Re: [問題] 請問前輩們,關於KITBAG退費事宜

看板jersey作者 (買買買! $$)時間15年前 (2010/11/04 23:37), 編輯推噓8(8010)
留言18則, 3人參與, 最新討論串2/10 (看更多)
既然版上有人問了類似的問題 我也想問一下有沒有人寄球衣回去給 kitbag 退費的經驗? 因為接洽的是 Customer Services 告訴我說寄回去會由 Quality control department 處理 目前我已經寄回去了, 而且理論上也差不多該到了. 不曉得何時會收到回應就是. ※ 引述《foreverBECKS (大彥)》之銘言: : 在世足賽開賽前,敗了英格蘭球衣、還有一些東西… : 世足賽期間,心想還要再敗…正好有朋友要從英國返台,就想請他帶回來 : 因為英國境內是免運費的… : 衰事就從這時候開始,等來等去都等不到Royal Mail的包裹… : 超過一個月之後真的覺得事情嚴重了… : 那時候世足賽也結束了,想說要求退費好了… : 來來回回,E mail了不下十封(因為都會要求填Feedback Survey) : 到最後,Kitbag同意退費了,但等了2個星期都等不到退費轉入我的戶口… : 於是這幾天向Kitbag確認退費事宜,Kitbag也確認於12.10.10已經匯款 : 但我的戶口這幾天去看都還是沒有任何費用轉入… : 以下為Kitbag的最後一封確認退費E mail : _________________________________________________________________ : Dear XXX : Thank you for your order. I have hada look for you and : i can confirm that a refund was made on the 12.10.10 for the amount of : £58.47. : Kind Regards : Hannah : Customer Services : 想請問版上的前輩們有沒有任何Kitbag退費的經驗可以分享或指教的? : 謝謝!萬分感激! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.236.34

11/04 23:41, , 1F
我也想問耶!因為昨天收到球衣但是燙字邊邊出現鋸齒狀,摸起
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來也粗粗的,不但有點醜,也怕之後會翹起來,不知道該怎麼辦
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想說乾脆跟客服聯繫之後寄回去更換好了,這應該算瑕疵品吧?
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照張照片,放上來給板上的高手參考一下
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只是不曉得對方怎麼認定orz 我該不會要自己負擔來回郵資吧?
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Kitbag的invoice後面會有退貨說明,你可以參考一下
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背面
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11/04 23:53, , 8F
有,我看過背面&網站說明,正在等kitbag回覆,似乎是要認定
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為瑕疵品,他們才有可能負擔運費。照片: http://ppt.cc/X@km
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照片來了!!! 我覺得這是燙字膠紙撕下來時不小心造成的
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更詳細的原因可能要請板上更資深的大大看圖解說了
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感謝N大幫忙鑑定。有無可能修復呢?還是換一件比較快?囧rz
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燙字翹翹的話,大膽一點就自己拿熨斗壓 中間墊張布
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怕弄壞就問問看N公有沒有空幫你用…至於那個鋸齒狀...
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要回復原狀...應該很難了
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剛才收到回信,皇馬官網商店已經自動重寄一件新球衣給我了!
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11/05 14:22, , 17F
!!!讚喔~
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11/05 14:45, , 18F
那這樣算是買一送一嗎!?
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