺南市體育處處長蘇錦雀敬上 -- 寧願相信世界上有鬼　　　　　　　　也不能相信男人那張嘴你好我是小玩命 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.27.124.24