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[心得] sony W273s 防水運動耳機 不推薦!

看板Road_Running (路跑 - 跑步 - 馬拉松)作者 ( )時間10年前 (2016/05/11 20:43), 編輯推噓19(19推 0噓 12→)
留言31則, 19人參與, 最新討論串1/1
先講結論: 1.w273s是一個有瑕疵的產品。 2.sony已經不是那個售後服務品質一流的sony。 3.個人不會再考慮使用sony產品。 大約是2014.10左右買的， 當時買不到一個月就有耳機與充電座接觸不良問題， 網路google "W273s 充電"，會看到許多有同樣問題的使用者， 這很有可能是產品本身的瑕疵，只能怪自己事先功課沒做好。 送修，一個月後取貨，應該是換了新的充電座回來， 用到2015.12月又出現同樣問題，但這次蠻失望的， 想放棄這個產品，就放著不管。 上個月想說還是送去經銷商，北門路的東菱，交由他們送回台南sony維修處， 因為已經過保，所以必須收檢測費300。 4/23送去，到5/9都沒有任何消息，所以我開始寫信到sony客服， 隔天5/10也打去東菱問，東菱的回應是： "昨天有打去維修處，他們沒有確定要怎麼修理，今天會再打去"， 於是東菱下午就來電說，sony表示只能用2300元換新一代的ws-413， w273s已經無法維修。 當然是拒絕，一個耳機使用時間大約只有一年，我只有用來跑步，沒有游泳浸過水， 有帶著耳機跑的次數不超過50次，就當作是使用50小時好了 使用50小時就壞掉，而且sony已經沒有物件可以修理， 這麼短的產品壽命跟不良品質怎麼能相信。 至於sony客服，河蟹掉了，他們不打算負起產品瑕疵責任。 ---- 以下附上與sony客服第二次信件往來內容 1.上次已有反應，內容如下:「買這個運動耳機已經壞第二次， 同樣的耳機與充電器接觸不良問題，此次送修已經超過兩周， 沒有任何進一步的連繫，對於是否還能修復，維修費用多少等，應盡速連繫。 而經銷商也明確說過，這是產品本身的瑕疵，新一代已經改善云云， 網路上也有許多討論。屢次的送修已對貴公司品牌失去信心， 貴公司理應該要負起責任，卻連送修服務亦不夠周到， 與貴公司過去建立的服務品牌形象差異甚大，實在可惜。」 貴單位回覆：「Sony客服中心非常感謝您的撥冗來函，關於您信中所述， 因為依據信中大名、電話等暫未查到Sony維修單資料，若經銷商代為轉件， 則系統可能登記為店家的資料，煩再請您協助與店家確認是否有維修單號， 或是NWZ-W273S之7碼主機機號(可查詢Sony服務保證書) 等可茲查詢的資料， 以便確實瞭解先前檢測維修狀況。若造成您的不便，敬請見諒。 」 2.於是今日與經銷商連繫，經銷商也與台南SONY維修部門確認過，該產品無法維修， 可以2300元代價換新一代產品。 一個使用不到兩年的產品因沒有維修物料而無法維修， 如何讓消費者有信心購買貴公司的產品?何況而這個產品的故障原因， 是因為生產設計的瑕疵造成，貴公司不思擔起責任，這樣的服務品質無法使人信服， 如何有信心再花2300元代價換取新一代產品?因此選擇不做更換， 將來也不會再考慮貴公司任何產品。 sony回信: 「感謝您的回函，關於您信中所述，由於NWZ-W273S商品為保固期間內提供交換處理， 如已逾保固期或故障狀況不在保固範圍內，則無提供維修處理方式， 對此狀況造成的不便，望請您見諒。」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.91.202 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Road_Running/M.1462970637.A.99C.html
推
05/11 20:56, , 1F
怎麼這麼爛..
05/11 20:56, 1F
推
05/11 21:17, , 2F
想要兩千五跟你收 運費我出XD
05/11 21:17, 2F
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05/11 21:54, , 3F
我是撿版友的整新品1000元 游泳跑步都有用 還不錯用XD
05/11 21:54, 3F
推
05/11 22:04, , 4F
我的也有相同問題，每次充電都要調角度調很久....
05/11 22:04, 4F
推
05/11 22:29, , 5F
W273用快3年 充電橋了2年 其他倒是還行 有時要reset一下
05/11 22:29, 5F
推
05/11 22:54, , 6F
其實那是充電座彈性疲乏，只要往外勾就頭好壯壯(力道請小心)
05/11 22:54, 6F
推
05/11 23:11, , 7F
我目前用了一年 好好的 我ㄧ開始也有接觸不良的問題
05/11 23:11, 7F
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05/11 23:11, , 8F
但主要是因爲運動時污垢會卡在充電的接觸點 只要做好
05/11 23:11, 8F
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05/11 23:11, , 9F
清潔 之後就沒這問題過了
05/11 23:11, 9F
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05/11 23:13, , 10F
262持續服役中…沒藉口換…
05/11 23:13, 10F
推
05/11 23:14, , 11F
我幾乎每天跑 每天用 我是覺得蠻好用
05/11 23:14, 11F
推
05/11 23:16, , 12F
我每次一用完一定水沖 再擦拭乾淨
05/11 23:16, 12F
推
05/12 09:40, , 13F
不過最近充電器也怪怪的了
05/12 09:40, 13F
推
05/12 09:49, , 14F
我的273每次跑完都打肥皂沖水 現在還是頭好壯壯 很好用!
05/12 09:49, 14F
推
05/12 10:17, , 15F
其實要每次都拿牙刷清潔比較不會有充電不良的問題
05/12 10:17, 15F
推
05/12 10:29, , 16F
我使用後都會注意保養，也是問題不斷，而且一過保固期沒
05/12 10:29, 16F
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05/12 10:29, , 17F
幾週就連開機都無法了
05/12 10:29, 17F
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05/12 12:07, , 18F
自己遇到,就直言有瑕疵...過於主觀喔~~~
05/12 12:07, 18F
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05/12 12:08, , 19F
我用過W273白,和W273S黑,現在使用的是W613,平常要清潔~
05/12 12:08, 19F
推
05/12 16:05, , 20F
充電座可以拆開調整一下彈力，清理金屬接點，應該會正常
05/12 16:05, 20F
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05/12 16:06, , 21F
先前也是為充電座的問題所苦，這樣整理後就沒問題了
05/12 16:06, 21F
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05/12 16:07, , 22F
唯一的問題是沒有MP3的來源，所以幾乎沒使用
05/12 16:07, 22F
推
05/12 17:22, , 23F
你沒有上網登錄延長保固18個月嗎？還有直接送中華東路維修
05/12 17:22, 23F
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05/12 17:22, , 24F
站 取機速度快很多喔
05/12 17:22, 24F
推
05/15 02:23, , 25F
每次都完都會小心清潔接頭，買了1年多爽爽用服役中，你
05/15 02:23, 25F
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05/15 02:23, , 26F
這是個案吧
05/15 02:23, 26F
推
05/15 22:01, , 27F
計畫性汰舊
05/15 22:01, 27F
推
05/19 02:02, , 28F
我272 273都有…兩隻都一年就壞
05/19 02:02, 28F
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05/19 02:03, , 29F
不想再買了～話說陳彥博那隻接觸點有改
05/19 02:03, 29F
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05/19 04:42, , 30F
sony東西遇到要維修真是會被氣死
05/19 04:42, 30F
推
08/30 20:18, , 31F
遇到這事，真難過
08/30 20:18, 31F
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