Re: [心得] 捷安特處理M485卡鉗的狀況超瞎

看板bicycle (單車腳踏車)作者Lepton (輕子)時間12年前 (2014/06/14 02:35)推噓14(14推 0噓 91→)

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推文的部分對於保固期的部分有些爭議小的我對於高級的腳踏車沒有太深入的研究但是有些過一些消保法的課，分享一下自己的心得，還請大家指教！我直接引用新北市政府法制局的資料 http://www.law.ntpc.gov.tw/_file/1962/SG/33952/FG0000001962000011_4_2.html ◎買了車子，發生故障，該怎麼辦？新車若發生了故障，除非是人為的因素，只要車子仍在車商的保固條件內，都可以回廠免費修復或更新新零件；而如果車子故障，是屬於製造或設計上瑕疵所造成，就算是過了保固期間，也一樣可以主張自己的相關權利，可以依瑕疵的嚴重程度的不同，向要求業者維修、更換新品，或者是退貨還錢等處理；如果發生的故障還導致人身受到傷害，可再另外要求精神上的損害賠償。 ---- 消保法裡面講了很清楚企業銷售的產品必須負責瑕疵擔保的責任而且不會因為保固期過了而消滅原因在於企業本來就不應該銷售一個有問題的產品給消費者那保固期究竟是什麼？就老師的說法是保固期是舉證責任的轉換在保固期之內發覺產品有問題送回原廠則企業有責任找出原因在哪裡如果問題是歸咎於非人為因素，企業必須維修或換新品(生鮮食品有期限的例外) 如果產品是在保固期之後才發覺有問題的話，那變成是消費者必須舉證出來說這個問題確實是由前面所說的製造、設計上的瑕疵產生的，則企業有責任負責但是如果問題是出在於消費者使用、保養不當而引發的，那企業沒有責任所以新北市法制局的網頁寫到過保後任可主張自己的權益(但他沒說要自己舉證) 基本上就這個個案來講我認為企業本身要召回全面更換製造瑕疵的產品很多人都誤會了保固期的意思了！不是保固期過了就摸摸鼻子算了小的我提供一點粗糙的淺見提供大家參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.201.34 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/bicycle/M.1402684500.A.975.html

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Gscout

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Gscout

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推

jack18262

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jack18262

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消保法的精神是企業與消費者之間資源、資訊上的不對等使得消費者容易處於相對弱勢當產品發生問題時，在舉證上是有困難的，所以消保法把舉證責任倒轉在保固期內發生問題的話，企業必須舉證說明說這個問題是否為消費者使用、保養不當基本上只要在捷安特的店裡組的腳踏車，即使車上的零件來自各家廠牌只要任何地方有問題消費者可以回到原購買地主張自己的權益像是之前的黑心油事件也是回到原購買地即可要求退錢但是不管怎樣任何企業都不能提供有製造、設計上瑕疵的問題給消費者所以才會有車廠全面召回更換有瑕疵的零件，一台汽車上的零件總是複數個企業製作的消保法就是要保障消費者不用各別面對各家廠商耗費時間維護自己的權益 A企業提供有瑕疵的產品給B企業然後賣給消費者，消費者可以用消保法主張自己的權益 AB企業間的糾紛是企業間彼此約定的契約做規範，消費者可以不必去管但是如果副廠的零件是自己另外換新的非原店家售出，那是要自己跟副廠爭取權益只是要注意消保法只保障企業與消費者之間的消費關係，企業對企業、個人對個人是不適用的 ※ 編輯: Lepton (140.114.186.4), 06/14/2014 10:58:37

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qmaper

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chandler0227

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chandler0227

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