[情報] 亞力山大糾紛 刷卡殘值可退費
我目前不確定是否只有桃園縣可以這樣辦理
我下禮拜就會備妥文件去申請
如果桃園縣可以這樣辦理的話 希望詢桃園經驗可以延伸到其他縣市
或是在打官司上面也是一個很好的依詢
如果是中壢分部的受害者記得在7號前申請喔
【聯合報╱記者鄭國樑／桃園報導】 2008.03.27 03:36 am
桃園縣消保官簡秀蓮為亞力山大健身房歇業，消費者退費問題找到解套方法，在緊盯金管
局做出解釋後，確定當初使用信用卡繳費的會員，可以針對刷卡後的消費「殘值」，向刷
卡銀行申請退款，不過一定要在4月7日前備妥表件申請。
桃園縣去年2、9月發生帝芬尼婚紗、桃企健康生活館倒閉消費糾紛時，消保官也成功為消
費者爭取信用卡刷卡「殘值」可退費的先例，簡秀蓮指出，亞力山大和桃企、帝芬尼的情
況不同，去年12月10日爆發無法繼續營業消費糾紛後，當時因為業者聲稱是歇業，有規避
責任之嫌，一時無法比照桃企的模式處理。
直到後來接手的亞健康和亞力山大劃清界線，原來的會員權益毫無保障，消保官於是「逼
著」金管局一定要認定亞案性質，日前金管局來文，確定會員使用信用卡可以比照桃企案
，無論刷卡一次付清或分期，只要還有「殘值」，都可申請退費，例如會員在業者歇業後
還有10個月的權益，就可以申請按比例原則退費。
簡秀蓮表示，亞案會員有數千人，部分會員正由消基會代為出面打團體官司，金管局等於
認定亞案是「倒閉」，不但創下保障消費者權益新範例，應該也對該案打團體官司的訴訟
有幫助。
不過簡秀蓮強調，按國際信用卡組織的規定，申請時限要在「倒閉事業發生後120日內」
，因此推算時間，消費者必須要在4月7日前向發卡銀行申請，需要的表件有消費爭議聲明
書、合約、會員卡影本、沒用完的禮券、SPA券等、其他相關文件，信用卡又有萬士達、
VISA的差別，後者認定較寬鬆。另外，當初辦消費貸款的會員也可以申請退費，詳請洽撥
1950消費者服務中心。
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